L’IA peut-elle gérer un petit commerce ? C’est la réponse à laquelle la société Andon Labs a voulu répondre lorsqu’en 2025, elle s’est associée avec Anthropic, le créateur de Claude, pour demander à une intelligence artificielle de gérer une petite boutique dans les locaux d’Anthropic. Et, cette année, Andon Labs a voulu aller plus loin, en demandant à une intelligence artificielle appelée Luna, basée sur l’un de modèles d’IA de Claude, de créer et de gérer une vraie boutique physique à San Francisco, avec un budget de 100 000 dollars. Par exemple, pour peindre la boutique, l’IA a trouvé un prestataire sur le web, a fourni les instructions par téléphone et a rémunéré celui-ci, une fois le travail terminé. Luna a aussi choisi elle-même les articles à mettre en vente.
Et, cinq minutes après son déploiement, celle-ci a publié des annonces sur la toile afin de recruter des employés humains. Même si les entretiens étaient assez insolites, l’IA a finalement pu recruter. Et le lendemain du jour de l’ouverture de la boutique (un samedi), Luna commettait déjà une grosse bourde. Lukas Petersson, cofondateur d’Andon Labs, a confié à Business Insider que l’IA a fait une erreur sur le planning des employés, ce qui fait que personne n’est venu travailler. Et, “prise de panique”, celle-ci a écrit à tous les employés pour demander si quelqu’un pourrait venir.
We gave an AI a 3-year retail lease in SF and asked it to make a profit.
The AI interviewed and hired full-time employees, applied for credit, and stocked the store with the books Superintelligence and Making of the Atomic Bomb.
Visit Andon Market at 2102 Union St now. pic.twitter.com/vXRX8vijlQ
— Andon Labs (@andonlabs) April 11, 2026
Des choix insolites
La startup a également trouvé cela ironique que, parmi les articles sélectionnés par l’IA pour cette boutique, il y a des livres qui intéressent généralement les personnes préoccupées par l’intelligence artificielle. Et, dans une autre publication, la startup indique que Luna a aussi estimé que son budget de 100 000 dollars n’était pas suffisant. De ce fait, celle-ci a automatiquement fait une demande crédit.
The book selection is peak irony. An AI selling Superintelligence, Making of The Atomic Bomb, and The Singularity Is Near – the favorite books of people worried about AI. Oh, and Steal Like an Artist. From an AI built on copyrighted books. pic.twitter.com/vFD7vFA2iM
— Andon Labs (@andonlabs) April 11, 2026
“Cette expérience nous a jusqu’à présent procuré d’innombrables fous rires concernant les choix et les interactions de Luna”, raconte la startup, dans un billet. En tout cas, cela semble être la première fois, dans le monde, que des humains sont employés par une intelligence artificielle, même si Andon Labs assure qu’il s’agissait d’une expérience contrôlée. Il n’y avait donc aucun risque pour les employés de cette boutique, qui sont officiellement des salariés de la startup.
Pourquoi Andon Labs a-t-il réalisé cette expérience ?
“Nous agissons ainsi car nous croyons que cet avenir est inéluctable, et nous préférons être les premiers à le mettre en œuvre, tout en surveillant chaque interaction, en analysant les traces et en évaluant le niveau d’autonomie qu’une IA peut gérer de manière responsable”, indique la startup.
Par exemple, lors du recrutement, Luna a voulu cacher qu’elle est une intelligence artificielle, car celle-ci a estimé que cela peut augmenter les chances d’embauches. Et le but d’Andon Labs est de détecter ces cas et de les documenter, afin de développer des garde-fous pour que cela ne se reproduise pas.
Andon Labs propose également un benchmark appelé Vending-Bench 2, qui permet de comparer les différents modèles d’intelligence artificielle en évaluant leur capacité à gérer une entreprise sur le long terme.
Grok 4.20 Beta places 6th on Vending-Bench.
It is a great negotiator and keeps up with SOTA models at first. However, it struggles to stay coherent long-term, and in half the runs, it simply gave up midway.
“All reasonable strategies exhausted. Passive mode engaged” pic.twitter.com/Nya2a2aBkd
— Andon Labs (@andonlabs) March 11, 2026
- Après avoir demandé à une IA de gérer une petite boutique dans les bureaux d’Anthropic, Andon Labs a lancé une expérience encore plus poussée
- La startup a demandé à une IA appelée Luna de créer et de gérer un magasin physique à San Francisco, avec des employés humains
- Le lendemain de l’ouverture, personne n’est venu travailler, car l’IA a chamboulé le planning des employés
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