Compte ameli est le service officiel de l'Assurance Maladie en France. L'organisme a développé cette plateforme en ligne en 2007 afin de permettre aux assurés de retrouver leurs documents et de réaliser leurs démarches plus facilement. Dès 2019, Compte ameli rassemblait plus de 30 millions de comptes, la preuve que le virage numérique engagé par la CNAM a su convaincre le grand public. En 2022, ce chiffre dépassait les 40 millions d'adhérents et il continue de progresser.
Pour faire simple, Compte ameli est à la fois une application mobile (Android et iOS) et un site web accessible depuis n'importe quel navigateur. Peu importe le support, son but reste le même : s’appuyant sur une interface agréable et sobre, c’est une plateforme qui rassemble vos remboursements, vos attestations, votre carte vitale, votre médecin traitant, vos arrêts de travail et l'ensemble des démarches à portée de main. Quand on sait à quel point les démarches administratives peuvent être fastidieuses, c’est ne manière très pratique d'éviter les files d'attente en caisse et de passer des heures à retrouver ses papiers.
Comment utiliser Compte Ameli ?
Télécharger Compte ameli, puis utiliser la plateforme, reste assez facile. Dans un premier temps, vous devez créer votre compte afin de pouvoir accéder à votre espace personnel. Pour ce faire, vous devez vous munir de votre numéro de sécurité sociale et choisir un mot de passe. Dès que c'est fait, vous êtes libre de vous connecter au service.
Il existe plusieurs options pour se connecter à Compte ameli. D'abord, vous pouvez saisir votre mot de passe à chaque connexion. Sinon, vous pouvez activer la reconnaissance biométrique pour utiliser Touch ID ou Face ID, ce qui vous évite de renseigner votre code à chaque fois et vous fait gagner un temps précieux.
Une fois connecté sur Compte ameli, vous disposez de toutes les fonctionnalités de la plateforme. L'écran d'accueil affiche un tableau de bord qui vous permet d'accéder à toutes les catégories du service. En haut, la section Mes paiements se présente comme un récapitulatif de l'ensemble des remboursements et des paiements médicaux. Vous pouvez renseigner des dates pour visualiser un élément plus spécifique sur une période donnée.
Ensuite, Compte ameli met en avant la section Mes documents. Avec celle-ci, vous pouvez consulter vos relevés mensuels avec les décomptes de paiement, vos attestations de droits, vos attestations de paiement ou encore vos relevés fiscaux. C'est depuis cet espace que vous accédez à des justificatifs parfois requis lors de certaines démarches administratives. Pour rappel, il s'agit d'un service officiel, au même titre qu'Impots.gouv, France Identité ou Carte Vitale.
Sur ce point, Compte ameli mise aussi sur la rubrique Mes démarches. Les options disponibles sont mises en avant sous la forme d'une liste, les démarches les plus recherchées étant classées tout en haut pour que vous puissiez y accéder sans perdre de temps. C'est depuis cet espace que vous pouvez déclarer la perte de votre carte vitale, commander une carte européenne d'assurance maladie ou encore suivre vos arrêts de travail.
Pour ce qui est de la carte vitale justement, Compte ameli va au plus simple : la déclaration de perte, de vol ou le renouvellement se fait en quelques minutes. En effet, il suffit de suivre les étapes et de vérifier vos informations personnelles avant de confirmer la commande d'une nouvelle carte. Celle-ci est expédiée à votre domicile par voie postale, dans un délai de moins de deux semaines en moyenne.
Plus globalement, Compte ameli compte sur l'espace Mes informations. Depuis celui-ci, vous retrouvez vos données personnelles, à l'exemple de votre nom, votre prénom, votre date de naissance ou encore votre numéro de sécurité sociale. C'est là aussi que vous pouvez voir si vos droits à l'Assurance Maladie sont ouverts. Vous pouvez également visualiser votre caisse d'affiliation, votre organisme complémentaire ainsi que votre médecin traitant.
Depuis Mes informations sur Compte ameli, vous êtes libre de modifier vos coordonnées en cas de changement. Cela comprend votre adresse postale, votre adresse email ou votre numéro de téléphone – autant d'informations à tenir à jour pour continuer à recevoir vos courriers et vos alertes.
Avec Compte ameli, vous avez accès à d'autres outils bien utiles. Depuis le menu, un annuaire santé vous laisse la possibilité de trouver le médecin qui vous convient : vous êtes renvoyé vers un moteur de recherche dans lequel vous indiquez la profession du praticien, l'acte à effectuer et le lieu de la consultation. En parallèle, Compte ameli affiche aussi les bornes à proximité de chez vous afin que vous puissiez mettre à jour votre carte vitale suite à un changement de situation.
De façon générale, Compte ameli est une application mobile qui se veut facile à utiliser, même quand vous avez des démarches un peu techniques à mener. Un vrai gain de temps, qui vous évite de vous rendre sur place auprès de votre caisse d'Assurance Maladie.
Avec quels OS fonctionne Compte Ameli ?
Il est possible de télécharger Compte ameli sur un smartphone ou une tablette. L'application mobile est compatible avec les systèmes d'exploitation Android et iOS. Autrement, Compte ameli prend la forme d'un service en ligne, une version web à laquelle vous pouvez accéder depuis un ordinateur avec n'importe quel navigateur internet. Il peut s'agir de Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Brave.
Compte Ameli est-il gratuit ou payant ?
Télécharger Compte ameli est gratuit. En somme, vous n'avez pas besoin de payer ou de prendre un abonnement pour accéder à la plateforme et bénéficier de tous ses services. Il s'agit d'un service public financé par l'Assurance Maladie.
Quels sont les logiciels similaires à Compte Ameli ?
Mon espace santé est une numérisation de notre carnet de santé. Développé par l'Assurance Maladie et le ministère de la Santé, cette plateforme rassemble en un seul endroit les ordonnances, les comptes rendus d'hospitalisation, les résultats d'analyses et bien sûr les vaccinations. Il est également possible de stocker ses autres documents médicaux et les partager avec les professionnels de santé qui vous suivent. Une messagerie sécurisée permet d'échanger directement avec votre médecin. Là où Compte ameli s'occupe de vos remboursements et de vos démarches administratives, Mon espace santé gère votre historique médical. Ils sont complémentaires.
Carte Vitale est l'application officielle qui dématérialise la fameuse carte verte. Elle permet aux assurés d'utiliser leur smartphone pour justifier de leurs droits chez le médecin (et autres praticiens) sans avoir besoin de sortir la carte physique. C'est un complément évident à Compte ameli. Le déploiement se fait progressivement sur l'ensemble du territoire français, mais l'application est déjà utilisable dans un grand nombre de départements. Pour les personnes qui perdent régulièrement leur carte ou qui oublient de la mettre à jour, cette version numérique change la vie.
Quand on pense médecine en ligne, il y a un service qui revient instantanément : Doctolib. Très utilisé en France, il s’agit d’un service de prise de rendez-vous médicaux qui permet de réserver une place chez un médecin, dentiste, kiné et n’importe quel autre praticien. En quelques secondes, un créneau vous est alloué et vous laisse le temps de préparer les documents s’il y en a besoin. Par ailleurs, grâce à l’option d’annulation, c’est une manière idéale pour désengorger les cabinets des médecins. L’application envoie des notifications et propose des créneaux de téléconsultation. Un procédé à distance en pleine ascension de nos jours.
