Ce mercredi, une panne informatique a entrainé une série de retards et d’annulations de vol opérés par Lufthansa. Un porte-parole de l’aéroport de Francfort a également annoncé à l’AFP qu’une majeure partie des atterrissages des avions de la compagnie avait été annulés.
“Aucun atterrissage n’a été opéré sur l’aéroport de Francfort” sur une large partie de la matinée, bien que “certains avions peuvent actuellement de nouveau atterrir, de façon isolée”. Alors que l’incident dure depuis 7 heures ce matin, Reuters annonce un retour à la normale d’ici à ce soir. Au total, plus de 120 vols auraient été annulés au départ ou à l’arrivée du hub aérien allemand.
⚠️Important information on flight disruption: As of this morning the airlines of the Lufthansa Group are affected by an IT outage, caused by construction work in the Frankfurt region. Unfortunately, this has led to flight delays and cancellations. We are working on –
— Lufthansa (@lufthansa) February 15, 2023
Une panne informatique à l’origine
Dans un premier temps, un porte-parole de la compagnie allemande avait reconnu qu’il n’y avait “pas encore d’indication sur la nature et le nombre de ces perturbations”. Un second communiqué publié sur Twitter faisait état d’une “panne informatique liée à des travaux dans la région de Francfort”.
Selon les premières informations, la panne serait directement liée à des travaux dans une gare ferroviaire de Francfort. Des câbles pour la fibre optique auraient été sectionnés par erreur. La cinquième meilleure compagnie en Europe selon Skytrax s’est attirée les foudres de milliers de passagers sur les réseaux sociaux. Elle conseille pour le moment de re-planifier ses vols via le chatbot de son site officiel.
https://twitter.com/george_orwell3/status/1625791533680140288
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