Aujourd’hui, les plateformes de streaming vidéo sont devenues incontournables dans le quotidien d’une majorité de personnes. Depuis leur arrivée sur le marché il y a quelques années, Netflix, Disney+ et compagnie ont complètement révolutionné notre manière de regarder des films et des séries. Mais au fil des années, les concurrents se sont multipliés sur le marché et les tarifs n’ont cessé d’augmenter.
Naturellement, les consommateurs doivent faire des choix entre les diverses plateformes proposées pour éviter des factures trop salées. Ainsi, une nouvelle étude menée pour la plateforme de partage d’abonnement Spliiit met en avant le taux de désabonnement mensuel des Français aux principales plateformes de streaming vidéo. Chaque mois, ils sont plus de 3,28 millions à se désabonner à une SVOD, ou plusieurs. Si certains s’en sortent plutôt bien, d’autres le vivent relativement mal.
Prime Video, le grand perdant des SVOD
Aujourd’hui, la place de Netflix en tant que leader sur le marché des plateformes de streaming vidéo n’est plus à prouver. Et cette nouvelle étude renforce cette position dominante du N rouge. Grâce à des productions originales très populaires et un catalogue bien fourni, Netflix affiche un “churn”, ou taux de désabonnement, mensuel de seulement 5,62%. De même, Disney+ peut se vanter de savoir garder ses abonnés : ils ne sont que 689 000 sur 9,5 millions d’abonnés à résilier leur abonnement chaque mois, soit un taux de 7,25%.
En revanche, ce n’est pas le même son de cloche du côté de Prime Video. La plateforme affiche le taux le plus élevé, à savoir 12,64%. Chaque mois, ce sont 1,2 million d’utilisateurs (sur 9,5 millions) qui se désabonnent. De quoi interroger la “capacité de la plateforme à convertir ses utilisateurs Amazon en vrais fidèles du streaming”. Effectivement, l’abonnement Amazon Prime ne donne pas simplement accès à Prime Video.
Des plateformes comme HBO Max et Apple TV ont quelques difficultés à garder leurs abonnés avec un taux de désabonnement mensuel de plus de 9%. La raison est assez simple : moins incontournables et moins bien ancrés dans le paysage que Netflix ou encore Disney+, HBO Max et Apple TV intéressent surtout les utilisateurs pour quelques programmes très précise. Une fois qu’ils ont regardé la série qu’ils avaient en tête, la majorité résilie l’abonnement.
Malgré des tentatives de garder les utilisateurs le plus longtemps, avec des diffusions hebdomadaires ou fragmentées, les spectateurs semblent préférer patienter pour binge-watcher leur série tant attendue avant de se désabonner.
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