Le mois de septembre est connu pour être le mois où il faut changer de forfait mobile. Pourquoi ? Les opérateurs savent que la rentrée est propice au changement (ou à la souscription) de forfait : c’est pour cette raison qu’ils se battent avec des tarifs avantageux pour attirer un maximum de monde chez eux. Les gagnants sont les clients, qui in fine, paient leur abonnement moins cher.
Cette année, la donne semble un peu différente. Les opérateurs sont plus calmes pour de nombreuses raisons (coût de la 5G, inflation). Rares sont ceux qui sont actifs. La superstar du moment n’est autre que Prixtel, un MVNO qui connait un succès tonitruant depuis quelques années. Son principal argument ? Un forfait mobile à 4,99 euros qui répond à 99% des usages de la population.
Dans le détail, cet abonnement inclut tous vos appels, SMS et MMS en illimité et il comprend aussi une enveloppe de 30 Go que vous pouvez utiliser chaque mois. Il montre aussi une vraie souplesse à tous les niveaux : il est sans engagement, mais il vient surtout avec un système de paliers qui vous permet de booster la data si vous avez un besoin urgent. Rien à voir avec du hors-forfait, c’est un simple mécanisme d’adaptation.
Le MVNO Prixtel utilise le réseau SFR pour construire une offre inédite en France : il propose non pas un forfait simple, mais plutôt un forfait 3-en-1 avec ce système de paliers. Par exemple, ce forfait 30 Go peut se transformer au fil des mois en forfait 40 ou 50 Go. Mois après mois, selon ce que vous avez réellement utilisé, vous serez basculé de l’un à l’autre. Si vous utilisez toujours moins de 30 Go par mois, vous resterez sur le plus petit palier.
Ce forfait mobile dynamique répond aux besoins de flexibilité de la part de la population. Avec cette formule, ils paient toujours au plus proche de leur usage. C’est un vrai argument de la part de Prixtel, au-delà de son prix qui est compétitif. A l’heure de la personnalisation de tous les services, il est d’ailleurs étonnant de voir qu’aucun autre opérateur n’a fait l’effort de rendre ses abonnements plus souples.
Mini, standard et XL
Il y a une toute petite partie de la population qui a besoin d’une enveloppe de data plus conséquente. Si les opérateurs traditionnels aiment désormais vendre des abonnements à 100 ou 200 Go par mois, les gens n’en consomment en réalité qu’une petite partie. Et pour ceux qui ont besoin d’un tel volume, le MVNO Prixtel a aussi la solution. Il a pensé deux autres forfaits qui ont la même dynamique que le premier détaillé ci-dessus.
Le forfait mobile intermédiaire dans la gamme est dénommé Le grand. Il suit le principe du petit : appels, SMS et MMS illimités – mais son enveloppe de base est de 70 Go. Pour ce volume, il vous faudra débourser 7,99 euros par mois. Deux paliers de data supérieurs de respectivement 90 et 110 Go sont aussi disponibles moyennant quelques euros de plus. Encore une fois, selon votre usage, vous pourrez évoluer entre ces trois.
Le géant suit aussi ce principe-là, mais les paliers sont encore plus haut : 100 Go pour le premier palier à 9,99 euros par mois, puis 130 Go ou 160 Go. Tous ces tarifs sont ultra agressifs et ils s’inscrivent dans le cadre d’une offre spéciale pour la rentrée. Il faudra toutefois accepter une petite hausse tarifaire au bout d’un an : elle est marquée de façon transparente sur le site Prixtel. Il sait qu’il ne peut pas déguiser sa grille, sans quoi les clients peuvent partir à tout instant.
Comment changer de forfait facilement ?
Souscrire à un forfait mobile quand on n’en possède pas est facile : il suffit de choisir un opérateur, souscrire à son offre et c’est parti : il vous fournira une carte SIM avec un numéro de téléphone que vous pourrez utiliser instantanément. Dans un cas comme Prixtel, le MVNO vous livre votre carte SIM en quelques jours.
Si vous êtes déjà client chez un opérateur et que vous souhaitez changer (pour aller chez Prixtel par exemple), la procédure n’est pas beaucoup plus compliqué. La première chose est d’appeler le numéro gratuit 3179. Ce dernier va, par l’intermédiaire d’une voix automatique, vous donner un code RIO. Ce dernier est un code unique qui est associé à votre numéro de téléphone. C’est ce code dont vous aurez besoin pour changer d’opérateur et transférer votre numéro.
Lorsque vous souscrivez à un forfait mobile chez Prixtel par exemple, vous aurez le choix entre prendre un nouveau numéro ou transférer le vôtre. Si vous choisissez cette dernière option, il faudra donc insérer le code RIO dans le formulaire. Ce qui est pratique, c’est que cette souscription va entrainer une résiliation de votre contrat en cours. Vous n’aurez donc pas à jouer sur les deux terrains. La procédure est automatique, vous pouvez être tranquille : votre numéro ne sera pas perdu et la ligne ne sera pas interrompue.
Le MVNO Prixtel est disponible exclusivement en ligne : il sait ô combien le parcours client est capital pour établir une relation de confiance. Vous verrez qu’au moment de la souscription de votre forfait mobile mais aussi par la suite pour la gestion de votre abonnement (et la résiliation éventuelle), tout se fait très naturellement. Si besoin, vous pouvez contacter le support de l’opérateur qui se situe à Aix-en-Provence.
Pour en savoir plus, c’est par ici :
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