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Avis Prixtel (2021) : notre test nous a-t-il convaincu ?

En 2004, Prixtel faisait son arrivée sur le marché de la téléphonie mobile. En misant sur la proximité et la flexibilité de ses offres, l’opérateur mobile virtuel a réussi à séduire plus de 300 000 abonnés sur la période. Début 2021, il a dévoilé un nouveau site internet et une nouvelle gamme d’abonnements.

Située à Aix-en-Provence, la société propose des forfaits uniques en leur genre qui concurrencent sérieusement les acteurs historiques. Depuis quelques années, il est devenu un incontournable sur la scène du forfait mobile. Après avoir longtemps capitalisé sur deux forfaits (la Giga Série et Le complet), l’opérateur a annoncé en 2021 une nouvelle gamme : Le Petit, Le Grand et Le Géant.

Prixtel

Nouveau logo Prixtel © Prixtel

Aujourd’hui, Prixtel s’appuie donc sur 3 offres de forfait mobile, l’une baptisée “Le Petit”, l’autre “Le Grand” et la troisième “Le Géant”. La particularité des abonnements Prixtel est qu’ils s’adaptent à la consommation réelle de leurs clients. Autrement dit, le prix évolue chaque mois (il reste toutefois contenu) grâce à des paliers intelligents. Ainsi, le coût de l’abonnement peut donc varier dans le temps, à la hausse comme à la baisse.

Découvrez sur cette page notre avis sur Prixtel qui vous aidera à répondre à vos questions sur cet opérateur. Avant de rentrer dans le détail de ce forfait mobile, sachez qu’il est sans engagement de durée et qu’il s’appuie sur les meilleurs réseaux français. Prixtel propose le réseau Orange (n°1 selon l’ARCEP) et SFR (n°3), et c’est le client qui décide.

Présentation : Prixtel, le forfait ajustable

Prixtel fait figure d’outsider sur le marché des forfaits mobiles. Face à des concurrents comme B&YOU, RED by SFR ou Sosh qui comptent des millions de clients, Prixtel joue la carte de l’innovation avec ses offres originales. Sa croissance sur les dernières années a été tonitruante, avec une hausse de 67% de sa base de clients en 2020. Avant de connaître notre avis sur Prixtel, plongeons-nous dans ses spécificités.

“L’opérateur mobile 100% utile” repose sur deux fondamentaux : un réseau optimal pour le client, et une offre modulable.

En l’occurrence, il faut savoir que Prixtel utilise  les réseaux de SFR et Orange pour ses télécommunications. Il évite ainsi d’avoir à gérer le coût des antennes et il profite de ces partenariats avec les opérateurs traditionnels pour construire son offre. C’est le même principe que tous les opérateurs mobiles virtuels (MVNO) que l’on retrouve en France.

Au moment de la souscription au forfait mobile, le client de Prixtel peut choisir lors de son abonnement le réseau de choix, et le changer par la suite. En entrant son adresse sur le site officiel, il connaîtra quel réseau choisir pour que le client profite au maximum de la data dans les forfaits mobiles Prixtel. Il aura juste à solliciter le support Prixtel pour passer de l’un à l’autre, en toute simplicité.

Les données mobiles, c’est justement la seconde particularité de l’opérateur Prixtel. Cela rend notre avis très positif sur lui : sur tous ses forfaits mobiles (Le Petit, Le Grand et Le Géant), l’opérateur propose une offre qui évolue au fil des mois. Le prix de l’abonnement change tous les mois pour le client, en fonction de sa consommation réelle de données mobiles. De cette manière, les clients paient toujours le “juste prix”.

Depuis peu, Prixtel propose en plus de ses forfaits mobiles, une offre de ventes de smartphones directement sur son site. Il se concentre sur des modèles entrées ou milieu de gamme de grandes marques comme Huawei, Honor ou Samsung. Les derniers iPhone ne sont pas mis en avant sur sa boutique. Les opérateurs télécoms ont du mal à rivaliser avec les géants du e-commerce (Amazon, Cdiscount) au niveau des remises sur les derniers smartphones, Prixtel a donc fait le choix de ne pas se positionner. Passons désormais dans notre avis Prixtel au fonctionnement de ces forfaits.

Comment fonctionne le forfait mobile Prixtel ?

L’abonné reste maître de son abonnement

Depuis sa création, Prixtel conserve toujours la même promesse : un forfait mobile qui varie selon la consommation réelle de l’utilisateur et sans engagement de durée. C’est aujourd’hui un forfait mobile qui répond à une volonté de ne pas gaspiller, et de maîtriser son budget. Une personne ayant une ligne professionnelle va être amenée à utiliser beaucoup plus de data avec son téléphone personnel pendant les vacances. Avec l’offre Prixtel, elle peut donc payer au minimum pendant les mois de travail, et augmenter la consommation de data sur les mois de vacances. Il paiera toujours selon son utilisation, sans risquer le hors-forfait ou la sous-consommation.

Forfait “Le Petit”

Aujourd’hui, le plus petit forfait mobile chez Prixtel est baptisé “Le Petit”. C’est un produit d’appel puisqu’il démarre à partir de 4,99€ par mois. Par défaut, il inclut tous les appels, SMS et MMS en illimité. C’est ensuite la consommation de données mobiles qui va influencer le prix. Si vous en utilisez moins de 3 Go par mois, le prix restera à 4,99€ pendant la première année.

Si vous en utilisez entre 3 et 5 Go par mois, le coût de cet abonnement sera alors à 7,99€ par mois. Enfin, le dernier palier chez Prixtel reste à notre avis encore très bien maîtrisé : il vous en coûtera 9,99€ sur la période si vous utilisez jusqu’à 10 Go de data. Quand on sait qu’une majeure partie des français n’utilisent que très peu leur smartphone, cette enveloppe de data peut largement suffire.

Voir l’offre Prixtel

Chaque mois vous ne payez que ce que vous consommez avec le forfait mobile Prixtel, ce qui est une grande particularité et peut s’avérer très utile pour les abonnés ayant déjà un bon avis sur Prixtel. Autrement dit, si un mois vous consommez beaucoup et que le mois suivant, vous êtes plus modéré, le coût va alors retomber. Vous pouvez suivre de manière assidue votre consommation pour n’avoir aucune surprise.

Forfait Prixtel

Forfait “Le Petit” © Prixtel

Pour terminer cette partie de notre avis sur Prixtel, il faut évoquer les remises. En effet, comme les autres opérateurs, il fait fréquemment des remises sur son produit. Ci-dessus, vous avez le tarif en promotion actuellement. Au delà de la première année, il faudra toutefois rajouter 5€ de plus sur chacun des paliers. Cela dit, Prixtel restera encore très compétitif.

Dans tous les cas, même si la hausse tarifaire ne vous plait pas après une année, vous pouvez toujours résilier. Prixtel ne demande aucun engagement sur son forfait mobile, vous n’avez donc pas de préavis. Encore une fois, Prixtel est aujourd’hui le seul à proposer des mini prix sur le long terme, vous ne trouverez pas cela chez un RED by SFR, B&YOU ou Sosh – qui investissent massivement dans le déploiement de la 5G, au détriment des promotions.

Forfaits “Le Grand” et “Le Géant”

Si le forfait mobile “Le Petit” est le plus abordable de tous, il n’est pas forcément le plus adapté. Si vous avez un usage plus régulier de votre smartphone, il vaudra mieux partir sur les deux formules supérieures. Elles suivent le même principe que le premier, à savoir un système de paliers de data. Encore une fois, ce sont eux qui vont influencer le prix mensuel final. Les appels, SMS et MMS sont illimités.

Dans le cadre d’une promotion, Prixtel affiche un tarif avantageux sur ces derniers. Par exemples, les paliers de la formule “Le Grand” qui sont de 20, 40 et 60 Go sont aux tarifs respectifs de 9,99€, 12,99€ et 14,99€ par mois. Dans cette offre, vous avez également 15 Go de data que vous pouvez utiliser tous les mois dans l’UE et les DOM. A noter que la promotion se termine après un an, après quoi chacun des paliers remontera de 5€ par mois.

Voir l’offre Prixtel

Si vous optez maintenant pour la formule “Le Géant”, vous aurez un avantage supplémentaire : la 5G. Avec cette formule, Prixtel vous laissera le choix entre tous les réseaux (depuis la 3G, 4G et 5G incluse) pour votre data. Ici aussi, on retrouve le fonctionnement avec les paliers : 100, 150 et 200 Go. Si vous regardez des films et que vous utilisez votre smartphone de manière très intensive, il faudra prendre ce forfait mobile. Les prix sont de 14,99€, 19,99€ et 24,99€ par mois.

Pour conclure cette partie de notre avis Prixtel, il faut savoir que tous suivent le même principe : zéro engagement de durée et tarif avantageux pour une année. Au delà, chaque palier remonte de 5€ par mois. Cela dit, Prixtel restera toujours l’un des plus compétitifs. Plus aucun acteur ne se tente à faire des prix aussi faibles pour un forfait mobile.

Des prix réellement compétitifs chez Prixtel ?

Pour ce faire un vrai avis sur Prixtel et son forfait mobile, il faut le comparer à la concurrence, notamment au niveau du prix. Pendant les périodes promos, Prixtel est clairement parmi les opérateurs les plus attractifs.

Pour les prix standards, la force de l’opérateur réside dans la variation du prix du forfait chaque mois. C’est le meilleur moyen de faire des économies. Concernant le forfait “Le Petit”, il figure parmi les meilleurs forfaits mobiles pas chers du marché. Quel que soit le palier que vous choisirez, Prixtel se place en force sur tous les niveaux de data : 3 Go, 5 Go ou 10 Go.

C’est d’ailleurs le même principe pour ses formules plus complètes : le Grand et le Géant. Par exemple, 100 Go pour 14,99€ est vraiment ultra compétitif. Pour ceux qui ont un usage intermédiaire, le Gand avec ses 60 Go pour 14,99€ par mois est ultra convaincant.

Voir l’offre Prixtel

Le vrai point de distinction de Prixtel face à ses concurrents que l’offre est modulable, ce qui lui permet de rivaliser avec des gros comme RED by SFR, B&YOU, Sosh ou Free. Si Prixtel fait office d’outsider sur le marché, il n’en est pas moins compétitif. Passons maintenant dans notre avis sur Prixtel à la couverture réseau. C’est là où l’opérateur fait vraiment très fort, surtout à ce prix !

Prixtel, la couverture Orange et SFR

C’est l’un des points forts de Prixtel par rapport à la plupart des opérateurs traditionnels. En l’occurence, le client a le choix au moment de la souscription à son forfait mobile entre 2 des meilleurs réseaux français : Orange et SFR. Si Orange truste la première place du classement des meilleures couvertures réseau selon l’ARCEP, SFR est lui à la troisième place avec tout de même 99% de la population couverte en 3G et 98% en 4G.

Mais avoir une excellente couverture nationale n’est pas tout. Dans certains cas, des zones moins desservies existent, et c’est là que le vrai point fort de l’offre entre en jeu, et est le point le plus positif de cet avis sur Prixtel. À la souscription de votre forfait mobile, vous pouvez utiliser l’outil Prixtel qui vous permet de sélectionner le réseau qui couvre le mieux votre adresse entre Orange et SFR.

Couverture réseau Orange Prixtel

Prixtel utilise le réseau Orange, n°1 sur l’ARCEP ©ARCEP

Mais ce n’est pas tout, durant toute la durée de votre forfait mobile, vous pouvez effectuer un changement de réseau d’Orange à SFR, ce qui peut s’avérer utile en cas de déménagement par exemple. Pour cela, il faudra simplement solliciter le support Prixtel pour que celui-ci vous migrer de l’un à l’autre, en toute simplicité. Cela n’implique aucun coût supplémentaire pour vous.

Le grand avantage du forfait mobile de Prixtel est qu’il est possible de combiner les meilleurs réseaux français (Orange et SFR) tout en bénéficiant de prix mini. En allant chez Orange ou SFR (et même chez les marques entrées de gamme Sosh et RED by SFR), vous ne pourrez pas trouver de forfait aussi peu cher que ceux qui sont mis en avant chez Prixtel. Le rapport qualité prix s’avère donc hyper compétitif chez cet opérateur mobile virtuel.

Pour terminer cette partie sur le réseau, on rappellera que Prixtel s’appuie sur 2 réseaux très solides, ce qui offre aux utilisateurs un accès à des débits optimaux en 4G pour profiter au mieux de leurs données mensuelles. Et, comme tous les opérateurs qui le proposent, si vous n’êtes pas satisfait et que votre avis Prixtel est négatif, vous pouvez résilier à tout moment, la totalité des offres de l’opérateur étant sans engagement. Pour ne pas avoir à réaliser les démarches, vous pouvez consulter notre guide complet sur la méthode pour changer d’opérateur mobile.

Conclusion : notre avis sur Prixtel

Nous voici à la conclusion de notre avis sur Prixtel. Si ce n’est pas le plus grand acteur du marché français, il propose une offre très solide, et ses forfaits mobiles modulables sont une excellente idée. Ils ne vont pas sans rappeler Joe Mobile à une autre époque, qui a également connu un succès retentissant en France. Nous vous conseillons de rester à l’affût des promotions Prixtel car elles vous permettent d’obtenir des tarifs vraiment très avantageux sur les premiers mois.

Si Prixtel n’a pas la popularité d’un Free Mobile ou d’un B&YOU, il n’en est pas moins un acteur solide sur le marché et ses 300 000 clients l’en attestent. Si vous faites le choix de Prixtel, pensez bien à utiliser leur outil de couverture de réseaux, pour choisir le meilleur entre Orange et SFR en fonction de votre adresse. Au final, avec Prixtel, vous ne pouvez pas avoir de mauvaise surprise. Dans tous les cas, l’opérateur est sans engagement donc vous ne courrez aucun risque. Vous pouvez en apprendre davantage dans notre comparateur de forfaits mobiles disponible ici.

Pour découvrir toute la gamme de forfaits Prixtel, c’est par ici :

Voir l’offre Prixtel

Et vous, quel est votre avis sur Prixtel ?

Prixtel

8.6

Note Globale

8.6/10

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