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Avis Prixtel (2020) : notre test nous a-t-il convaincu ?

En 2004, Prixtel faisait son arrivée sur le marché de la téléphonie mobile. En misant sur la proximité et la flexibilité de ses offres, l’opérateur mobile virtuel a réussi à séduire plus de 200 000 abonnés sur la période.

Située à Aix-en-Provence, l’équipe d’une vingtaine de personnes propose des forfaits uniques en leur genre qui concurrencent sérieusement les acteurs historiques. Depuis quelques années, il est devenu un incontournable sur la scène du forfait mobile. Après avoir longtemps capitalisé sur deux forfaits (L’essentiel et Le complet), l’opérateur a annoncé en juin 2020 une troisième formule : la Giga Série.

Avis Prixtel

© Prixtel

Aujourd’hui, Prixtel s’appuie donc sur 3 offres de forfait mobile, l’une baptisée « l’Essentiel », l’autre « Le Complet » et la troisième « Giga Série ». La particularité des abonnements Prixtel est qu’ils s’adaptent à la consommation réelle de leurs clients. Autrement dit, le prix évolue chaque mois (mais il reste toutefois contenu) grâce à des paliers intelligents. Ainsi, le coût de l’abonnement peut baisser avec le temps.

Découvrez sur cette page notre avis sur Prixtel qui vous aidera à répondre à vos questions sur cet opérateur. Avant de rentrer dans le détail de ce forfait mobile, sachez qu’il est sans engagement de durée et qu’il s’appuie sur les meilleurs réseaux français. Prixtel propose le réseau Orange (n°1 selon l’ARCEP) et SFR (n°3), et c’est le client qui décide.

Présentation : Prixtel, le forfait ajustable

Prixtel fait figure d’outsider sur le marché des forfaits mobiles. Face à des concurrents comme B&YOU, RED by SFR ou Sosh qui comptent des millions de clients, Prixtel joue la carte de l’innovation avec ses offres originales. Avant de connaître notre avis sur Prixtel, plongeons-nous dans ses spécificités.

« L’opérateur mobile 100% utile » repose sur deux fondamentaux : un réseau optimal pour le client, et une offre modulable.

En l’occurrence, il faut savoir que Prixtel utilise  les réseaux de SFR et Orange pour ses télécommunications. Il évite ainsi d’avoir à gérer le coût des antennes et il profite de ces partenariats avec les opérateurs traditionnels pour construire son offre. C’est le même principe que tous les opérateurs mobiles virtuels (MVNO) que l’on retrouve en France.

Au moment de la souscription au forfait mobile, le client de Prixtel peut choisir lors de son abonnement le réseau de choix, et le changer par la suite. En entrant son adresse sur le site officiel, il connaîtra quel réseau choisir pour que le client profite au maximum de la data dans les forfaits mobiles Prixtel. Il aura juste à solliciter le support Prixtel pour passer de l’un à l’autre, en toute simplicité.

Les données mobiles, c’est justement la seconde particularité de l’opérateur Prixtel. Cela rend notre avis très positif sur lui : sur son forfait mobile phare baptisé « le Complet » (et désormais sur la Giga Série), l’opérateur propose une offre qui évolue au fil des mois. Le prix de l’abonnement change tous les mois pour le client, en fonction de sa consommation réelle de données mobiles. De cette manière, les clients paient toujours le « juste prix ».

Depuis peu, Prixtel propose en plus de ses forfaits mobiles, une offre de ventes de smartphones directement sur son site. Il se concentre sur des modèles entrées ou milieu de gamme de grandes marques comme Huawei, Honor ou Samsung. Les derniers iPhone ne sont pas mis en avant sur sa boutique. Les opérateurs télécoms ont du mal à rivaliser avec les géants du e-commerce (Amazon, Cdiscount) au niveau des remises sur les derniers smartphones, Prixtel a donc fait le choix de ne pas se positionner. Passons désormais dans notre avis Prixtel au fonctionnement de ces forfaits.

Comment fonctionne le forfait mobile Prixtel ?

L’abonné reste maître de son abonnement

Depuis sa création, Prixtel conserve toujours la même promesse : un forfait mobile qui varie selon la consommation réelle de l’utilisateur et sans engagement de durée. C’est aujourd’hui un forfait mobile qui répond à une volonté de ne pas gaspiller, et de maîtriser son budget. Une personne ayant une ligne professionnelle va être amenée à utiliser beaucoup plus de data avec son téléphone personnel pendant les vacances. Avec l’offre Prixtel, elle peut donc payer au minimum pendant les mois de travail, et augmenter la consommation de data sur les mois de vacances. Il paiera toujours selon son utilisation, sans risquer le hors-forfait ou la sous-consommation.

Le premier forfait mobile de Prixtel est destiné aux personnes n’ayant pas besoin de données. Baptisé « l’Essentiel », il débute à 2€ par mois. Pour cet abonnement, vous avez accès aux SMS et MMS illimités, à 2h d’appels et à 10 Mo de données en 4G+. Il est modulable jusqu’à 7,99€ par mois – un abonnement qui comprendra alors 6h d’appels, les SMS et MMS illimités et 200 Mo de données. Ce forfait Prixtel est à notre avis un concurrent direct du forfait Free à 2€.

Forfait « Le Complet »

La seconde offre est la plus intéressante chez Prixtel. Hors remise, l’abonnement « Le Complet » permet, pour 9,99€ par mois, de profiter des appels, SMS et MMS en illimité et de 5 Go de données utilisables en UE et en DOM. Un second palier à 14,99€ par mois vous donne les mêmes volumes, tout en faisant augmenter les données à 15 Go par mois, donc 7,5 Go utilisables dans les DOM et en UE. Le dernier palier de ce forfait mobile, à 19,99€ par mois, permet de faire monter les données à 50 Go par mois, dont 7,5 Go utilisables en UE et dans les DOM.

Voir l’offre Prixtel

Chaque mois vous ne payez que ce que vous consommez avec le forfait mobile Prixtel, ce qui est une grande particularité et peut s’avérer très utile pour les abonnés ayant déjà un bon avis sur Prixtel.

Pour conclure sur notre avis Prixtel concernant les offres de forfaits mobiles, il faut parler des promos. Très souvent, le site Prixtel propose des ventes réduites qui donnent droit à de belles réductions pour les nouveaux abonnés. Au mois d’avril par exemple, le prix du forfait « Le Complet » a chuté à 4,99€ pour le palier n°1, 9,99€ pour le second et 14,99€ pour le troisième. Tous les prix réduits chez Prixtel sont valables pendant 12 mois, à la suite desquels les tarifs d’abonnement classiques sont ré-appliqués. Toutes les offres de forfaits mobiles Prixtel sont sans engagement que vous ayez profité d’un code promo ou non.

Forfait Mobile Prixtel

Forfait Mobile « Le Complet » © Prixtel

La Giga Série, nouveauté chez Prixtel

En juin 2020, Prixtel a dévoilé une nouvelle version de son forfait mobile star. Baptisée la « Giga Série », cette offre suit le même principe que « Le complet ». Ici aussi, le coût sera conditionné par la quantité de data utilisée chaque mois. Les appels et SMS sont encore une fois illimités et gratuits. La différence avec le premier forfait, c’est que la Giga Série propose des paliers plus élevés. Elle est destinée à une clientèle qui consomme beaucoup de data (vidéos, films, jeux…).

Voir l’offre Prixtel

Avec ce forfait mobile sans engagement, les clients peuvent donc profiter de trois paliers plus élevés : 50 Go, 100 Go et 200 Go par mois. Le prix est avantageux sur la première année, puisque les coûts associés aux paliers sont respectivement de 9,99€, 14,99€ et 19,99€ par mois. Avec cette offre, Prixtel est donc encore un cran au dessus de ses concurrents : c’est le meilleur rapport qualité prix. On rappellera qu’après un an, chacun de ces paliers remontera de 5€ par mois.

Des prix réellement compétitifs ?

Pour ce faire un vrai avis sur Prixtel et son forfait mobile, il faut le comparer à la concurrence, notamment au niveau du prix. Pendant les périodes promos, Prixtel est clairement parmi les opérateurs les plus attractifs. En effet avoir accès à un forfait illimité comprenant 50 Go de données pour 14,99€ par mois est une excellente offre.

Pour les prix standards, la force de l’opérateur réside dans la variation du prix du forfait chaque mois. C’est le meilleur moyen de faire des économies. Concernant le forfait « l’Essentiel », il figure parmi les meilleurs forfaits mobiles pas chers du marché.

Voir l’offre Prixtel

Le vrai point de distinction de Prixtel face à ses concurrents que l’offre est modulable, ce qui lui permet de rivaliser avec des gros comme RED by SFR, B&YOU, Sosh ou Free. Si Prixtel fait office d’outsider sur le marché, il n’en est pas moins compétitif. Passons maintenant dans notre avis sur Prixtel à la couverture réseau. C’est là où l’opérateur fait vraiment très fort, surtout à ce prix !

Prixtel, la couverture Orange et SFR

C’est l’un des points forts de Prixtel par rapport à la plupart des opérateurs traditionnels. En l’occurence, le client a le choix au moment de la souscription à son forfait mobile entre 2 des meilleurs réseaux français : Orange et SFR. Si Orange truste la première place du classement des meilleures couvertures réseau selon l’ARCEP, SFR est lui à la troisième place avec tout de même 99% de la population couverte en 3G et 98% en 4G.

Mais avoir une excellente couverture nationale n’est pas tout. Dans certains cas, des zones moins desservies existent, et c’est là que le vrai point fort de l’offre entre en jeu, et est le point le plus positif de cet avis sur Prixtel. À la souscription de votre forfait mobile, vous pouvez utiliser l’outil Prixtel qui vous permet de sélectionner le réseau qui couvre le mieux votre adresse entre Orange et SFR.

Couverture réseau Orange Prixtel

Prixtel utilise le réseau Orange, n°1 sur l’ARCEP ©ARCEP

Mais ce n’est pas tout, durant toute la durée de votre forfait mobile, vous pouvez effectuer un changement de réseau d’Orange à SFR, ce qui peut s’avérer utile en cas de déménagement par exemple. Pour cela, il faudra simplement solliciter le support Prixtel pour que celui-ci vous migrer de l’un à l’autre, en toute simplicité. Cela n’implique aucun coût supplémentaire pour vous.

Le grand avantage du forfait mobile de Prixtel est qu’il est possible de combiner les meilleurs réseaux français (Orange et SFR) tout en bénéficiant de prix mini. En allant chez Orange ou SFR (et même chez les marques entrées de gamme Sosh et RED by SFR), vous ne pourrez pas trouver de forfait aussi peu cher que ceux qui sont mis en avant chez Prixtel. Le rapport qualité prix s’avère donc hyper compétitif chez cet opérateur mobile virtuel.

Pour terminer cette partie sur le réseau, on rappellera que Prixtel s’appuie sur 2 réseaux très solides, ce qui offre aux utilisateurs un accès à des débits optimaux en 4G pour profiter au mieux de leurs données mensuelles. Et, comme tous les opérateurs qui le proposent, si vous n’êtes pas satisfait et que votre avis Prixtel est négatif, vous pouvez résilier à tout moment, la totalité des offres de l’opérateur étant sans engagement. Pour ne pas avoir à réaliser les démarches, vous pouvez consulter notre guide complet sur la méthode pour changer d’opérateur mobile.

Conclusion : notre avis sur Prixtel

Nous voici à la conclusion de notre avis sur Prixtel. Si ce n’est pas le plus grand acteur du marché français, il propose une offre très solide, et ses forfaits mobiles modulables sont une excellente idée. Ils ne vont pas sans rappeler Joe Mobile à une autre époque, qui a également connu un succès retentissant en France. Nous vous conseillons de rester à l’affût des promotions Prixtel car elles vous permettent d’obtenir des tarifs vraiment très avantageux sur les premiers mois.

Si Prixtel n’a pas la popularité d’un Free Mobile ou d’un B&YOU, il n’en est pas moins un acteur solide sur le marché et ses 200 000 clients l’en attestent. Si vous faites le choix de Prixtel, pensez bien à utiliser leur outil de couverture de réseaux, pour choisir le meilleur entre Orange et SFR en fonction de votre adresse. Au final, avec Prixtel, vous ne pouvez pas avoir de mauvaise surprise. Dans tous les cas, l’opérateur est sans engagement donc vous ne courrez aucun risque. Vous pouvez en apprendre davantage dans notre comparateur de forfaits mobiles disponible ici.

Pour découvrir toute la gamme de forfaits Prixtel, c’est par ici :

Voir l’offre Prixtel

Et vous, quel est votre avis sur Prixtel ?

Prixtel

8.6

Note Globale

8.6/10

Les bons plans

Partenaire : Samsung

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