Avec l’arrivée des smartphones ultra performants et la nécessité de sauvegarder des fichiers de plus en plus volumineux, les services de stockage en ligne ont fait leur apparition. Vous connaissez certainement les géants Dropbox et Google Drive. Aujourd’hui, c’est d’un autre dont nous allons parler : il s’agit de pCloud, un fournisseur de stockage en ligne basé en Suisse qui a vu le jour en 2013.
Il se revendique comme étant le plus fiable et sécurisé du marché. Alors, que vaut réellement pCloud ? Peut-on se fier à ses 16 millions d’utilisateurs à travers le monde ? Pour le savoir, nous avons testé son service de A à Z. Ci-dessous, vous allez pouvoir découvrir dès maintenant notre avis et test de pCloud en 2024.
pCloud : une solution de stockage simple et efficace
La plateforme pCloud permet de stocker, partager et accéder à vos fichiers très simplement puisque vous pouvez le faire directement en ligne. Pour se distinguer des concurrents, pCloud propose une solution de stockage en ligne qui allie simplicité et efficacité. Dès le début de notre test, nous avons pu le constater. C’est ce qui est à notre avis positif pour pCloud, quand on connaît le niveau de concurrence sur le créneau.
Une grande facilité d’utilisation
pCloud se démarque donc avec une interface intuitive intégralement traduite en français. Vous pouvez dès à présent oublier les plateformes trop techniques qui manquent de clarté. Ici, on peut glisser chaque fichier très simplement et, en quelques secondes, partager des liens et tout ça sans connaissance particulière.
Vous pourrez organiser vos fichiers simplement et les organiser à l’aide de la fonction de recherche qui trie vos données selon la date ou création ou par ordre alphabétique.
Un service multi-supports
Pour faciliter la vie de ses utilisateurs et les transferts, pCloud dispose d’une grande accessibilité. Il y a d’abord son interface web disponible simplement depuis votre navigateur qui vous permet d’accéder à votre espace privé et générer des liens de téléchargement.
On retrouve aussi pCloud Drive, son application de bureau compatible sur Windows, macOS et Linux. C’est un peu comme un disque dur intégré à votre ordinateur et à partir duquel vous pouvez gérer vos fichiers en quelques clics. La différence majeure est que vous utiliserez l’espace de votre cloud et non de votre PC.
Il est également compatible sur iOS et Android pour que vous ayez toutes vos données sous la main. Autrement dit, vous pouvez accéder à tout le contenu qui est stocké sur pCloud depuis n’importe où. C’est le principe même du “cloud”, où les informations sont stockées sur un serveur distant. Il se distingue ainsi du simple disque dur classique, où le contenu n’est accessible que depuis un seul point.
Le service pCloud est très abouti et il nous le prouve avec son extension navigateur pCloud Save. Elle permet d’enregistrer les fichiers, photos et contenus web directement dans votre espace cloud sans avoir à passer par la case “Enregistrer sous”. Cette extension facilitera la vie de nombreux internautes. On la retrouve sur Google Chrome, Mozilla Firefox et Opera.
Une sécurité hors norme
La plateforme pCloud ne se contente pas d’offrir une plateforme de stockage en ligne quelconque. Il mise également sur la sécurité des données des utilisateurs, un point primordial pour un tel service. Pour ce faire, vos données sont chiffrées avant chaque transfert sur un serveur via les protocoles de sécurisation TLS/SSL. C’est donc la version chiffrée qui est sauvegardée en ligne et toutes vos données (photos, vidéos, musiques) conservent leur confidentialité. Un premier bon point pour ce fournisseur. Ensuite, lorsque les fichiers sont conservés sur les serveurs, au repos, ils sont chiffrés par l’algorithme AES-256.
Les utilisateurs auront également la possibilité de protéger leur compte avec la double authentification afin de bloquer d’éventuelles failles de sécurité et limiter les risques de piratage. Deux méthodes sont proposées : le code reçu par SMS sur son téléphone ou via l’application Google Authenticator. Cette deuxième solution reste la plus viable, notamment lorsque vous n’avez pas de réseau.
Et si ce n’est toujours pas suffisant pour vous, sachez que vous pouvez opter pour le dispositif payant pCloud Crypto qui offre un niveau de sécurité supplémentaire avec une clé de chiffrement (Crypto Pass) gérée par vos soins. Il est conseillé d’utiliser cette option pour les fichiers sensibles puisque seule la version chiffrée sera mise en ligne. Quoi qu’il arrive, les équipes pCloud ne verront jamais le contenu du fichier.
Et comme nous ne sommes jamais à l’abri d’une mauvaise manipulation, vous disposez également d’un historique corbeille de 30 jours qui s’avère très pratique. Il est également possible de restaurer des versions antérieures de votre espace en remontant jusqu’à 30 jours.
Les centres de données de pCloud
Afin de stocker vos données, pCloud propose des datacenters aux États-Unis et, depuis 2020, au Luxembourg. Avec ce dernier, pCloud est en conformité avec les normes européennes RGPD. Au moment de l’inscription au service, les utilisateurs peuvent choisir l’endroit où ils souhaitent faire héberger leurs données. Pour ceux étant déjà inscrits, une migration est envisageable. Compte tenu des lois sur la protection des données numériques au sein de l’UE, il serait judicieux d’opter pour le datacenter luxembourgeois plutôt que américain.
Par ailleurs, le choix des fournisseurs n’est pas choisi au hasard. Ils ont fait l’objet d’une évaluation rigoureuse de la part des équipes pCloud. L’entreprise suisse s’est assurée que les centres de données respectaient les niveaux de sécurité physiques et techniques les plus élevés. Ils offrent par exemple une détection précoce d’incendie et d’intrusion, une connectivité par fibre noire, garantissent une protection électromagnétique et une sécurité sur place 24 heures/24 et 7 jours/7. Tous sont également certifiés par les attestions SOC 2 Type 2. En bref, les deux localisations vous garantissent une protection accrue de vos données.
Si pCloud est à la pointe de la sécurité, c’est aussi grâce à ses multiples sauvegardes. Vos fichiers ne sont pas uniquement sauvegardés sur un serveur mais sur cinq différents. Ces copies répliquées sont sauvegardées dans différents centres de données. Ainsi, pCloud garantit une sécurité à toute épreuve, même en cas de défaillance d’un de ses datacenters. Il s’agit d’un élément important dans cet avis sur pCloud.
De multiples fonctionnalités
Afin de poursuivre notre avis sur pCloud, nous allons à présent nous intéresser à ses fonctionnalités. En effet, outre le stockage, pCloud offre d’autres options très utiles au quotidien.
Le partage de fichiers
Les liens de partage vous permettent de transmettre vos photos et vos vidéos sans limite avec vos proches ou vos collègues très simplement. Le lien (généré automatiquement par pCloud) les renverra vers l’espace web contenant le(s) fichier(s) que vous avez déposés. L’avantage majeur c’est qu’il n’est pas nécessaire de posséder un compte pCloud pour y avoir accès. De plus, vous avez un certain contrôle sur les permissions allouées à chacun. Selon les autorisations, les destinataires pourront ajouter, éditer, supprimer le contenu ou simplement le visualiser.
pCloud vous permet même de définir une date de fin de validité et d’ajouter un mot de passe pour sécuriser le contenu de votre dossier de partage. Il est aussi possible de personnaliser l’interface du lien de partage avec une image, un logo et un texte (nom d’entreprise ou de projet par exemple). Cette dernière option est particulièrement appréciable pour les professionnels qui traitent avec des clients pour renforcer leur image de marque.
Les liens d’upload sont un excellent moyen de centraliser vos souvenirs et d’éviter les pertes de qualité de vos photos puisqu’elles ne seront pas compressées – contrairement aux envois par e-mails, Messenger ou WhatsApp. Une chose est sûre, notre avis sur le partage des fichiers est particulièrement favorable avec pCloud.
La synchronisation et les sauvegardes
La synchronisation automatique est un autre avantage non négligeable, notamment en cas de panne ou de vol d’un de vos appareils. Quoi qu’il arrive, pCloud se charge de synchroniser instantanément vos fichiers entre tous vos appareils pour éviter les pertes de données. C’est bien plus sécurisé qu’un disque dur externe, qui peut être volé ou qui peut se casser.
Le petit plus de pCloud que nous avons beaucoup apprécié : la possibilité de sauvegarder les contenus Google Drive, OneDrive, Dropbox et Facebook pour conserver une trace de vos informations et vos documents.
Une option permet aussi d’enregistrer toutes les photos et vidéos de son smartphone sur pCloud. Il s’agit de l’upload automatique. En activant cette fonction, tous vos contenus multimédia seront enregistrés sur votre cloud, si bien que vous ne perdrez rien même si votre smartphone se faisait voler ou tombait en panne.
Le mode hors ligne
Aussi, un mode hors ligne est disponible. Cela permet d’accéder à certains fichiers depuis votre PC, tablette ou mobile même sans connexion. Comme la plateforme intègre un lecteur multimédia, vous pourrez visionner des vidéos directement depuis l’application sans être connecté à Internet. C’est très pratique pour regarder des films ou écouter des podcasts lors des trajets en avion par exemple.
Des prix attractifs avec une formule “à vie”
Pour profiter du service de qualité de pCloud, vous devrez forcément souscrire à un de ses abonnements. Plusieurs formules vous sont proposées. Elles varient selon le stockage (10 To, 2 To ou 500 Go) et la période d’inscription (annuelle ou à vie). A notre avis, pCloud se distingue avec ses forfaits à vie (valables pendant 99 ans pour être précis), qui sont de loin meilleurs que tous ses concurrents. Si vous en avez l’opportunité, nous ne pouvons que vous inciter à le prendre.
Voici le détail des offres pCloud avec les tarifs correspondants :
- la licence à vie (Lifetime) de 10 To de stockage coûte 1190€
- le plan 2 To à vie coûte 399€ ou 99,99€ à l’année
- le plan de 500 Go à vie est à 199€ ou 49,99€ à l’année
Forcément, c’est le forfait Lifetime qui vous permet de bénéficier du meilleur rapport qualité prix. Cette licence à vie vous permet de rentabiliser votre achat en seulement 2 ans et de profiter d’un stockage sans limite de temps. Ensuite, à vous de choisir entre les trois options Premium ou Premium Plus ou le Forfait Personnalisé de 10 To (ajouté récemment) selon vos besoins en termes de stockage.
Notez que votre achat est sans risque puisque toutes les formules payantes sont garanties pendant 10 jours. Vous pourrez donc demander votre remboursement si vous n’êtes pas satisfait par le service.
Si vous voulez tester l’outil pCloud avant de souscrire à un forfait payant, optez plutôt pour son essai gratuit. Il offre jusqu’à 10 Go de stockage, ce qui n’est pas mal du tout sachant que c’est sans frais et sans engagement. Dès que vous aurez besoin de plus d’espace, vous pourrez migrer vers un plan payant.
L’assistance client pCloud
Avant de terminer cet avis sur pCloud, nous voulions faire un point sur son service client. Pour contacter un conseiller, il faudra envoyer un message différé directement depuis votre boîte mail à l’adresse support@pcloud.com ou via le formulaire de contact en ligne que vous pouvez trouver sur son site à la rubrique Contact.
Même si pCloud ne propose pas de messagerie instantanée à ses clients, les équipes techniques sont particulièrement réactives par e-mail. Comptez moins de 5 heures en moyenne avant d’obtenir une réponse. Ce délai peut bien entendu varier selon les périodes de l’année. Nous voulions aussi souligner l’efficacité et la courtoisie des conseillers à la clientèle. Ils ne vous laisseront pas sans s’assurer que votre problème soit bien résolu.
Sachez que les équipes vous répondent rapidement et en français, ce qui est rarement le cas des concurrents. À noter que d’autres langues sont aussi disponibles : anglais, allemand, espagnol et turc.
Par ailleurs, pCloud met également à disposition une FAQ comprenant des centaines de questions/réponses. Il peut être intéressant de la consulter si vous avez besoin d’aide sur un sujet.
Conclusion : notre avis sur pCloud
Notre avis sur pCloud : suite à notre test complet, le fournisseur de stockage en ligne pCloud a su nous convaincre et nous sommes persuadés qu’il parviendra à faire de même avec vous. Grâce à des fonctionnalités abouties, un forfait à vie plus qu’abordable et d’excellents dispositifs de sécurité, pCloud a même réussi à se démarquer face à des concurrents largement implantés comme Google Drive et Dropbox.
Au final, mis à part l’absence de collaboration en ligne, pCloud reste le meilleur fournisseur de stockage en ligne en 2024. On vous le recommande sans hésiter. Évidemment, il est bien plus fiable et pratique qu’un simple disque dur externe. C’est un moyen d’avoir tout son contenu dans la poche – que ce soit sur son smartphone, sa tablette ou son ordinateur.
Et vous, quel est votre avis sur pCloud ?
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