Edit du 28/06 : Attention, un lecteur nous informe que sa commande n’a jamais été reçue et que le support client est aux abonnés absents.
Nous aussi, on était un peu sceptiques quand on a découvert le produit. On l’a donc adopté pendant près de trois mois afin de vérifier s’il tenait vraiment ses promesses… Et on n’a pas été déçus.
The Portable Monitor n’est pas une boîte américaine, anglaise ou chinoise, mais belge. Créée en 2015, elle s’est mise en tête de créer des moniteurs externes mobiles de bonne qualité et simples à mettre en œuvre. Comme son patronyme le laisse supposer, le Flex 14 ajoute deux écrans de 14″.
Triptyque à configuration variable
Côté design, rien à redire. Flex 14 prend la forme d’un triptyque articulé dont les volets externes hébergent chacun un moniteur. Lorsqu’ils sont repliés, il a des dimensions équivalentes à celle d’un notebook 14″ tout en restant plus épais. Entièrement fait d’aluminium et bénéficiant d’une finition irréprochable, il pèse 1,9 kg et peut donc facilement suivre son propriétaire lors de déplacements. Ses concepteurs on d’ailleurs prévu un évent dans le panneau du milieu qui pourra faire office de poignée de transport. Pratique.
Les charnières autorisent trois configurations. La plus naturelle est le positionnement à gauche et à droite de l’écran du notebook grâce à la béquille intégrée. Il faut pour cela que la largeur de la machine n’excède pas 38 cm afin de ne pas empiéter sur les bordures intérieures des écrans. Concrètement, cela permet de loger un notebook 17″ sans aucun problème.
Plus original, un positionnement en triangle permet aux interlocuteurs assis de part et d’autre du notebook de voir le contenu de son écran. Cela peut s’avérer utile pour dérouler une présentation PowerPoint, par exemple. Chaque moniteur affiche les slides, le présentateur utilisant celui de l’ordinateur pour contrôler le déroulement et éventuellement consulter ses notes ou un script.
Enfin, Flex 14 autorise l’utilisation d’un seul écran en mode portrait. Le second sert alors de support, sa protection étant assurée par le châssis en aluminium. Cette configuration peut s’avérer utile si l’on a besoin d’afficher un document à la verticale (traitement de texte, logiciel de mise en page) ou pour les développeurs qui pourront ainsi avoir une vue plus importante du code qu’ils créent.
Un seul câble pour tout faire
Deux connecteurs USB-C sont logés sur le flanc droit. L’un permet la connexion des écrans à l’ordinateur à l’aide du câble fourni. L’autre n’est là que pour autoriser la connexion d’un bloc d’alimentation électrique. On l’utilisera uniquement si le connecteur USB de l’ordinateur n’est pas capable de délivrer les 15 watts nécessaires à l’alimentation des écrans.
Lors de nos tests, nous n’avons jamais eu besoin de recourir à cette solution. Les MacBook d’Apple fournissent la puissance nécessaire pour s’en passer, tout comme les laptops Dell et Lenovo que nous avons eus entre les mains. Même constat pour une machine aussi atypique que la Surface Pro de Microsoft. Bien sûr, l’autonomie de l’ordinateur en prend un sacré coup (entre 30 et 50 % en moins selon les modèles), les écrans étant par définition de gros consommateurs d’énergie.
The Portable Monitor a opté pour deux dalles Full HD à la finition mate dont la luminosité de 300 cd/m2 permet une utilisation confortable. Détail agréable, on pourra ajuster les réglages de chaque dalle indépendamment de l’autre, chacune possédant son propre menu de paramétrage. Précisons au passage que les dalles peuvent afficher 16 millions de teintes.
Avant de pouvoir utiliser le Flex 14, il faudra installer un pilote afin de le faire reconnaître par la machine. Celui-ci est fourni sur une clé USB, mais peut aussi être téléchargé depuis le site du constructeur. Son installation ne pose aucun problème et ne nécessite pas de redémarrer la machine. Windows et macOS reconnaissent alors le Flex comme deux moniteurs, chacun pouvant bénéficier de sa propre résolution d’affichage.
L’image produite par les deux moniteurs s’avère de très bonne qualité. Le revêtement mat autorise une lecture agréable à l’écran, l’absence de reflets parasite étant appréciable. Lorsque l’ordinateur passe en veille, les écrans s’éteignent afin de minimiser la consommation électrique. Ils se rallument quand il en sort.
VOD à la trappe
Le Flex 14 fait partie de ces périphériques qui deviennent vite indispensables après quelques jours d’utilisation. Il permet d’obtenir un excellent confort d’utilisation au bureau, à la maison ou encore en déplacement. Une fois replié, il se range très facilement dans une sacoche ou un tiroir. Bref, il est parfait… ou presque.
Le passage du signal vidéo par un port USB rend impossible la visualisation de contenus protégés. N’espérez donc pas pouvoir regarder Netflix ou tout autre service de VOD nécessitant un abonnement, un mécanisme anticopie baptisé HDCP rendant impossible l’affichage des contenus.
Et le moins que l’on puisse dire, c’est qu’il ne fait pas dans le détail puisqu’il empêche aussi leur affichage sur le moniteur du notebook ! Interrogé sur ce problème, The Portable Monitor nous a précisé qu’il affectait tous les produits utilisant l’USB. Seule solution, débrancher le Flex 14 afin d’accéder normalement aux contenus protégés.
Notre avis sur le Flex 14 de The Portable Monitor
Bien conçu, efficace et d’une grande simplicité de mise en œuvre, le Flex 14 rendra service si l’on utilise plusieurs applications simultanément. Son poids contenu et sa compacité permettent de l’emmener un peu partout avec soi sans avoir à s’encombrer d’un boîtier d’alimentation. Bref, il fait le boulot (et le fait très bien) tant qu’on ne souhaite pas regarder Netflix ou tout service de VOD au contenu protégé dont le dispositif anticopie ne permet pas l’affichage.
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Flex 14
430 €
On aime
- Qualité des dalles LCD
- Compacité & poids
- Simple à mettre en oeuvre
- Le service rendu est excellent
On aime moins
- Pas de housse fournie
- Incompatible VOD (mais ça n'est pas sa faute)
Avis aux bidouilleurs d’ici et là !
Yè ! N’est-il pas possible de faire la même chose avec 2 tablettes android et du scotch !!!.
Bonjour,
Ne faites absolument pas confiance à cette startup: rien n’indique sur le site que le produit n’est pas en stock et après une attente d’un an à poireauter la demande de remboursement pour le produit non reçu n’a jamais été honorée..
Société en Belgique qui ne dépend pas du droit français pour le commerce donc allez plutôt sur Amazon acheter le même produit au moins vous serez sur de pas vous faire arnaquer legalement
Bonjour,
Je je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. Si je peux vous aider à démêler cela, n’hésitez pas à me répondre 🙂
Ca fait 2 mois que je l’ai commandé et je l’attend toujours
Le SAV me dit a chaque relance “ca arrive” et toujours rien.
Une pure horreur !!!
J’espère au moins que l’attente vaudra le coup…
2 mois ?…. Ca fait depuis 2015…. Je fais confiance a cette société en participant sur leur kick starter. Jamais recu….
Bonjour Jo,
Je suis Zoë, du support client de la société “The Portable Monitor”.
Je tiens à vous rassurer tout de suite, nous ne sommes absolument pas des escrocs. Notre porte est grande ouverte, nos bureaux ont pignon sur rue et nous recevons très régulièrement bon nombre de journalistes, testeurs, contributeurs et clients. Nous avons d’ailleurs invité à de nombreuses reprises l’ensemble de nos contributeurs de l’époque. Dans le cas où vous habitez loin, je peux comprendre que vous ne vous soyez pas déplacé.
Pourriez-vous, je vous prie, me communiquer votre numéro de (pré-)commande ou de contribution, de sorte que je puisse voir ce qu’il en est exactement de votre dossier?
Très bonne journée,
Zoë
Bonjour Zoe,
Je trouve vos discours trop facile… vous allez encore me dire que vous recevez des centaines de produits par mois et que vous envoyez en priorité au personne qui vous ont fait confiance sur kickstarter (slide n joy) pour autant quand on discute avec vous sur le chat vous assurez que si on commande aujourd’hui on sera livré d ici une semaine…. Donc vous etes des menteurs et des escors et commencez pas a nous dire que ca depende de l entrepot etc…. Quand on veut on peut et vous avez clairement pas l intention de nous livrer un jour. Maintenant je suis pret a vous donner toute les que vous voulez en privé mais le statut de ma commande n évoluera pas pour autant….
Plus d’une semaine que je cherche à vous joindre… aucune réponse….
Impossible de vous joindre…
Bonjour,
Je je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. Si je peux vous aider à démêler cela, n’hésitez pas à me répondre 🙂
Bonjour
Je viens de vous envoyer un email
Bonjour Fred,
Il semblerait que vous ayez commandé juste avant le nouveau an chinois si vous avez commandé il y a 2 mois, il s’agit probablement de la raison pour laquelle votre colis a été retardé. Elles sont restées fermées près d’un mois et ont mis un peu plus de temps qu’à leur habitude pour relancer les lignes de production.
Nous sommes actuellement occupés à rattraper le retard et bon nombre de colis datant de janvier/février viennent d’être/sont sur le point d’être expédiés suite à la réouverture de nos usines/lignes d’assemblage. Nous attendons d’ailleurs un gros lot de production dans le courant de la semaine qui arrive.
Pourriez-vous, je vous prie me communiquer votre numéro de votre commande, que je vérifie de mon côté?
Cordialement,
Zoë
Pour info aux lecteurs de presse citron, le flex 14 est (enfin) arrivé. Après 2 mois d’attente..
Pour le support client, vous avez clairement manqué de transparence. Des lors que la commande a été passé, vous auriez du indiquer des soucis de livraison. Là j’ai du raler pour avoir des infos. Et je n’ai jamais eu d’info sur la potentielle date de livraison..
Merci a Marc, le redacteur de l’article qui a cherché a comprendre le souci
De plus, j’ai été bloqué sur Tiktok sans le moindre echange lorsque j’ai ralé publiquement de la non reception de ma commande.. j’espère que vous allez me débloquer.. mail envoyé au sav ce jour pour cela..
Ca fait 10 ans que j’attends le mien, je faisais partit des kickstarters, ils ont changé 3 fois de noms et maintenant je ne retrouve plus ma commande sur leur site, il ne répondent plus aux mails…Cette boîte c’est une arnaque, je ne comprends même pas comment on peut leu faire de la pub comme cet article !
Je trouve ça affligeant qu un media comme Presse Citron relaye ce genre de produit…
Il suffit de faire des recherches d avis sur portabl.com ou slidenjoy pour comprendre qu il s agit d escrocs. J ai fait confiance a cette société en devenant contributeur kick starter et comme des milliers de personnes jamais reçu. Presse citron respectez vous (et nous les lecteurs) en retirant cette article.
Bonjour,
Je je vous ai envoyé un e-mail à ce sujet. Si je peux vous aider à démêler cela, n’hésitez pas à me répondre 🙂
Incroyable… Il suffit de regarder les commentaires de la page kickstarter pour voir que ce sont des escrocs… Faudrait creuser un peu plus vos sujets avant de les écrire. Vous avez surement recu votre unité comme 2-3 autres personnes mais la majorité des gens qui ont investi de la thune dans ce proche il y a quasi 10 ans n’ont toujours pas vu la couleur de leur Slide’n’joy (nom originel du produit vu qu’il a changé plusieurs fois entre temps tellement ils avaient mauvaise presse).
Et c’est pas la peine de m’envoyer un email pour démêler tout ça…
Bonjour,
Avez-vous contribué au projet sur Kickstarter ou passé une commande ? Rien ne le laisse supposer dans votre commentaire.
Si par hasard j’ai mal interprété votre propos, je serai heureux d’intervenir auprès de la société afin que vous obteniez satisfaction rapidement… sans vous contacter par e-mail, puisque vous avez l’air d’être un grand timide 🙂
Bonjour Mr. Sougnez,
Je suis Zoë, du support client de la société “The Portable Monitor”.
Avant toute chose, je tiens à attirer votre attention votre attention sur le fait que nous ne sommes absolument pas un “scam”. Nous recevons d’ailleurs régulièrement la presse et bon nombre de clients au siège social de l’entreprise, nous n’avons absolument rien à cacher.
Vous n’en êtes pas à votre premier commentaire, mais à chaque fois que nous tentons de résoudre votre cas et vous demandons de nous communiquer votre numéro de commande, nous n’obtenons pas de réponse. Pourriez-vous, je vous prie, me le fournir afin que je puisse consulter votre dossier et tenter d’y remédier directement personnellement?
Merci,
Cordialement,
Zoë
Idem, acheté il y a des années et des années et à chaque fois que j’ai contacté le service client c’est la même histoire… Ça arrive bientôt ! Sachez que au états unis il y a une classaction contre cette compagnie qui a tout l’air d’être une escroquerie !
Bonjour Mathieu,
Je suis Zoë, du support client de la société “The Portable Monitor”.
Nous avons effectivement gagné l’action en justice intentée contre nous aux Etats-Unis, car nous ne sommes pas une arnaque. Le classement de l’affaire et notre victoire sont publiques, vous pouvez les consulter sur Internet. Mais je comprends qu’à la lecture de certains commentaires, vous puissiez le croire à premiere vue 🙂 Rassurez-vous, nous ne sommes absolument pas une escroquerie.
Pourriez-vous, je vous prie, me communiquer votre numéro de (pré-)commande afin que je puisse voir ce qu’il en est au juste de votre cas et régler votre problème le plus rapidement possible? Histoire de vous prouver que nous sommes juste une startup ayant eu des difficultés logistiques dans le passé mais faisant absolument tout ce qui est en son possible pour satisfaire/résoudre les cas comme les vôtres? :)
Navré de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, je vais faire ce qui est en mon possible pour régler ça le plus rapidement possible, aussitôt que vous me communiquerez votre numéro de précommande.
Cordialement,
Zoë
J’ai envoyé la facture d’achat à M. Mitrani pour vous la faire suivre, il pourra confirmer, le fait est que j’ai commandé il y a deux ans et demi et j’attends toujours mon produit. Jusqu’à preuve du contraire on appelle ça une escroquerie !
Les gars c’est honteux de nous faire la promotion d’un scam pareil !!
Je suis tombé dans le panneau et viens de commander… Après la hype, en creusant un peu on voit bien que c’est une société avec des pratiques complètement border.
Aucune des innombrables critiques presses sur leur site est cliquable ni disponible. Des millions de followers annoncés sur leurs réseaux, en réalité on voit quelques 2k sur Facebook, pas bien plus ailleurs. En fait, en cherchant, je ne suis tombé que sur des commentaires de personne s’étant fait avoir et indiquant de fuir car leur commande n’est jamais arrivé.
Bref, Presse Citron, j’ai de moins en moins confiance en vos reviews, c’est bien dommage. Je croise les doigts pour que ma commande soit bien annulé (je viens de les contacter 30 min après la commande).
Bonjour Karl,
Je suis Zoë, du support client de la société “The Portable Monitor”.
Avant toute chose, je tiens à vous rassurer tout de suite, nous ne sommes absolument pas un “scam”. Nous recevons d’ailleurs régulièrement la presse et bon nombre de clients au siège social de l’entreprise, nous n’avons absolument rien à cacher.
Il est vrai que nous avons éprouvé certaines difficultés logistiques, mais nous avons toujours fait tout ce qui était en notre possible pour y remédier et continuons de le faire au quotidien pour réduire nos délais de production/livraison. Nous expédions au quotidien des dizaines de colis aux 4 coins du monde et si le votre ne l’a pas encore été, puis-je me permettre de vous demander votre numéro de précommande/commande afin de voir avec notre service logistique ce qu’il en est? Je vois que vous l’avez acheté récemment, l’avez-vous commandé aujourd’hui?
En ce qui concerne les nombreuses critiques presse, elles sont toutes disponibles sur internet, sur Google directement.
Enfin, pour ce qu’il en est de notre communauté, même si notre page Facebook est moins active, nous sommes effectivement suivi par plus de 164.000 personnes à ce jour sur notre compte Instagram, 610.000 sur notre Tiktok et quelques autres dizaines de milliers de personnes sur l’ensemble de nos réseaux secondaires. Nous comptabilisons à ce jour plus de 600 millions de vues cumulées. Tout ceci est public, je ne peux que vous inviter à les consulter par vous même.
Si nous avons accumulé du retard sur certaines (pré)commandes, il est également important de noter que de par notre viralité organique sur les réseaux sociaux et notre exposition médiatique, bon nombre de personnes malintentionnées ont utilisé nos contenus photos/vidéos pour lancer des sites web frauduleux en prétendant vendre nos produits. Tout ceci crée un amalgame énorme entre notre entreprise et ces sociétés frauduleuses. Nous passons énormément de temps à déposer de multiples plaintes à leur encontre et à déposer des requêtes DMCA (requêtes légales visant à faire supprimer les contenus ne respectant pas les Copyrights, Trademarks, Propriétés intellectuelles déposées, ..). Nous en souffrons énormément et faisons tout ce qui est en notre possible pour y remédier. Nous nous faisons contacter au quotidien par des personnes lésées pensant avoir commandé chez nous, mais ayant en réalité commandé sur des sites web qui disparaissent du jour au lendemain. Les photos/vidéos des produits sont les notres.
Je vous rassure, vous pouvez continuer à lire Presse Citron, vous ne vous êtes pas fait avoir Karl 🙂
Quoiqu’il en soit, pourriez-vous, je vous prie me communiquer votre numéro de (pré-)commande, de sorte à ce que votre cas puisse être réglé dans les plus brefs délais?
Merci beaucoup,
Très cordialement,
Zoë
Pour les lecteurs de presse-citron : ouf, soulagé, j’ai bien reçu mon colis !
Merci Zoé si jamais vous avez contribué.
Pour ce qui est du produit : la qualité des finitions est vraiment pas mal, l’aluminium fait qu’on sent que le produit est costaud. Je pense que ça va être vraiment utile pour coder lors de mes déplacements (et notamment en coworking)
La qualité des écrans est OK, le 1080p à coté de l’écran d’un macbook pro 14″ fait pale figure. C’est surtout la framerate qui est à la ramasse (ça se voit même sur les animations des fenêtres, ou de la souris), mais pour de la bureautique, c’est pas si grave.
Le pied qui sert de support est bien réalisé, en revanche cela impose que les écrans soient assez inclinés en arrière. J’aurais aimé pouvoir utiliser une position plus à 90° par rapport au bureau, mais ce n’est pas possible car le pied ne joue alors plus son role et c’est l’écran de l’ordinateur qui doit supporter la charge (et en l’occurrence, ça ferme mon écran)
Une question si quelqu’un à la réponse : mes réglages de luminosité / contrastes semblent se perdre à chaque fois que j’éteins / débranche les écrans. Est-ce qu’il y a un moyen de sauvegarder mes réglages ? C’est un peu pénible de tout régler à chaque fois.
En résumé, le produit semble plutôt bon, plus qu’à tester sur du long terme 🙂
…. Bizarre moi toujours aucune nouvelle et impossible de les contacter. Comment avez vous fait ?
Bonjour,
J’ai également commandé chez eux, il y a un mois…
A la suite de la lecture de cet article, je me suis dit que ce produit serait parfait comme cadeau pour l’anniversaire de mon mari. De plus, il était indiqué une livraison sous 2 jours…
A mon 1er mail, ils m’ont indiqué du retard sur les livraisons… Certes, je prends sur moi et je patiente car ça peut arriver.
Aujourd’hui, j’en suis à mon 5ème messages envoyés (mail et chat) et pas de réponse, hormis « « We will contact you as soon as possible ».
Pour le coup, je vais devoir annoncer à mon mari que j’ai certainement fait l’objet d’une arnaque… et bon anniversaire…
Bonjour,
Votre article reprend la plupart des arguments qui m’ont fait commander ce produit… en avril 2022. Je n’ai toujours rien reçu et j’ai fait récemment une demande de remboursement (il y a un mois) pour laquelle je n’ai pas encore eu de réponse. Je pense très rapidement faire une demande de mise en demeure pour arnaque et non remboursement donc si vous hésitez à prendre ce produit et que vous n’êtes ni journaliste, ni influenceurs donc en d’autres termes que vous n’apportez aucune image positive à la marque, commandez ailleurs et surtout pas ce produit.
Bonne journée !
Pareil ! Commandé il y’a plus d’un an désormais. De nombreuses relances, et je soupçonne même que c’est une ia qui répond à tous nos messages.
Leur compte instagram publie énormément de contenu, plus d’une dizaine par jour, alors que le nom du produit a du changer 5 fois depuis la création. Je ne sais pas comment je suis tombé dans le panneau, j’ai voulu y croire, jusqu’à ce que de nombreuses personnes me contacte via instagram pour me signaler qu’ils n’avaient jamais reçu leur produit.
Le seul qui aurait reçu le colis ici serait ce “Karl” dans les commentaires, je soupçonne même que Karl n’existe pas et que c’est un compte crée par cet escroc. Je soupçonne le gars qu’on voit partout sur les vidéos, censé être le boss de l’entreprise.
J’ai effectué l’achat via ma société, et je transmets en ce moment le dossier à mon banquier qui m’a conseillé de déposer plainte pour déclencher une procédure auprès de la BNP.
Je vous tiendrai au courant des avancées ici-même.
Et honte à Presse Citron, en effet !
Bonjour,
J’ai moi aussi acheté pour ma société, il y a plus de 2 ans… (avril 2022).
Je n’ai pas voulu harceler et me suis contenté de relancer tous les 3 mois, avec les mêmes réponses que tout le monde (prochain batch dans 2 mois, ça va arriver). Depuis le début de l’année, je n’ai même plus de réponse, ni par mail ni sur le chat, cela fait vraiment penser à une escroquerie.
Livraison ou remboursement peu importe, mais il faut à minima donner de la visibilité et répondre à ses clients.