La révolution numérique n’emporte pas tout le monde dans son sillage. C’est ce que confirme une étude publiée par le groupement d’intérêt public Pix. Les résultats sont sans appel avec trois actifs sur cinq qui « ne disposent pas des bases nécessaires pour utiliser le numérique efficacement dans leur travail quotidien ». Un constat plutôt dramatique au moment où il n’est plus possible ne serait-ce que de commander un McDo sans passer par une borne.
L’enquête, menée auprès de 1 900 personnes en emploi, ne se contente pas de données déclaratives, mais s’appuie sur des tests concrets réalisés sur la plateforme Pix. Elle révèle que 20 % des actifs sont « en grande difficulté », avec des compétences numériques très limitées, voire inexistantes. Pour ces personnes, même des tâches simples comme la gestion des congés en ligne représentent un défi.
Toutes les générations et catégories sociales
Contrairement aux idées reçues, la fracture numérique ne touche pas uniquement les seniors ou les ouvriers. Des disparités existent avec les cadres s’en sortant mieux que les ouvriers, ou les jeunes naviguant plus aisément sur les réseaux sociaux que leurs aînés. Mais les lacunes concernent l’ensemble du monde professionnel.
« Nous révélons un risque majeur de décrochage numérique, exposant tous les métiers, toutes les catégories socio-professionnelles, à tous les âges, du fait de l’évolution rapide des technologies », souligne Benjamin Marteau, directeur de Pix.
Un cadre sur trois ne sait pas reconnaître des tentatives de phishing, pour lesquelles on vous met régulièrement en garde. Chez les moins de 30 ans, 44 % sont incapables d’identifier ce type d’attaque, et 42 % ne maîtrisent pas les droits d’accès à un fichier partagé.
Du côté des seniors, la situation est encore plus critique. 74 % ne comprennent pas les systèmes de partage de fichiers et 70 % peinent à utiliser les outils de visioconférence, pourtant devenus un moyen incontournable de rendez-vous avec les médecins depuis le covid.
L’urgence d’une formation massive pour éviter le décrochage
La transformation numérique s’accélère, touchant désormais des secteurs traditionnellement moins exposés comme le BTP, la logistique ou l’agriculture. L’automatisation des processus, l’optimisation numérique des chantiers et des chaînes d’approvisionnement redéfinissent les pratiques professionnelles à une vitesse jamais vue. Il est donc grand temps de faire quelque chose pour remédier à cette situation.
Heureusement, 85 % des participants expriment le souhait d’améliorer leurs compétences numériques. « Une mobilisation générale, inédite, des entreprises, des pouvoirs publics et du tissu associatif est nécessaire pour relever le défi d’une formation pour tous, tout au long de la vie », insiste le GIP Pix.
- 60 % des actifs français ne maîtrisent pas suffisamment les outils numériques pour être efficaces au travail
- La fracture numérique touche toutes les générations, y compris les jeunes qui présentent des lacunes en cybersécurité
- 85 % des travailleurs sont conscients de leurs lacunes et souhaitent se former, appelant à une mobilisation générale pour la formation
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