La société de Zuckerberg publie un guide des meilleures pratiques du marketing sur Facebook, où tout est centré sur une solution « maison », qui demande quoi qu’il en soit un investissement en temps et en argent. Particuliers s’abstenir…

Facebook vient de publier un petit guide des meilleures pratiques du marketing sur Facebook (via RWW), que je vais essayer de vous résumer en quelques concepts. En commençant par l’écosystème Facebook, articulé autour de 3 axes principaux :

1. CONSTRUIRE (BUILD)

2. IMPLIQUER (ENGAGE)

3. AMPLIFIER (AMPLIFY)

Facebook ecosystem1 Le Marketing selon Facebook

Ces 3 axes se déclinent ensuite en 5 principes directeurs :

1. Concevoir dès le début une stratégie sociale : le social n’est pas le plus que vous ajoutez en fin de campagne ou à la marge, mais fait partie intégrante de la stratégie globale

2. Créer une marque authentique et cohérente : être clair et ouvert dans ce qu’on est et ce qu’on dit, comme les membres de Facebook en général

3. Être interactif : communiquer, partager, dialoguer, dans une conversation à double sens

4. Entretenir ses relations : comme dans le monde réel, nouer des relations sur Facebook prend du temps et demande un investissement à long terme

5. Mesurer en permanence : activer un traçage constant des interactions pour tenir compte des retours en temps réel et mieux appréhender quels sont les contenus et produits que vos « fans » trouvent les plus intéressants

Ces 5 principes directeurs se traduisent enfin en 7 objectifs à mettre en œuvre sur Facebook :

1. Favoriser l’innovation et le développement de nouveaux produits

1 foster1 Le Marketing selon Facebook

2. Sensibiliser / conscientiser

2 awareness1 Le Marketing selon Facebook

3. Piloter préférences & différenciation

3 drive1 Le Marketing selon Facebook

4. Augmenter le trafic et les ventes

4 increase1 Le Marketing selon Facebook

5. Fidéliser et approfondir les relations

5 loyalty1 Le Marketing selon Facebook

6. Amplifier recommandations et bouche à oreille

6 amplify1 Le Marketing selon Facebook

7. Assurer un suivi par le reporting

7 insights1 Le Marketing selon Facebook

En fait, on retrouve là-dedans tout ce que j’avais déjà traduit en 2007 dans Facebook & marketing viral,  et il est évident que ces conseils s’adressent davantage aux activités business qu’aux particuliers, car si l’on veut vraiment mettre en place une stratégie marketing cohérente sur Facebook, ça demande de toute façon du temps et de l’argent !

Qu’on se le dise icon smile Le Marketing selon Facebook