Aujourd’hui, Airbnb est devenu un réflexe pour se loger pendant les vacances. Mais au cours des dernières années, le fait de louer un logement de courte durée sur cette plateforme a perdu de son intérêt, avec un véritable marché qui s’est créé, et des prix en hausse. Une étude a même démontré que les hôtels sont moins chers que les locations Airbnb dans 24 des 30 destinations touristiques les plus prisées au monde.
D’autant que les propriétaires de logements Airbnb imposent aux locataires des règles de plus en plus contraignantes et excessives, notamment en ce qui concerne le ménage. Mais c’est bientôt terminé avec un règlement durci pour les propriétaires de logements Airbnb à partir du 20 novembre 2026. Dès lors, ils ne pourront plus formuler des demandes jugées comme déraisonnables, comme laver et ranger la vaisselle.
Airbnb : plus de ménage à faire pour les locataires ?
Ces dernières années, les habitués de la plateforme se sont plaints de plus en plus de devoir payer des frais de ménage mais de devoir tout de même faire quelques corvées. Toutefois, le nouveau règlement imposé par Airbnb surprend. Effectivement, les propriétaires ne pourront plus demander aux locataires de faire et ranger la vaisselle, de retirer les draps du lit, de lancer une machine ou de vider les poubelles. Concrètement, les propriétaires ne pourront plus exiger des tâches qui demandent du temps ou un effort important, ou qui sont habituellement réalisées par un professionnel de ménage.
Toutefois, pour beaucoup d’utilisateurs, faire sa vaisselle avant de quitter le logement tombe sous le sens. Qu’à cela ne tienne, les propriétaires ne pourront plus facturer une pénalité si un voyageur a laissé de la vaisselle dans l’évier ou n’a pas enlevé les draps sales. Les hôtes pourront toutefois demander à déposer la vaisselle sale dans l’évier, de regrouper les serviettes utilisées, de trier les déchets dans les poubelles prévues à l’intérieur du logement ou encore d’éteindre la climatisation avec leur départ.
Evidemment, il n’est pas question de quitter un logement et de le laisser sans dessus dessous sans pouvoir rien dire. Les voyageurs doivent toujours, selon les règles historiques de la plateforme, traiter le logement comme le leur en jetant les déchets, signalant les dommages (s’il y en a) et ne pas le laisser dans un état qui nécessite un nettoyage excessif.
Si Airbnb change son règlement, c’est avant tout dans le but de standardiser l’expérience client de ses utilisateurs. Alors que les clients se plaignent de plus en plus et reprochent à la plateforme de perdre son essence, Airbnb essaie de se réconcilier avec ses utilisateurs comme elle peut.
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