Faites une campagne virale avec une dizaine d’euros !

Viral : le « buzzword » de ces dernières années. Tout le monde veut en faire, du viral ! La faute à Facebook. Mais pour le moment encore très peu y arrivent. Car après tout ne buzz pas le premier venu !

Viral : le « buzzword » de ces dernières années. Tout le monde veut en faire, du viral ! La faute à Facebook. Mais pour le moment encore très peu y arrivent. Car après tout ne buzz pas le premier venu ! Certains, à l’instar d’e-Loue.com ou de Badoo, réussissent à tirer leur épingle du jeu et à monter des campagnes avec un investissement minime. Petite étude de leur méthode.

Le cas Loueunepetiteamie.com, ou créer la polémique pour vendre

Début janvier, loueunepetiteamie.com faisait son apparition sur internet. Ce site, dont l’ouverture était programmée pour février, vous proposait de louer une femme, pour une heure ou un week-end. En nous assurant que « ce n’est pas de la prostitution, c’est de la location ! » (Ouf !).

Bien sûr, tout était faux, et avait été orchestré par l’un des fondateurs d’e-Loue.com, une société qui propose de tout louer (sauf les êtres humains).

Ce site, qui a été ouvert pendant un mois, a attiré 180 000 visiteurs. Des centaines de médias ont relayé l’information. E-loue.com n’a fait aucun effort de communication : son investissement total dans l’opération est estimé à moins de 20 €.

On peut donner ici plusieurs raisons pour la réussite de ce buzz :

–          loueunepetiteamie.com est un concept assez gros, tellement gros qu’il était possible d’y croire

–          le thème était sujet à controverse, et il a déchainé les passions. Les avis étaient réellement partagés à propos du site.

Au final, d’après les fondateurs, l’impact sur e-Loue a été positif : une couverture internationale, une augmentation sans précédent du chiffre d’affaire, etc. On peut cependant s’interroger sur les retombées négatives d’une telle campagne en ce qui concerne l’e-réputation. Est-il correct, voire stratégique, de promouvoir sa société en utilisant la crédulité des gens ?

Il semble que oui pusiqu’en ce mois d’avril, BETC EURO RSCG (1ere agence de conseil en stratégie de marque en Europe qui a notamment réalisé la publicité des bébés d’évian et le « venez comme vous êtes » de McDonald) s’essaie à son tour à cet exercice. Vous avez peut-être entendu parler de l’e-mote, cette télécommande qui vous permet de changer de chaine rien que par la pensée. Eh bien, c’est un faux produit qui est seulement destiné à faire le buzz, pour promouvoir ce qui semble être la VOD de canal +. Désolé si vous pensiez que les scientifiques avaient enfin trouvé une réponse à la sempiternelle question « où se trouve la télécommande ».

Et cette campagne, beaucoup moins artisanale que la précédente (spot publicitaire, achat d’espace sur internet, etc.) semble avoir plus de mal à faire un buzz. Produit un peu trop gros, et pas assez polémique ? Quoi qu’il en soit, pour le moment il est encore difficile d’estimer les retombées. La sortie est prévue pour mai 2011, on attend de voir si le succès sera au rendez-vous.

Nb : dans les 2 exemples présentés ci-dessous, la supercherie a été révélée bien avant la sortie officielle juste en allant consulter le service WHOIS. Aussi, si vous avez un jour l’intention de mettre en place une campagne similaire, utilisez un pseudonyme, pour préserver quelque peu le secret.

Le cas Badoo, ou le marketing viral agressif

Connaissez-vous Badoo ? Ce site de rencontre a développé une application Facebook qui vous permet de répondre à des questions sur vos amis, et de voir ce que vos amis ont répondu sur vous. Une bien belle application me direz-vous.

Cette application a gagné en mars 2 millions d’utilisateurs journaliers (voir graphe ci-dessous), en mettant en place une stratégie virale simple (mais agressive). La case « publier ma réponse sur le mur de mon ami » était directement cochée, et si vous la décochiez, une lutte sans merci s’engageait avec l’application, qui vous rappelait à coup de pop-up que si vous ne dites pas à vos amis que vous avez répondu à une question sur eux, ils ne vont pas répondre à des questions sur vous.

Une stratégie couronnée de succès donc, mais pas du goût de Facebook, qui a récemment demandé à Badoo de changer sa politique. La case peut rester automatiquement cochée, mais plus de pop-up ! Ce qui s’est traduit par une diminution de 75 % des utilisateurs journaliers de l’application, en à peine quelques jours (l’application est passée de 5 millions d’utilisateurs journaliers à 1 million)

Attention donc à ne pas gêner l’expérience des utilisateurs de Facebook, sous peine de s’attirer les foudres de la firme de Palo Alto ! Car elle veille au grain…

Et vous, connaissez-vous d’autres exemples de société ayant réussi à buzzer presque gratuitement (ou du moins en utilisant des moyens détournés) ?


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39 commentaires

  1. Ils estiment leur investissement à 20€, je me demande ce qu’ils compte là-dedans, certainement pas l’hébergement, le graphisme, la production, etc.

    Autrement je trouve l’idée bonne, bien joué de leur part. De même pour Badoo, les chiffres sont impressionants.

  2. @Flasheur: En effet, on peut s’interroger sur l’investissement de 20€. Mais au final, l’investissement premier est extrêmement faible comparé aux retombées engendrées!

  3. Bonjour,

    Tout compte fait, il vaut mieux faire Polémique ou développer une application Facebook.

    1) Faire polémique : ça marche bien mais c’est risqué (au niveau juridique)

    2) Développer une application Facebook c’est bien moins risqué, plus efficace mais il faut le développer. Sachant que FB change les règles du jeu souvent !

  4. Je pense comme flasheur… et même si le travail a été réalisé en interne, à moins que leurs équipes bossent bénévolement, le temps qu’elles ont passé dessus a un cout.

    Et concernant la question de l’e-mote, je trouve qu’en matière d’e-marketing c’est moyen. Les médias spécialisés sont en attente et même s’ils ne se mouillent pas trop, on voit qu’ils commencent à y croire. Canal va créer une vraie déception face à ce public. Ils promettent un service exceptionnel et futuriste et au final on se retrouve avec un service VOD…

  5. Rien que les relations presses visiblement réalisées par Clicprese (cf bandeau sur le site) coute au minimum 50€ le communiqué 🙂

  6. TauxSansRisque on

    J’ai lu dans le dossier presse e-loue lors de leur reveal que c’est 20 euros, graphisme compris (il existerait des sites avec vente de templates aux Etats Unis….c’est vrai?).
    Mais bon c’est sur que pour avoir une telle idee ils ont du payer qqn !!

  7. TauxSansRisque on

    Merci pour les precisions.
    J’ai lu d’autres articles, et il a également réussi deux autres gros buzz: en septembre toute la presse a parle de louer des chevres pour tondre son jardin sur e-loue, et aussi le mois derneir il y a eu un buzz que j’avais lu dans le monde et metro sur voiture-volee.com, et apparemment c’etait lui aussi derrière

  8. Puisque vous le proposez, je vais vous parler de mon expérience personnelle.
    On peux effectivement créer le buzz via les réseaux sociaux avec un minimum d’investissement à condition d’avoir toutes les ressources en interne. Directrice Marketing chez Pompe-a-biere.com, nous avons créé une petite vidéo virale avec un simple iPhone 4 où je promettais de me mettre « à poil » si le trafic sur notre site explosait avant la fin de la semaine : http://www.pompe-a-biere.com/defi-pab.php
    Un petit sondage a été mis en place, un CP a été rédigé (par moi-même) et envoyé à tous les médias et relayé sur Facebook et Twitter.
    Les résultats ont largement dépassé nos espérances puisque notre trafic a augmenté de + 720% par rapport à l’année dernière et de +450% à une période classique. Les vidéos ont été vues plus de 25 000 fois et dans notre secteur d’activité les gens les plus influents ont vu cette opération et nous ont félicité !
    Donc, oui, pour 30€, cad la location du costume de gorille, on peut faire des miracles ! 🙂

  9. j’avais du mal à croire à l’Emote et je me rends compte via cet article que ce n’est que supercherie…
    Les pub sont déjà mensongères alors si en plus de ça elles sont bidons…Mais ou va t on?

  10. Webdone - creation site internet on

    Le buzz est toujours plus facile a créer quand il est faux, par contre une application Facebook qui buzz ça c est autre chose. Et un buzz qui se vend ça c est tout bon.

  11. Hello à tous,

    Je suis cofondateur de e-loue et l’initiateur notamment du buzz LoueUnePetiteAmie.
    Merci beaucoup pour l’article et vos commentaires !
    N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez discuter buzz…!!

  12. C’est dans quel pays que la main d’oeuvre permet de créer un site pour 20 euros ? A moins bien sur que toute l’équipe travaille bénévolement et vive d’amour et d’eau fraiche.

  13. Benjamin, vous avez reussi une superbe opération publicitaire pour pas grand chose mais effectivement c’est peu lorsqu’on réfléchit au coût habituel du design d’un site et parfois de la eprsonne qui se charge de la communication et trouve les bonnes idées à creuser. Votre idée a été excellente et en plus ne vous a rien couté bravo !

  14. @Sébastien : Un nom de domaine = 6€. Faire une page HTML comme ça prend une journée… Donc tout dépend à combien tu valorises ta journée de travail mais l’investissement reste minime…

  15. Encore faut il savoitr la faire la page html… donc celà sous entend que ce n’est pas n’importe qui qui peut reussir ce genre d’opération .

  16. Pingback: Faites une campagne virale avec une dizaine d’euros !

  17. @Eric NIAKISSA : effectivement, la provocation (ce que vous appelez « polémique ») est efficace. Il est cependant nécessaire de l’encadrer, notamment pour éviter toute dérive.

    @Patrick : il est vrai que nous avons arrondi ce chiffre … en réalité, et pour être plus précis, nous avons dépensé un peu moins de 16€ (template & nom de domaine) 🙂

    @Arnaud : très marrant, effectivement (dans le même genre, et toujours sur le ton de l’humour, l’on peut également trouver la page « officielle » de Dark Vador : http://bit.ly/abqTK9)

    @Perle : merci pour vos encouragements !

    Benjamin
    http://www.e-loue.com

  18. que vous disiez au grand public, ca nous a couté 16 euros. C’est une chose. Le grand public n’y connait rien. Mais arrêtez de répéter à des professionnels que ca ne coute que 16 euros… et puis maintenant le coût d’une journée à la seule production de la page html. C’est un peu comme les blaireaux qui pensent que de faire une roue, ca ne coute que l’ensemble des intrants sans tenir compte de la recherche. Donc bien évidemment que le coût est minime. Mais de l’idée à la conception en passant par les phases marketing ont couté en temps, et donc en argent. Alors bien sur ce n’est pas énorme, mais c’est loin d’être 16 euros. N’oublie pas de rajouter le temps d’explication du buzz ici même qui ne doit pas être pris sur le temps du site officiel, mais sur le temps du site buzzé.

  19. Bonjour,

    Autant je comprends comment pompe-a-biere a transformé commercialement autant e-loue pas du tout.

    Si e-loue apparassait masqué, comment loueunepetiteamie lui a servi à quelque chose ?

  20. @Mélanie : dans la première phase du buzz, e-loue était effectivement caché.

    Cependant, nous avions laissé plusieurs indice (notamment certaines coordonnées dans le « Who Is ») pour être volontairement trouvé … ce qui a été le cas assez rapidement (au bout de 3 jours, et d’une première retombée sur Europe 1, chez Marc Olivier Fogiel).

    Dès lors le gain de notoriété (mais aussi de traffic & de CA) a été conséquent pour e-loue puisque le site a été associé au buzz, et ce sur chacune des retombées (CNN, Le Parisien, etc.) !

    Je tiens par ailleurs à préciser que nous avions évidemment une stratégie RP solide, ce qui a considérablement contribué à la réussite – pour e-loue – de l’opération. 🙂

  21. Bravo Jordan pour cet article sur la viralité des réseaux sociaux et sur l’audace des dirigeants pour attirer l’attention sur leur concept.

    Pour appuyer cette théorie que tout est possible avec un peu d’imagination, Neoppidum a également lancé une opération de communication visant à promouvoir l’esprit d’entreprendre avec un mur des visages de l’entrepreneuriat http://www.neoppidum.com/pages.....eneurs.htm

    Sébastien (HEC 07)

  22. nous avons réalisé un communiqué de presse annonçant que nous lancions un rayon de vêtements et d’accessoires pour les poules (nous vendons des accessoires pour les animaux de compagnie). L’objectif n’était pas de faire du trafic sur le site mais de soulever un intérêt auprès des journalistes. Et cela à fonctionné.

  23. Pingback: Les incontournables de la semaine du 25 Avril 2011 | La Blogule de STONEPOWER - Agence Digitale Marseille

  24. Dans une moindre mesure, la société chargée de la promotion du film Piranhas 3d en Suisse a crée un petit buzz en annonçant dans une vidéo Youtube, avec le témoignage de baigneur et de scientifique que les lacs suisses étaient infesté de Piranhas. Les TV et journaux ont relayé l’info, le buzz a fonctionné!
    Mon blog avait d’ailleurs été contacté par le responsable de la promotion en Suisse: http://www.suisse-blog.ch/7606.....-anglaise/

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