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Microsoft s’excuse après un Tweet déplacé à propos d’Amy Winehouse

Ah ça doit pas être facile d’être responsable de com’ d’une grande entreprise comme Microsoft, menfin des fois on se dit qu’il y a des gens qui sont payés pour pas grand chose. Un bel exemple d’échec en communication de la part du compte Twitter « tweetbox360 » dont Microsoft a dû s’excuser.

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Ah ça doit pas être facile d’être responsable de com’ d’une grande entreprise comme Microsoft, menfin des fois on se dit qu’il y a des gens qui sont payés pour pas grand chose. Un bel exemple d’échec en communication de la part du compte Twitter « tweetbox360» dont Microsoft a dû s’excuser.

Souvenez-vous d’Amy Winehouse en téléchargeant le révolutionnaire « Back to Black » sur Zune

Tout en délicatesse, non ? Récupération assez évidente qui a entraîné comme il se doit un déluge de Tweets choqués comme par exemple @stuarthoughton

« Restez classe, les chacals de la com de Microsoft »

ReTwitté plus de 100 fois… assez pour que 1h plus tard Mircosoft s’excuse :

Nos excuses à tous si notre Tweet précédent concernant le « téléchargement » d’Amy Winehouse vous a semblé motivé par un intérêt purement commercial. C’est loin d’être le cas, nous vous l’assurons.

Dans ce cas l’erreur du Tweet est assez grossière et facile à commenter donc les réactions ont été vives, mais la vision de l’énorme page en « l’honneur » de la chanteuse décédée hier à Londres sur la page d’accueil de mon iTunes ce matin, sans oublier le petit lien vers la page d’achat de l’album n’étaient pas franchement très digestes non plus…

> Lire aussi :  Google et Microsoft à genoux devant cette geek de 10 ans

Bref une histoire glauque basée sur une histoire triste sous la chape de nuages londoniens juilletistes, je vais me boire un Gin Tonic, ça ira mieux.

18 Commentaires

18 Commentaires

  1. raoulland

    25 juillet 2011 at 18 h 33 min

    Mouais ben c’est pas mieux sur le itunes store. Et tous les magasins (physique ou non) vont se jeter dessus, comme d’hab. Mais qui est le plus à blâmer : celui qui vend ou celui qui achète?? Les ventes de disque de Amy Winehouse se sont envolées depuis son décés.

  2. Olivier

    25 juillet 2011 at 18 h 35 min

    Y en a aussi qui se choquent facilement ! Certes, c’était un peu maladroit mais bon…

    On devrait envoyer Benetton aux Etats-Unis pour leur apprendre le second degré, tiens !

    Oh, wait…

  3. Jérôme

    25 juillet 2011 at 19 h 02 min

    La page d’itunes n’a rien de choquant pour beaucoup de monde… qui ne le tweet pas!
    Un décès de star ça fait un buzz qui logiquement fait varier l’Offre et la Demande, et ça satisfait le plus grand nombre. Sauf quelques pseudos moralisateurs, qui constituent une minorité, c’est tout.

  4. Pingback: Microsoft s'excuse après un Tweet déplacé à propos d'Amy Winehouse | Les scoop à CZERO | Scoop.it

  5. Fredj de vitre teinté

    25 juillet 2011 at 19 h 51 min

    Ouh la vilaine boulette ! Bien que Microsoft soit effectivement sincère (qui sait ?) je pense que ce genre de remarque est à éviter de peur de déclencher des malentendu. Surtout pour une boite de ce gabarit !

  6. Amy Winehouse

    25 juillet 2011 at 20 h 31 min

    Je pense qu’elle ne méritait pas tout ce que l’on dit à propos d’elle. Même s’il n’a pas fait que de belles choses dans sa vie.

    Voir tous ce monde se faire un max d’argent sur la mort d’une personne, c’est… abusé tout simplement. Mais je crois que le web donne une porte ouverte sur ce genre de choses… malsaines…

    A l’occasion, vous pouvez aller lire mon article sur la question de ces bad buzz en lien de ce commentaire.

  7. Bananacrisp

    25 juillet 2011 at 23 h 23 min

    Dans un monde où tout est dicté par les sous.. Il ne faut pas s’étonner de ces pratiques qui avant que j’y réfléchissent, me paraissaient normales.

  8. forfait iphone

    25 juillet 2011 at 23 h 23 min

    Un peu maladroit en effet… Je trouve tout de meme que c’est bien que Microsoft est présenté ses excuses

  9. Julien D

    26 juillet 2011 at 13 h 11 min

    En même temps, on ne peut pas en vouloir à la masse qui suit l’actualité et va donc se ruer sur les CD de la défunte. Il est normal que iTunes & co réagissent à cette demande

  10. Clarisse

    26 juillet 2011 at 15 h 34 min

    je trouve que même si ça peut paraître maladroit, franchement, il n y a pas non plus de quoi s’offusquer à ce point…Les ventes de ses disques vont décoller, les gens vont subitement se découvrir totalement fans de sa musique, il va y avoir des émissions « hommage » sûrement sur M6 et NRJ12 qui vont rafler une bonne grosse audience, enfin bon, bref, aussi triste que cela puisse être, la mort d’un artiste aussi médiatisé, ça rapporte du fric, et ça, depuis bien longtemps, ce n’est pas la peine de faire comme si on était pas au courant… Et puis franchement, il y a eu certains tweets beaucoup plus « choquants » concernant Amy Winehouse…

    • Jean-Baptiste

      26 juillet 2011 at 15 h 48 min

      @certains : Si c’est si normal et pas choquant, l’erreur de Microsoft a été de s’excuser alors !

  11. denis

    26 juillet 2011 at 15 h 41 min

    Allons donc ! on nous fait le coup du « je suis choqué » alors que l’on baigne dans ce système depuis des années. Une star morte est une star qui rapporte…

  12. Pingback: L’art de profiter de la renommée des stars APRÈS leur mort… | Scout123

  13. [email protected] site internet

    26 juillet 2011 at 18 h 42 min

    Le fric, toujours le fric, perso ça me choque toujours autant surtout lorsque ça vient de « grands » tel que Microsoft….

  14. Pingback: L'essentiel 2.0 (26 juillet) | News-Community

  15. Clarisse

    27 juillet 2011 at 0 h 10 min

    @Jean-Baptiste Même si le système est bien connu, quelle entreprise va reconnaître publiquement que la mort d’un artiste ou d’une personnalité leur en fout plein les poches? L’hypocrisie est toujours de rigueur dans ces cas-là…ils n’ont pas fait d’erreur en s’excusant, c’est juste de la stratégie, et dans ce cas-là, ils auront réussi un joli coup: dans un premier temps, rafler les acheteurs potentiels de musique, et dans un second temps, amadouer les réfractaires à ce système en s’excusant. Et puis bon, il restera quand même ceux qui ne sont pas dupes…

  16. Requiem

    27 juillet 2011 at 11 h 45 min

    Business goes on as usual 😉 même si Amy est morte…
    Je ne suis pas choqué : c’est l’habitude.

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