Ces dernières années, les alternatives à Netflix se sont multipliées, et notamment aux États-Unis. Et aujourd’hui, certains de ses concurrents menacent sérieusement le numéro un mondial. C’est en tout cas ce qui est révélé par une étude réalisée par Whip Media et relayée par Variety. Tous les ans, Whip Media réalise une étude de satisfaction sur les plateformes de streaming. Et d’après l’édition 2023 de cette étude, la plateforme qui satisfait le plus ses clients est Max. Netflix, quant à lui, est à la sixième place.
Pour obtenir ces résultats, Whip Media a interrogé 2 011 adultes américains. Ceux-ci mettent en avant le recul de la satisfaction des utilisateurs de Netflix, ces dernières années. En effet, Netflix était à la quatrième place en 2022, et à la deuxième place en 2021. Les autres plateformes qui se placent devant Netflix, selon cette étude, sont : Hulu, Disney+, Apple TV+ et Paramount+.
【動画配信満足度🎥】2023年動画ストリーミング満足度、1位は「Max」。「Netflix」は前年4位から6位に転落。
1位：Max
2位：Hulu
3位：Disney+
4位：Apple TV+『Max Is No. 1 Streamer for Overall Satisfaction While Netflix Falls to Sixth Place: Survey』https://t.co/rlArJ9Xmw4 pic.twitter.com/tLkFHrPQ76
— 新しい天使 (@neostenshi) October 4, 2023
Cependant, il est important de noter que sur certains critères, Netflix est toujours numéro 1. Selon les explications de Variety, Netflix est en première position en ce qui concerne l’expérience utilisateur et la suggestion de contenus aux abonnés. En revanche, celui-ci serait le dernier du classement en matière de valeur perçue.
Les “petites” plateformes gagnent du terrain
Généralement, Whip Media constate qu’aux États-Unis, la satisfaction des principales plateformes de streaming, Netflix, Disney+ et Max, est en baisse. En revanche, les acteurs moyens comme Apple TV+, Hulu, Peacock, Prime Video et Paramount+ ont vu leurs satisfactions augmenter. Les deux plateformes qui ont le plus évolué sont Apple TV+ et Peacock, proposée par NBCUniversal. Pour ces deux services, la satisfaction des utilisateurs est en hausse sur tous les critères : qualité du contenu, valeur, etc.
Bien entendu, cette étude est à considérer avec prudence puisqu’il s’agit d’une étude américaine. Et par ailleurs, le nombre d’utilisateurs de Netflix dans le monde est toujours en hausse. Au second trimestre, le SVOD a ajouté 5,89 millions d’abonnés. Et grâce à la fin du partage de mots de passe, et l’existence de l’offre abordable financée par la publicité, Netflix devrait continuer à afficher une bonne croissance.
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Mais quoi qu’il en soit, l’étude de Whip Media illustre la rude concurrence qu’il y a dans le marché du streaming, surtout après l’arrivée de nouveaux services pour concurrencer Netflix.
- Une étude de satisfaction américaine indique que Netflix continue de reculer
- Dans le classement de celle-ci, Netflix n’est qu’à la sixième place
- Cependant, malgré ces chiffres, Netflix est encore le leader de son marché et au second trimestre, il a ajouté 5,89 nouveaux abonnés dans le monde
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