L’initiative a surpris beaucoup de monde. L’an dernier, Aldi a ouvert plusieurs magasins, notamment à Greenwich (Royaume-Uni) et Utrecht (Pays-Bas). Sur place, les clients doivent d’abord s’acquitter d’un dépôt de 12 euros, un montant qui est prélevé via un QR code ou une carte de crédit à l’entrée du supermarché. La somme est ensuite déduite de leur consommation finale. Dans le cas où ils n’auraient rien consommé, l’argent est rendu, mais cela prend parfois plusieurs jours, rapporte Ouest-France.
Pourquoi mettre en place un tel système ? L’idée de vérifier la solvabilité des consommateurs en amont. Leurs achats sont ensuite scrutés via des caméras intelligentes qui débitent leur compte bancaire à la sortie. Les caisses ne sont donc plus de mise dans ces magasins.
Les clients divisés
Reste une question de taille : qu’en pensent la clientèle ? Selon nos confrères, les retours sont mitigés. Certains louent notamment la rapidité et praticité du dispositif. Mais de nombreux autres déplorent ce recours au paiement anticipé de 12 euros. D’autant que bon nombre d’entre eux n’avaient pas compris qu’ils allaient être débités de ce montant. Des problèmes dans les remboursements ont aussi été signalés ou encore des erreurs dans les paiements.
Enfin, ces technologies ne sont pas sans poser quelques questions en matière de protection des données personnelles et de respect de la vie privée. Nos confrères expliquent à ce sujet : « L’idée que chaque geste des consommateurs soit suivi par des caméras et des capteurs suscite des craintes quant à l’utilisation de ces informations et à la sécurité des données. »
Pour rappel, on peut malheureusement s’attendre à une hausse des prix des produits alimentaires au cours des prochaines semaines. Le journaliste Olivier Dauvers qui s’exprimait récemment sur RTL évoque le fait que des professionnels parlent désormais d’un mois de septembre « rouge » sur ce point.
Dès maintenant, les négociations redémarrent entre les marques et les grandes enseignes, bien que le gouvernement n’ait pas encore donné son accord, les échanges semblent aller bon train. Et face à la flambée du coût de l’énergie créé par le conflit au Moyen-Orient, certaines entreprises demandent de nouveaux tarifs.
De votre côté, que pensez-vous de ce test réalisé par Aldi ? Dites-le-nous dans les commentaires.
Ce qu’il faut retenir :
- Un supermarché innovant a ouvert ses portes avec un modèle de paiement avant l’entrée
- Cette approche révolutionne les habitudes d’achat des clients
- L’initiative ne fait toutefois clairement pas l’unanimité chez les consommateurs. D’autres s’inquiètent pour la protection de la vie privée
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
