Heetch est une application mobile de transport pour les particuliers. La startup d’origine française a été fondée par Teddy Pellerin et Mathieu Jacob en 2013. Le service fait désormais partie des plateformes de VTC populaires auprès du public, et se positionne sur un créneau plus abordable que son concurrent Uber.
Au fil des années, Heetch a étendu sa présence au-delà de la France, notamment en Algérie, où le service de réservation de chauffeurs connaît aussi un certain succès. L’application reste centrée sur l’essentiel : commander une course rapidement depuis son téléphone.
Heetch fonctionne aussi comme une plateforme à deux faces, puisqu’elle met en relation des passagers et des chauffeurs partenaires, ces derniers pouvant exercer ce métier au quotidien ou en complément d’une autre activité.
Quelles sont les fonctionnalités de Heetch ?
Télécharger Heetch est facile : il suffit de créer un compte, avec une adresse mail ou un numéro de téléphone, puis de se connecter au service. Vous pouvez ensuite commander un véhicule depuis votre position en indiquant votre destination. L’application affiche le prix avant la validation, puis attribue un chauffeur dès que vous confirmez la course.
Une fois la course lancée, vous pouvez suivre le déplacement du chauffeur en temps réel et connaître quelques informations de base le concernant, comme son prénom, sa photo ou la plaque d’immatriculation du véhicule. Il est aussi possible de partager son trajet en direct avec la personne de votre choix, ce qui contribue à la sécurité du passager. Heetch précise dans sa politique de confidentialité quelles données personnelles sont collectées, notamment celles liées à la localisation.
Autre particularité appréciée par les utilisateurs : vous pouvez régler votre course en carte bancaire depuis l’application, ou en espèces auprès du chauffeur, ce que ne propose pas Uber.
Du côté des chauffeurs, Heetch Pro permet aux chauffeurs partenaires de gérer leurs courses au quotidien et de maximiser leur rentabilité en choisissant leurs horaires. La plateforme prélève une commission sur chaque course, et les comptes passent par une vérification d’identité avant de pouvoir prendre des passagers.
Avec quels OS fonctionne Heetch ?
Vous pouvez télécharger Heetch directement depuis le site de l’éditeur (via nos liens directs), l’application mobile étant compatible avec les smartphones et tablettes sous Android et iOS. Il n’existe en revanche pas d’application de bureau ni de version accessible depuis un navigateur : il faut forcément passer par l’app pour réserver une course.
Heetch est-il gratuit ou payant ?
Télécharger Heetch est gratuit, vous n’avez pas besoin de payer pour installer l’application sur votre téléphone. Vous ne réglez que vos trajets, à l’aide d’une carte bancaire ou en espèces si vous préférez ne pas passer par la plateforme pour le paiement.
Du côté des chauffeurs partenaires, l’inscription est également gratuite, mais Heetch prélève une commission sur chaque course réalisée pour financer le fonctionnement du service et la sécurité des trajets.
Quels sont les logiciels similaires à Heetch ?
Heetch est une excellente application pour les personnes qui recherchent un chauffeur afin de se rendre au lieu de leur choix. Le service se veut très facile à utiliser, là où on apprécie le fait de pouvoir régler directement en espèces auprès du chauffeur ou en carte bancaire depuis la plateforme. En plus, cette dernière se veut accessible et conviviale, ce sont aussi des éléments qui contribuent à son succès au fil des années. Néanmoins, sachez qu'il est possible de choisir une alternative.
Si vous ne souhaitez pas télécharger Heetch, Uber est une excellente option. Comme Heetch, Uber vous permet de commander un chauffeur à distance, et commander de suite ou réserver un véhicule pour la date de votre choix. Selon les villes où la société de VTC est disponible, vous pouvez choisir des options comme UberX, Uber Green ou Uber Berline, ce qui peut faire varier le type de voiture. Dès lors, vous n'avez plus qu'à confirmer la course et à attendre le chauffeur au point de rendez-vous, sachant que vous connaissez le tarif du trajet avant la validation. Ensuite, vous visualisez le trajet sur le GPS et la course s'arrête une fois que vous êtes arrivé à destination. Vous pouvez laisser une note ainsi qu'un pourboire au chauffeur.
Face à Heetch, il y a aussi Bolt. Comme ses rivaux, la plateforme se concentre sur la commande d'un véhicule VTC pour un trajet d'un point A à un point B, là où vous avez aussi le choix entre plusieurs options concernant le véhicule. Avec Bolt, vous connaissez aussi le prix du trajet à l'avance puis vous attendez votre chauffeur depuis un point GPS que vous voyez sur la carte en même temps que le véhicule qui se dirige jusqu'à vous. Ce n'est pas le seul service mis en avant sur l'application mobile; car vous pouvez aussi louer une trottinette électrique en libre-service ou trouver une voiture en auto-partage selon les villes où la société est présente, sachant qu'elle continue de se développer.
Enfin, Lyft constitue une alternative supplémentaire, bien que le service reste historiquement plus implanté aux États-Unis et au Canada qu’en Europe. L’application fonctionne sur un principe proche de celui de Heetch : commander un chauffeur, suivre son arrivée en temps réel et régler la course depuis l’appli, avec la possibilité de laisser un avis à la fin du trajet. Lyft a toutefois commencé à élargir sa présence sur le continent européen, notamment après avoir racheté FreeNow, une plateforme de VTC jusque-là détenue par des constructeurs automobiles allemands.
