Deliveroo est une plateforme de livraison de repas et de courses à domicile. Le service a été fondé au Royaume-Uni en 2013 par Will Shu et Greg Orlowski. Initialement lancé à Londres, il s'est rapidement étendu à d'autres villes britanniques avant de se développer à l'international, notamment en France, où il est arrivé en 2015.
Désormais, Deliveroo compte parmi les acteurs importants du marché de la livraison à domicile et se positionne comme un concurrent direct d'Uber Eats. La plateforme met en relation les consommateurs avec des restaurants, des supermarchés et des commerces partenaires. Elle permet de commander des plats préparés, des produits alimentaires et divers articles du quotidien, puis de se les faire livrer à l'adresse de son choix.
Accessible depuis un site web et une application mobile, télécharger Deliveroo vous simplifie la vie au quotidien en vous permettant de consulter les établissements disponibles à proximité, de parcourir leurs offres, de passer commande et de suivre l'avancement de la livraison en temps réel.
Quelles sont les fonctionnalités de Deliveroo ?
Tout d’abord, pour utiliser Deliveroo, vous devez créer un compte ou vous connecter à votre compte existant. Si vous souhaitez passer commande en livraison, il faut commencer par renseigner une adresse postale afin que le service puisse vous proposer les restaurants et les commerces qui desservent votre zone. À noter que vous pouvez enregistrer plusieurs adresses et les modifier selon vos besoins. Pensez toutefois à vérifier que l'adresse sélectionnée correspond bien à votre localisation avant de passer commande.
En renseignant votre adresse sur Deliveroo, vous pouvez découvrir les restaurants, les supermarchés et les commerces disponibles à proximité. Chaque établissement dispose d'une fiche présentant ses produits et ses menus, ainsi que les délais de livraison estimés. Vous retrouvez ensuite les articles proposés, classés par catégories selon le type de commerce. Dans le cas d'un restaurant, il peut s'agir d'entrées, de plats principaux, de desserts ou de boissons. Il suffit d'ajouter les produits de votre choix au panier, de vérifier l'adresse de livraison, puis de procéder au paiement depuis le site web ou l'application mobile.
Avec Deliveroo, vous pouvez régler vos commandes par carte bancaire ou utiliser d'autres moyens de paiement disponibles, comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les cartes titres-restaurant peuvent également être acceptées selon les conditions en vigueur. Une fois la commande validée et acceptée par l'établissement, vous pouvez suivre les différentes étapes de sa préparation et de sa livraison. L'application vous permet notamment de consulter la progression de la commande en temps réel et de recevoir des notifications sur son acheminement.
D'autre part, Deliveroo ne se limite pas à la livraison de repas. Vous pouvez également commander des courses alimentaires auprès de supermarchés, de boulangeries, de boucheries, de fromageries et d'autres commerces partenaires. Selon les enseignes disponibles, la plateforme propose aussi des produits du quotidien et différents articles non alimentaires. Il est également possible de programmer certaines commandes pour une livraison ultérieure, lorsque cette option est proposée.
Enfin, Deliveroo propose régulièrement des offres promotionnelles qui varient selon les restaurants, les commerces et les périodes. Vous pouvez ainsi bénéficier de réductions sur certains menus ou de promotions sur des commandes éligibles. Le service propose également Deliveroo Plus, une formule d'abonnement donnant accès à des avantages supplémentaires, selon les conditions applicables.
Avec quels OS fonctionne Deliveroo ?
Vous pouvez télécharger Deliveroo sur un smartphone ou une tablette fonctionnant sous Android ou iOS. L'application est disponible sur Google Play et l'App Store via nos liens directs.
Il n'existe pas d'application de bureau dédiée aux clients, mais vous pouvez accéder au service en ligne depuis un ordinateur équipé d'un navigateur web, comme Google Chrome, Safari, Firefox ou Microsoft Edge. Vous pouvez ainsi consulter les restaurants et les commerces disponibles, passer commande et suivre votre livraison directement depuis le site de Deliveroo.
Deliveroo est-il gratuit ou payant ?
Télécharger Deliveroo est gratuit. Vous n'avez pas besoin de payer pour installer l'application mobile et passer commande auprès du commerce de votre choix. En revanche, vous devez régler vos repas ou vos courses directement depuis le service, à l'aide des différents moyens de paiement proposés. Des frais de livraison ou de service peuvent également s'appliquer.
Néanmoins, sachez que Deliveroo propose des abonnements payants depuis plusieurs années, regroupés sous le nom de Deliveroo Plus. Vous avez notamment le choix entre les formules Or et Argent, qui permettent de bénéficier de la livraison offerte sur les commandes éligibles, sous certaines conditions. L'abonnement Argent est notamment accessible par l'intermédiaire de partenaires comme Amazon Prime. Les avantages et les conditions d'accès varient selon la formule choisie.
Quels sont les logiciels similaires à Deliveroo ?
Deliveroo est une application mobile pratique pour les personnes qui souhaitent commander des repas ou des courses, que ce soit pour se faire livrer à domicile ou pour récupérer leur commande sur place. La plateforme est très populaire et réunit de nombreux établissements, notamment des restaurants, des fast-foods et des enseignes de la grande distribution. Toutefois, l'entreprise britannique n'est pas la seule présente sur ce marché : plusieurs alternatives existent.
Plutôt que de télécharger Deliveroo, vous pouvez opter pour Uber Eats, les deux services étant en concurrence directe. Comme Deliveroo, Uber Eats permet de commander des repas auprès de nombreux restaurants, mais aussi des courses dans les zones couvertes par le service. La plateforme regroupe notamment des enseignes de restauration rapide très populaires, sans se limiter à celles-ci. Le principe reste similaire : vous choisissez vos produits, passez commande et réglez directement depuis le service. Vous pouvez ensuite suivre l'avancement de votre commande jusqu'à sa livraison.
Si vous êtes un adepte de McDonald's, sachez qu'il existe également une application mobile dédiée qui peut vous éviter de passer par Deliveroo : McDo+. Elle vous permet de consulter les menus, de commander auprès des restaurants participants et de choisir les options disponibles, comme la livraison à domicile ou le retrait sur place. Certains établissements proposent notamment le retrait au comptoir ou au drive. Vous pouvez aussi créer un compte et profiter du programme de fidélité gratuit pour cumuler des points et bénéficier d'avantages sur l'application mobile.
Enfin, vous pouvez aussi vous tourner vers DoorDash, une plateforme de livraison qui fonctionne sur le même principe que Deliveroo et Uber Eats. Elle vous permet de commander des repas auprès de nombreux restaurants, mais aussi des courses et d'autres produits du quotidien auprès de commerces partenaires. Vous choisissez les articles qui vous intéressent, passez votre commande et payez directement depuis la plateforme. Vous pouvez ensuite suivre les différentes étapes de la livraison jusqu'à la réception de votre commande.
