La semaine dernière, cette annonce de Lidl est tombée à pic. Entre deux vagues de canicule, la grande enseigne annonçait en effet mettre en rayon 200 000 articles, notamment des ventilateurs à des prix modiques et un climatiseur mobile à 179 euros. Le nombre restait malheureusement limité car il est à répartir sur l’ensemble des supermarchés.
L’information a très vite circulé et les Français sont venus nombreux pour tenter d’acheter ces produits le jeudi 2 juillet. Dans nos colonnes, nous expliquions ainsi que cette affluence a vite tourné au chaos dans les supermarchés :
Cris, bousculades, insultes, bagarres… Des vidéos du chaos engendré par cette vente Lidl circulent sur les réseaux sociaux depuis hier. En quelques minutes, tous les appareils permettant de se rafraîchir un minimum pour la prochaine canicule étaient vendus.
Dans la foulée, ces derniers étaient mis en vente sur Leboncoin à des tarifs bien plus élevés. Ces images n’ont pas échappé à la députée Génération Ecologie, Delphine Batho, qui juge que Lidl a « organisé intentionnellement » ces débordements. Elle annonce même saisir la Répression des fraudes (DGCCRF) pour tromperie.
Lidl se défend face aux accusations
L’élue affirme que ce produit était vendu 149 euros lors d’une précédente phase promotionnelle. D’après elle, la réduction de 20 % affichée par l’enseigne serait une « fausse promotion » qui « constitue une tromperie ». Elle use de mots lourds et parle de « gigantesque arnaque » et « d’exploitation de la souffrance des Françaises et des Français face aux canicules ».
Depuis 2022, toute réduction lancée en France doit se référer au prix le plus bas des trente derniers jours. Si cela n’est pas respecté, la DGCCRF peut alors lancer une enquête, rappelle le site Les Numériques.
Lidl nie cette version des faits et explique ne pas avoir mis en avant ce produit hors de son catalogue qui affichait la remise de 20 %. John Paul Scally, président de Lidl France appelle de son côté « à la responsabilité de chacun, au civisme et au respect mutuel » et déplore que des « comportements individuels » mettent en danger ses équipes.
Ce qu’il faut retenir :
- Lidl est sous le feu des critiques après une vente chaotique de climatiseurs, avec des bousculades et des violences à l’ouverture de ses magasins
- La députée Delphine Batho dénonce une ‘fausse promotion’ sur les climatiseurs, qualifiant la situation de ‘gigantesque arnaque’ et annonce une saisie de la DGCCRF
- Lidl se défend en affirmant que la remise de 20% était valide et appelle au civisme face aux comportements déplacés de certains de ses clients
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