Une chose est sûre, l’IA a redistribué les cartes sur le marché du recrutement. Selon le baromètre Hellowork, le volume d’offres d’emploi mentionnant la recherche de compétences en IA a été multiplié par 2,4 entre le premier trimestre 2023 et le premier trimestre 2026
« Ce que l’on englobe sous le terme de compétences IA, c’est toute une compilation de savoir-faire : du prompting à la maîtrise des outils d’IA générative, jusqu’à la gestion d’agents autonomes », explique Loïc Le Terrien, directeur exécutif chez Hellowork, dans un entretien accordé à Presse-citron. « On voit une véritable explosion de ce volume d’offres depuis le lancement de ChatGPT », assure-t-il.
Pour autant, cette dynamique ne touche pas l’ensemble du territoire, ni tous les secteurs de manière homogène. L’Île-de-France capte à elle seule 54 % des offres liées à l’IA, tandis que les besoins restent très largement dominés par le secteur de l’informatique (53 %) et les métiers spécialisés dans la data (25 %).
Les métiers les plus touchés
Mais alors, quels sont les métiers qui sont le plus affectés ? Il faut d’abord établir la frontière entre l’évolution des tâches et le remplacement par l’IA. Et les profils opérationnels ou manuels restent, pour l’instant, hors d’atteinte. « Un serveur en restauration ou un plombier ont, aujourd’hui, un peu moins de soucis à se faire que des personnes travaillant dans l’IT ou la data », remarque le dirigeant, « cela ne veut pas dire que les professionnels de la tech vont se faire remplacer, mais leurs métiers vont être fortement impactés », précise-t-il.
Le constat est plus amer pour les tâches répétitives ou administratives. « Chez nos clients qui recrutent, nous voyons clairement des métiers purement administratifs de ressaisie d’informations d’un logiciel à un autre où l’IA est hyper adaptée pour automatiser », constate Loïc Le Terrien. La filière du support technique et de la relation client est également en première ligne avec l’arrivée d’agents conversationnels encore plus sophistiqués.
« En intégrant des agents qui vont chercher l’information directement dans la documentation de l’entreprise, on observe des gains de productivité. Dans une équipe de quelques personnes, deux ou trois postes peuvent être supprimés, tandis que l’autre partie de l’équipe doit monter en compétences pour superviser, monitorer et maîtriser ces agents », résume Loïc Le Terrien.
Pas de vagues de licenciement à cause de l’IA (pour l’instant)
Difficile, en prenant tout cela en compte, de ne pas se faire du mouron. D’autant que les discours alarmistes sont légion, à tel point qu’1 Français sur 10 est persuadé que l’IA menace son emploi, d’après un sondage mené en juin 2026.
Et les chiffres semblent aller dans ce sens : au premier semestre 2026, le marché global de l’emploi a accusé une baisse de 9 % des offres. Mais selon l’expert de Hellowork, cette tendance résulte de facteurs purement conjoncturels. Il assure que les entreprises françaises ne procèdent pas à d’importantes coupes au nom de l’IA, comme ce que l’on peut voir chez les géants de la tech américains.
« Nous sommes encore dans une phase d’expérimentations et de tests », recadre-t-il. « On entend beaucoup d’annonces très alarmistes, souvent transposées des États-Unis vers la France. Il faut être extrêmement prudent : les entreprises américaines ont une facilité juridique à licencier que nous n’avons pas », rappelle-t-il.
D’autant que sur le terrain, le déploiement de l’IA se heurte à de véritables goulots d’étranglement. « Si l’IA permet par exemple d’augmenter la rapidité de développement applicatif, cela crée de nouvelles complexités en matière de cybersécurité et de conformité RGPD », nuance le dirigeant de Hellowork. « On va plus vite sur certaines tâches, mais cela pose d’autres questions organisationnelles. Au global, on ne fait pas encore le constat que l’IA a multiplié par dix la productivité », continue-t-il.
Comment faire face à la suite
Un constat émerge malgré tout : l’essor de cette technologie affecte très clairement les jeunes diplômés et les profils juniors, les tâches d’exécution qui leur étaient confiées étant progressivement automatisées. Il faut donc s’adapter à cette nouvelle réalité : « Tout ce qui touche à la relation client, au commerce, au soin ou aux métiers manuels sera difficilement remplaçable, parce qu’on aura toujours besoin du facteur humain. Pour tous les métiers de services ou les “cols blancs”, la clé pour rester employable est d’apprendre à maîtriser l’ensemble de ces technologies d’IA », recommande Loïc Le Terrien.
S’il est encore très difficile de prédire ce qu’il se passera sur cinq ans, « l’adaptation continue sera indispensable », conclut-t-il. Pour rappel, une étude publiée plus tôt cette année a établi que l’IA pourrait bientôt menacer un emploi sur six en France.
- Les offres mentionnant l’IA ont été multipliées par 2,4 en trois ans.
- Pour l’heure, l’IA automatise surtout les tâches administratives répétitives et réorganise le travail.
- Les profils « cols blancs » doivent impérativement se former aux technologies d’IA pour adapter leurs compétences.
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