C’est un coup dur en ce début de semaine. Ce lundi 29 juin, le réseau mobile d’Orange et de sa filiale Sosh est touché par une très grosse panne d’envergure nationale. Dans toute la France, des milliers de remontées sont faites et certains clients sont dans l’incapacité de téléphoner ou de se servir du réseau Internet 4G ou 5G.
Sur DownDetector, les abonnés signalent massivement ces soucis, tandis que des milliers de commentaires sont aussi présents sur les réseaux sociaux.
Orange a d’ores et déjà confirmé l’incident et indique :
Depuis ce matin, un incident technique affecte une partie des services mobiles d’Orange, avec des perturbations sur la 4G, la 5G, le roaming ainsi que certains services destinés aux entreprises. Les équipes techniques sont pleinement mobilisées pour analyser la situation et rétablir le service au plus vite. Orange présente ses excuses auprès des clients concernés.
En attendant que le problème soit résolu, ce qui pourrait prendre du temps, nos confrères de 01Net proposent une solution :
Vous pouvez toutefois mettre en place quelques solutions temporaires pour continuer à communiquer, à commencer par l’activation des appels Wi-Fi dans les réglages de votre téléphone si vous disposez d’un accès internet fixe fonctionnel à la maison ou au bureau. Pour vos échanges textuels ou vos appels, privilégiez les applications de messagerie instantanée connectées au Wi-Fi. Enfin, si le problème persiste alors qu’Orange annonce une résolution, un simple redémarrage de votre appareil ou l’activation brève du mode avion permettra de forcer la recherche du signal rétabli.
De votre côté, subissez-vous cette grosse panne ? Dites-le-nous dans les commentaires.
Ce qu’il faut retenir :
- Le rĂ©seau mobile d’Orange et Sosh subit une panne nationale majeure, affectant la 4G et la 5G
- Orange a confirmĂ© l’incident et travaille Ă la rĂ©solution tout en s’excusant auprès des clients
- Des solutions temporaires comme les appels Wi-Fi et les applications de messagerie sont recommandées en attendant le rétablissement
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