Commentaires : ça se Disqus

Note aux lecteurs : Presse-citron va intégrer le système de gestion de commentaires Disqus, mais la transition ne se fait pas aussi facilement. Explications.

disqus

Si vous êtes passés par ici dimanche, vous avez probablement remarqué l’apparition assez furtive d’une nouveauté sur Presse-citron : la gestion des commentaires par Disqus à la place du bon vieux (et complètement obsolète) système de commentaires d’origine de WordPress.

Ceux qui nous suivent depuis longtemps savent l’importance que j’accorde aux discussions (qui représentent environ 90% du contenu de ce site), et ce d’autant plus qu’elles ont considérablement diminué depuis l’émergence des réseaux sociaux. Vous savez aussi que j’ai souvent évoqué le sujet, et notamment la possibilité d’externaliser les commentaires avec un service spécialisé qui offre des possibilités sans commune mesure avec celles de WordPress (sauf à installer une tonne de plugins ou développer son propre système).

En gros, trois possibilités s’offrent au blogueur qui souhaite confier la gestion des discussions : Disqus, Livefyre et… Facebook. Il y en a peut-être d’autres mais je parle des trois plus connues, et qui ont fait leur preuves. Après avoir implanté pendant une paire d’années les commentaires Facebook – en plus du système natif WordPress, pour ne frustrer personne – je les ai supprimés il y a quelques semaines car cela n’apportait rien, à part alourdir encore les pages. En prévision de la nouvelle version de Presse-citron j’ai finalement opté pour Disqus, qui est déjà en place sur nombre de nos autres sites (Smartdrones, Dronestagr.am, 3dFab…).

J’ai donc installé le bazar dimanche aux aurores avec le sens du sacrifice qui m’a toujours caractérisé, mais bien sûr rien ne s’est passé comme prévu. L’importation des commentaires existants dans Disqus s’est apparemment bien déroulée, mais c’est ensuite que cela s’est un peu compliqué : seule une petite partie de ceux-ci s’affichent sur le site, et de nombreux articles avec à l’origine des dizaines de commentaires affichent tout simplement un compteur à 0 commentaires, alors que la box Disqus est bien présente, et fonctionnelle (on peut poster des commentaires). C’est donc assez incompréhensible et même le support Disqus semble à peu près aussi à l’aise qu’une poule qui aurait trouvé un couteau.

Je ne pense pas que cela provienne du nombre important de commentaires (environ 200.000) car ils sont bien tous présents dans l’admin Disqus du site, seulement plusieurs dizaines de milliers (probablement, je n’ai pas compté) ne s’affichent juste pas sous les articles. C’est ennuyeux, pour vous les auteurs de ces commentaires, mais aussi pour le SEO du site, qui perd d’un coup une grande partie de son contenu indexé.

On évoque aussi une question de délai pour les gros sites pleins de centaines de milliers de commentaires, mais j’ai re-testé hier soir, soit 36 heures après l’import, et rien n’avait apparemment changé. Faut-il attendre encore plus ? 72 heures ? Incompatibilité avec BuddyPress ? Je n’ai pas de réponse de Disqus sur ce point.

Du coup j’ai basculé de nouveau rapidement dimanche soir sur les commentaires WordPress. C’est l’un des gros avantages de Disqus : un clic et vous revenez à la configuration d’origine sans rien d’autre à faire et sans rien perdre.

Tout cela pour vous dire que nous allons passer sous Disqus, même si la première tentative n’a pas été fructueuse. Mais on va y arriver, c’est juste une question de jours.

Si vous avez des commentaires, n’hésitez pas à commenter 🙂


27 commentaires

  1. Disqus est vraiment pratique pour l’avoir utilisé sur mes sites, et l’admin est bien foutu.
    N’est ce pas plutôt un prob d’url ou d’id de page différents qui font que les commentaires ne sont pas bien reliés aux pages ?

  2. De tête, me semble que j’avais du attendre plusieurs jours avant de récupérer tous les commentaires. Après, j’en ai moitié moins que toi aussi, donc ça ne me surprend pas tant que ça finalement.

  3. Pour ma part je ne commente pas sur Disqus, je ne souhaite pas créer un compte pour pouvoir commenter ou utiliser un openID.
    Si le formulaire classique n’existe plus je ne commenterais plus.

  4. Je plussoie Valentin. Mais ça m’intéresse de comprendre quels sont les avantages de Disqus par rapport à l’ancien mode de fontionnement (WordPress). Même du côté admin.

  5. @Valentin: On peut commenter sur disqus sans s’identifier en choisissant un nom et en cochant la case ¨Je préfère publier en tant qu’invité¨

  6. N’est-il pas possible de garder les anciens commentaires WordPress pour les anciens articles et mettre en place Disqus pour les nouveaux articles ?

  7. @valentin : T’as la possibilité de poster en anonyme via disqus aussi. C’est juste que ça permet aux personnes qui le souhaitent, de faire un suivi des commentaires. C’est hyper bien foutu, autant ne pas s’en passer.

  8. Guillaume on

    C’est vrai que l’ergonomie de Disqus et l’interface admin semblent sympa… mais j’ai abandonné pour deux (bonnes ?) raisons :
    – d’une part mon employeur filtre un peu violemment et Disqus n’a pas fonctionné pendant un long moment… a oui dommage hein 🙂
    – d’autre part sur le site qui m’intéressait je propose d’autres fonctionnalités et du coup mes visiteurs ne comprendraient pas pourquoi il faut un compte pour commenter et un autre pour d’autres interactions… sauf à avoir un système de SSO mais je ne crois pas que ça soit prévu par Disqus (et externaliser toute la gestion de mes utilisateurs… bof !).

  9. Bon à noter toutefois avant de finir la transition vers Disqus : ce système pourra insérer des liens d’affiliation dans vos articles sans que vous soyez au courant, comme expliqué ici.

    Personnellement, ce genre de pratique ne me plait pas des masses, je n’installe donc plus Disqus sur les sites que je controle.

    Par curiosité, quelles sont les fonctionnalités qui vous intéressent avec Disqus ? Les commentaires de base de WordPress me semblent très bien, mais à mon avis manquent deux fonctionnalités qui peuvent être ajoutées grace à des extensions :

    La possibilité de se connecter avec FB / Twitter / Google+
    L’abonnement aux commentaires pour pouvoir suivre la discussion.

    Disqus offre lui aussi des deux options, et surement d’autres, mais est-ce que ces fonctionnalités additionnelles valent plus que le cout d’exporter tout votre contenu vers un service tiers, et laisser ce service ajouter des liens d’affiliation dans vos articles ?

  10. Eric

    @Jeremy : je n’ai jamais vu cette histoire de liens d’affiliation dans les articles sur les sites avec Disqus (les miens ou d’autres) et je me demande bien comment ils pourraient faire cela techniquement. Je ne pense pas que cela existe, vous confondez peut-être avec le fait qu’ils ajoutent un widget « Around The Web » en-dessous des commentaires avec des liens externes, comme on peut le voir par exemple sur Dronestagram, exemple ici : http://www.dronestagr.am/montreux-switzerland-6/

  11. @Eric : De la même façon que Skimlinks le fait, il est tout à fait possible que le script de Disqus analyse la page et modifie à la volée un morceau de texte en ajoutant des liens (mais dans ce cas les revenus sont partagés avec l’éditeur…). Exemple : Un petit « La redoute » qui renverrait vers le marchand avec un lien d’affiliation ou encore un « ipad » qui renverrait vers un site qui en vendrait avec de l’affiliation….

  12. Oui tu as la possibilité d’avoir l’ajout de liens pour augmenter le trafic d’autres sites, mais c’est une option décochée par défaut dans disqus, et quand on la choisit on reçoit effectivement une partie des revenus générés

  13. Même chose que Valentin. Pour moi ce genre de systèmes sont un cancer pour les blogs. On ne sait pas ce qu’ils font des données et Dieu seul sait ce qu’il pourrait en faire dans les années à venir. Typiquement le genre de truc à fuir comme la peste. Qu’est-ce qui ne va pas avec les commentaires WP concrètement ?…

  14. @Eric Comme @Johan le mentionne, cela fonctionne exactement comme Skimlinks. Disqus travaille avec une autre entreprise similaire, VigLink.

    Pour etre clair cependant, ils n’ajoutent pas de liens sans votre accord. Cette option-la est décochée par défaut, comme @Olivier le mentionne.

    En revanche, ils peuvent modifier des liens existants pour y ajouter un affiliate ID.
    Si par exemple vous ajoutez un lien vers un produit sur Amazon, le lien pointera toujours vers Amazon, mais avec leur propre Affiliate ID. Vos lecteurs ne verront pas la différence, sauf ceux qui ont un oeil averti 🙂

  15. Petit edit de mon commentaire précédent : je viens de trouver une déclaration d’un employé de Disqus qui dit que c’était un bug, qu’ils ont résolu il y a quelques jours. Ils ne modifient désormais plus vos liens tant que vous laissez l’option décochée.

  16. Eric

    @Audiofeeline : je suis surtout intéressé par les fonctions sociales et virales de Disqus qui me paraissent assez puissantes, et qui peuvent compenser un peu la fuite des commentaires sur les réseaux sociaux, en fait Disqus est un petit « Facebook des commentaires » à lui tout seul. Pour le reste, c’est pratique, et les fonctions sont intéressantes et bien intégrées. Après à la lecture de vos commentaires je vais peut-être changer d’avis et garder les bons vieux commentaires WP en plugant quelques fonctionnalités en plus 🙂

  17. Disqus c’est un peu comme facebook, la base de user leur appartient, et ils peuvent donc en faire ce qu’ils veulent pour gagner de l’argent.

    A contrario avec LiveFyre la base user appartient au site.

    Perso même si j’utilise Disqus, je n’aime pas trop la philosophie qui est trop proche de celle de Facebook.

  18. Valeryan_24 on

    Je plussoie les remarques précédentes, Disqus est pour moi une plaie à fuir : encore un service centralisé, propriétaire, permettant de traquer et cibler l’internaute (peu importe la possibilité de poster en anonyme, on peut tout de même être suivi par d’autres moyens, et cela enlève de la convivialité au fil de discussion amha).

    La comparaison avec Facebook (pour la partie commentaires) est adéquate, et c’est justement la raison pour laquelle tout blogueur qui se respecte ne devrait jamais installer ce module (perte d’une partie du contrôle sur le contenu qu’il contribue à créer), d’autant plus sur un site « pro » – avec des connaissances et moyens techniques que n’a pas forcément l’individu lambda.

    Je lis toujours quotidiennement Presse-Citron, même si je participe peu, mais clairement je ne commente plus les articles sur les sites quand c’est Disqus – hélas de plus en plus utilisé et qui est de toute façon bloqué par défaut pas les addons anti-tracking que j’utilise.

    Donc oui Éric, j’encourage aussi fortement de conserver ceux de WordPress !

  19. Je ne veux pas dire de bêtise, mais en terme de SEO ce ne serait pas plutôt mauvais d’installer Disqus ? En effet, en utilisant les commentaires actuels (plugin WP), les commentaires apparaissent directement dans le code source de la page et sont donc visibles par les moteurs de recherche.
    Tandis qu’avec Disqus, les commentaires sont affichés dynamiquement en Javascript de manière asynchrone, et ne sont donc pas présents dans le code source…

  20. Je ne suis pas fan de disqus au moins du point de vue utilisateur.
    Premierement, meme si la quasi totalite des sites sont accessibles depuis mon lieu de travail – facebook, twitter etc. compris – Disqus fait partie des rares services bloques – impossible de lire les commentaires ou poster…
    Deuxiemement, meme si l’on est pas oblige de s’inscrire, j’ai l’impression de moins commenter sur les sites/blogs que je suis et qui ont change pour disqus.

  21. Franchement +10000 pour Disqus. Ca permet de nombreuses choses. Pour le gestionnaire de site, une admin facile des commentaires, un référencement conservé. Et pour l’utilisateur, retrouvé le meme espace de commentaires sur beaucoup de sites qu’il visite, et donc de savoir si une réponse a eu lieu meme sur un autre blog, une gestion de réponse aux commentaires vraiment idéale avec un systeme de notation assez efficace.
    Non je ne vois strictement aucun inconvénient, a part peut-etre le fait que tous les commentaires se retrouvent donc chez un prestataire, avec ce que cela pourrait causer comme probleme (perte de données, vente de données,…) mais franchement, ca me parait très peu probable mais tout de meme. Le systeme est gratuit depuis un bout de temps, donc soit ils vont faire des offres premiums a un moment, soit ils vont en effet placer des pub dans le blog ou dans la zone de commentaires… bref il va falloir a un moment qu’ils se rattrapent.

  22. Ce service est intéressant pour l’admin mais intrusif pour les visiteurs. Je suis contre la centralisation des données.

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