Comme vous le savez peut-être déjà, le moteur de recherche Perplexity propose un navigateur appelé Comet qui intègre ses fonctionnalités basées sur l’IA générative, ainsi qu’un agent capable de réaliser des actions sur le web à la place de l’utilisateur pour lui faire gagner du temps. Mais cette fonctionnalité, qui peut aider les internautes à faire des achats en ligne, n’est pas trop du goût d’Amazon. Et celui-ci vient d’envoyer une lettre de mise en demeure à Perplexity.
Le point de vue d’Amazon à ce sujet est le suivant : “Nous pensons qu’il est assez évident que les applications tierces qui proposent d’effectuer des achats pour le compte de clients auprès d’autres entreprises doivent fonctionner de manière transparente et respecter les décisions des prestataires de services quant à leur participation ou non.” En d’autres termes, Amazon estime qu’il a le droit de refuser que l’IA de Perplexity fasse des achats à la place des internautes sur son site web.
Pour le géant du e-commerce, c’est ainsi que fonctionnent d’autres secteurs, comme les services de livraison et les restaurants qui collaborent, ou les agences de voyages et les compagnies aériennes. Amazon estime que, comme dans ces exemples, les agents d’IA tiers ont des obligations. Celui-ci indique également qu’il a déjà demandé, à plusieurs reprises, à Perplexity de retirer Amazon de sa fonctionnalité sur Comet, pointant du doigt “une expérience de shopping significativement dégradée”.
Perplexity ne cède pas et revendique le droit de ses utilisateurs à être aidés
De son côté, Perplexity a répondu à cette communication d’Amazon en accusant le géant de la tech d’intimidation. “Cette semaine, Perplexity a reçu une menace juridique agressive de la part d’Amazon, exigeant que nous interdisions aux utilisateurs de Comet d’utiliser leurs assistants IA sur Amazon. Il s’agit de la première salve juridique d’Amazon contre une entreprise d’IA, et cela constitue une menace pour tous les internautes”, lit-on sur son blog.
Du point de vue de Perplexity, ses utilisateurs utilisent le navigateur Comet comme une main-d’œuvre. Et de ce fait, c’est comme si Amazon ne pensait pas que les internautes ont le droit de recruter une main-d’œuvre et d’avoir un assistant ou un employé pour faire des choses à leurs places. “Ce n’est pas une position juridique raisonnable, c’est une tactique d’intimidation visant à dissuader les entreprises disruptives, comme Perplexity d’améliorer la vie des gens”, dénonce la startup. Celle-ci accuse aussi Amazon de vouloir protéger son activité publicitaire, ainsi que les recommandations sponsorisées de son site, au lieu d’accepter une solution qui facilite la vie des utilisateurs.
- Sur son navigateur Comet, Perplexity propose une IA qui peut réaliser des actions (comme des achats en ligne) à la place de l’utilisateur
- Amazon estime qu’il a le droit de refuser de faire partie de cette expérience
- Perplexity estime que ses utilisateurs ont le droit de recruter un assistant pour faire des choses à leur place
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