En juillet 2023, l’OCDE tirait la sonnette d’alarme dans une étude qui avait fait beaucoup parler. D’après les prévisions de l’organisation internationale, 27 % des emplois actuels sont fortement menacés par l’IA. De fait, bon nombre de tâches peuvent être automatisées et certains professionnels s’inquiètent.
Ces tâches que les humains font bien mieux que l’IA
Ils pourront se tranquilliser en prenant connaissance de cette recherche de la Commission australienne des valeurs mobilières et de l’investissement (ASIC), partagée par le média australien Crikey.
L’ambition de ce travail était de voir comment les modèles de langage pouvaient être implémentés dans le monde des affaires. L’idée était ainsi de jauger les capacités des agents conversationnels pour synthétiser un document.
Et justement, les résultats sont sans appel : l’IA fait beaucoup moins bien que les humains dans ce domaine. Les résumés établis par des êtres faits de chair et d’os ont ainsi obtenu un score de 81 % quand ceux des machines récoltaient une évaluation bien plus faible : 47 %.
Pourtant, c’est le modèle open source de Meta Llama 2-70B qui a été utilisé. Avec sa base de données intégrant 70 milliards de paramètres, il aurait dû faire des prouesses, mais cela n’a pas été le cas.
Par exemple, l’IA a eu du mal à sourcer ses informations en donnant des numéros de pages corrects. Le chatbot peine aussi à contextualiser les informations et met en exergue certaines données peu pertinentes. Enfin les évaluateurs humains ont jugé les rapports rédigés par des machines assez bavards. En clair, ils manquent de faits saillants et enrobent le vide avec de jolis mots.
En conclusion, les synthèses produites par l’IA étaient si peu satisfaisantes que les examinateurs ont estimé qu’elles nécessiteraient un gros travail complémentaire à l’avenir. Ce qui n’est clairement pas le but recherché en intégrant ce type de technologie.
Quand les IA simplifient le travail
Pour compléter ces observations, on peut se référer à une autre étude réalisée par Slack cette année. Dans son « Workforce Index », le géant de la messagerie professionnelle a interrogé 10 000 cols blancs dans six pays, dont la France. Il en ressort que 81 % des professionnels qui utilisent une IA pour accomplir leur mission affirment bénéficier d’avantages en termes de productivité. De même, 30 % des salariés qui utilisent ces technologies se disaient plus passionnés par leur travail.
Si vous souhaitez approfondir ce sujet, n’hésitez pas à relire notre article dédié à une recherche menée par la banque Goldman Sachs qui s’est intéressée à l’impact de ces innovations sur le monde professionnel.
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Bienvenue en Théorie,merveilleux pays où tout va merveilleusement bien.