Si vous utilisez des messageries professionnelles, vous en avez peut-être déjà fait l’expérience. Vous recevez un message d’un collègue qui ne comporte qu’un seul mot banal et plutôt poli : “Salut”. Sauf que ce dernier n’est complété d’aucun autre élément, et votre interlocuteur n’a pas l’intention d’en dire plus.
Ce type de comportement est à éviter à tout prix sur le lieu de travail. Comme l’expliquait récemment au Huffpost, Pattie Ehsaei, cadre dirigeante d’une grande banque, et qui gère en parallèle le compte TikTok duchessofdecorum (Duchesse de la bienséance), spécialisé dans les comportements au travail :
Toute communication au travail par e-mail ou Slack devrait avoir un ordre du jour et un objectif clairs, soit en fournissant des informations, soit en fournissant suffisamment de contexte pour que le destinataire puisse répondre. “Salut” laisse le destinataire perplexe quant à l’objet de la communication et ne déclenche pas de réponse.
Comment éviter les bévues ?
Cette tendance serait variable selon l’âge du salarié et très présente chez les baby-boomers (génération née entre 1943 et 1960). Pour éviter tout problème, les observateurs interrogés par le média américain proposent une solution très simple : Il faut compléter ce premier mot avec une question ou une information concrète, qui appelle une réaction de votre collègue.
Il en va de même pour les réponses telles que “Ok”. Il vaut mieux ne pas se contenter d’un seul mot et ajouter des éléments tels que : “Ok, c’est très bien” ou “Ok, faisons comme ça”, qui sont bien plus polis et évitent que votre réponse ne paraisse trop sèche.
Notons qu’avec l’explosion du télétravail, l’utilisation des messageries professionnelles s’est considérablement renforcée. On aurait pu penser que ces dernières avaient tendance à isoler les employés et à briser les collectifs, mais il n’en est rien si l’on en croit cette enquête réalisée aux États-Unis et relayé par Entrepreneur.com en début d’année.
Ainsi, 67 % des répondants estiment que leurs relations avec leurs collègues se sont améliorées. La tendance est encore plus marquée chez les sondés âgés de 25 à 34 ans qui sont 73,8 % à estimer se sentir en plus proches des autres salariés de leur entreprise. Vous pouvez relire cette étude plus en détail dans notre article dédié ici.
Ce qu’il faut retenir :
- Sur les messageries professionnelles, les messages tels que “Salut” qui ne sont pas complétés créent un malaise
- Ils sont surtout le fait des salariés les plus âgés
- Dans l’ensemble, les employés se sont bien habitués à utiliser des messageries comme Slack ou Microsoft Teams
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Alors ça aussi va être “codifié” par l’intelligentsia en mal de vivre ?!?
Qu’ils recommencent leur éducation depuis la naissance.
Les pauvres, vous vous rendez compte ! Ils sont mal à l’aise si quelqu’un leur dit “salut” tellement ils ont peu d’éducation et ils ne savent pas quoi répondre.
Voilà où on en arrive à tout vouloir détourner et déformer. Une bande d’esprits ratés qui veut imposer à la majorité l’intégralité de leurs lacunes existentielles.
Je t’en foutrais moi des “je sais pas quoi répondre” !
Salut