SNCF Connect

SNCF Connect est une plateforme de réservation et de gestion des billets de trains et de bus. Le service est le successeur de OUI.sncf, il a porté ce nom jusqu'à l'année 2022 avant d'en changer et de subir une large refonte qui a transformé son design et son expérience utilisateur.

Comment utiliser SNCF Connect ?

Télécharger SNCF Connect est facile, la première étape est de créer un compte et de se connecter. Dès lors, vous êtes libre d'utiliser l'outil de recherche pour trouver le trajet qui vous intéresse, cela peut concerner une gare, mais aussi une ville partout en France. Dès lors, vous pouvez visualiser tous les trajets possibles afin de choisir le meilleur itinéraire pour vous rendre à destination.

Ce qui est intéressant, c'est que SNCF Connect ne compte pas uniquement sur les trains de base, vous retrouvez donc TGV Inoui, OUIGO, TGV Lyria, Thalys, Eurostar, mais aussi les TER et les Intercités. Il en va de même pour les transports en commun tels que le métro, le bus, le RER, le transilien et le tramway, les bus comme Flixbus et Blablacar Bus ou encore le covoiturage avec Blablacar. Dans la foulée, il est possible d'enregistrer vos trajets favoris pour gagner du temps par la suite.

Une fois que vous avez trouvé votre trajet sur SNCF Connect, vous pouvez réserver et acheter vos billets de train ainsi que votre carte et vos abonnements, dont les abonnements régionaux. Vous pouvez régler depuis le service puis échanger ou annuler votre billet de train par la suite. Depuis votre espace personnel, vous pouvez ajouter vos préférences et vos cartes de réduction.

Plus généralement, SNCF Connect dispose de fonctionnalités destinées à améliorer votre trajet. De cette façon, vous retrouvez votre e-billet avec toutes les informations sur votre déplacement ainsi que les départs et les arrivées en gare ou l'info trafic. Il est possible d'activer les notifications pour être informé en cas d'information ou de perturbations sur votre itinéraire. À noter que les informations sont accessibles en mode hors ligne pendant votre trajet, ce qui vaut pour votre billet si vous êtes dans le train dans une zone où il n'y a pas de réseau.

Enfin, SNCF Connect se dote d'un service client basé sur la présence d'un chatbot et d'une FAQ tandis que vous pouvez également joindre des conseillers via la messagerie, les réseaux sociaux ou le smartphone. Parmi les autres fonctionnalités intéressantes, on retrouve finalement un mode sombre.

Télécharger SNCF Connect est gratuit, il n'y a pas besoin de payer ou de prendre un abonnement pour accéder au contenu de l'application mobile. Par la suite, on peut rappeler qu'il est possible d'effectuer des paiements directement depuis la plateforme à l'aide d'un moyen de paiement comme une carte bancaire.

Quelle est la compatibilité de la plateforme ?

Vous êtes libre de télécharger SNCF Connect en profitant de l'application mobile depuis un smartphone ou une tablette, celle-ci est compatible avec les appareils qui fonctionnent sous Android.

Depuis un ordinateur, il est possible d'accéder à SNCF Connect en utilisant n'importe quel navigateur internet.

Quelles sont les alternatives à SNCF Connect ?

SNCF Connect est la plateforme de référence pour tous les utilisateurs qui souhaitent réserver des billets de train ou de bus. À la suite d'une recherche, elle affiche tous les trajets correspondants afin que vous puissiez valider votre réservation en ligne directement depuis le service. Ensuite, vous pouvez recevoir des notifications pour vous rappeler le voyage ou vous prévenir des perturbations. Cependant, sachez que ce n'est pas la seule à proposer ces options, vous pouvez vous orienter vers une alternative comme Trainline.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas télécharger SNCF Connect, Trainline est une bonne option. Dans un premier temps, le service prend la forme d'une application mobile disponible sur iOS et Android ou d'une version en ligne accessible avec un navigateur internet. Elle est gratuite comme son homologue et vous pouvez réaliser vos réservations en payant directement au sein de celle-ci avec une carte bancaire ou avec PayPal, Google Pay, Apple Pay, etc.

De la même façon que SNCF Connect, Trainline vous permet de rechercher des trajets en train ou en bus puis de réserver vos billets. Une fois de plus, vous pouvez ajouter une gare ou une ville dans le champ de recherche, après quoi il est possible d'ajouter vos différentes cartes de réduction afin d'obtenir le tarif correspondant.

Face à SNCF Connect, il y a aussi Kombo, une plateforme qui compte sur une application mobile pour iOS et Android et sur un service en ligne. Dans tous les cas, celui-ci est gratuit. À cela, il faut ajouter qu'il se différencie de ses équivalents en incluant l'avion et le covoiturage en plus du train et du bus. Pour ce faire, il rassemble plus de 500 compagnies telles que la SNCF, Thalys, Trenitalia, Flixbus, BlaBlaCar, BlaBlaBus, Air France, Easyjet, Transavia... Une fois de plus, la recherche reste assez simple à utiliser puis vous pouvez réserver et payer depuis la plateforme. En plus, vous pouvez combiner les différents moyens de transport pour arriver jusqu'à votre destination.