Experience, une plateforme de CrowdTesting d’un nouveau genre

Avant de commercialiser ou de lancer une innovation, de plus en plus de startups font désormais appel au crowd testing.

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WeLink crée une plateforme de Crowd Testing

Il y a quelques jours, j’ai Ă©tĂ© contactĂ© sur Twitter par AurĂ©lie Durand (@A_Durand14) de l’agence Welink (@Welink_Agency). WeLink est une agence qui accompagne les startups technologiques et numĂ©riques dans leur communication.

Lors de nos Ă©changes elle m’a parlĂ© d’une plateforme qu’ils ont dĂ©veloppĂ©e : Experience. Experience est une plateforme de CrowdTesting. C’est une plateforme destinĂ©e Ă  recueillir des points de vue utilisateurs et des consommateurs sur des projets et des solutions innovantes.

Aujourd’hui, on a des plateformes de « testing » plutĂŽt techniques avec essentiellement des dĂ©veloppeurs. Experience se prĂ©sente plutĂŽt du cĂŽtĂ© des consommateurs. GrĂące Ă  son mix, on peut bien Ă©videmment tester une produit (bugs, UX, UI
) mais aussi l’identitĂ© de marque, le concept, les messages clĂ©s, la charte, le parcours utilisateur


Les Innovations à l’heure du crowd testing

Avant de commercialiser ou de lancer une innovation, de plus en plus de startups font désormais appel au crowd testing. Cette nouvelle tendance consiste à soumettre une innovation, un service en ligne ou une application à des testeurs, avant leur commercialisation.

Un systÚme win-win

Le crowd testing est un moyen efficace pour les porteurs de projets de lancer un produit optimal : les testeurs mobilisĂ©s vont pouvoir identifier d’éventuels bugs, juger l’expĂ©rience et le parcours utilisateur, donner leur avis sur le graphisme, et dans certains cas, donner des pistes d’amĂ©lioration concernant le modĂšle Ă©conomique du produit.

Pour les crowd testeurs, les bĂ©nĂ©fices sont multiples. Outre une rĂ©munĂ©ration, qui peut ĂȘtre financiĂšre ou en nature, les curieux vont pouvoir ĂȘtre tenus au courant des derniĂšres innovations numĂ©riques et tester les produits de demain.

Une rĂ©ponse Ă  l’amateurisme
 et aux Ă©tudes coĂ»teuses

Cette solution est nĂ©e de plusieurs constats. Tout d’abord, les cabinets d’études et les instituts de sondages spĂ©cialisĂ©s dans l’écoute des utilisateurs proposent des tarifs souvent Ă©levĂ©s (et hors de portĂ©e des startups) les processus de tests n’étant pas automatisĂ©s.

Ce frein ne permet donc pas aux jeunes pousses du numĂ©rique d’analyser efficacement leurs produits. La plupart sont  gĂ©nĂ©ralement rendues Ă  faire tester leurs innovations Ă  leur entourage, leurs amis, leurs familles. Ce processus amateur leur fait perdre un temps consĂ©quent en aller-retours, ne permet pas un jugement efficace et s’avĂ©rait totalement subjectif.

Un nouveau venu français

Preuve d’un engouement pour le crowd testing, cette nouvelle plateforme, lancĂ©e par l’agence We Link, spĂ©cialisĂ©e dans l’innovation et les startups, qui s’apprĂȘte Ă  faire son apparition, dĂšs le 20 mars prochain : Experience.

Son concept ? Mobiliser une communautĂ© aux rĂ©ponses actionnables, aux solutions qualitatives comme quantitatives. “Notre plateforme met en relation des testeurs et des entreprises du numĂ©rique Made in France”, explique Pauline Le MalĂ©fan, cofondatrice de We Link. “Nous misons Ă©galement sur le collaboratif : des testeurs peuvent y effectuer des tests bĂ©nĂ©volement, afin d’aider les porteurs de projets.”

L’autre grande valeur ajoutĂ©e d’Experience est la variĂ©tĂ© des profils de testeurs. “Nous souhaitons ouvrir la plateforme au plus grand nombre, des professionnels de la communication aux plus novices.” Les prĂ©-inscriptions sont d’ailleurs dĂ©jĂ  ouvertes sur cette page.

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