Progressivement, Amazon essaie de remplacer les technologies telles que le NFC ou les codes QR par un nouveau service d’identification baptisé Amazon One, qui est déjà disponible aux États-Unis. Annoncé en 2020, Amazon One identifie les utilisateurs avec la paume de la main. À l’instar des empreintes digitales, la paume regorge d’informations uniques à chaque individu, qui permet l’identification, comme une signature. Et ce sont ces informations qu’Amazon scanne pour valider des paiements, ou pour vérifier l’identité d’une personne qui entre dans un lieu avec un accès restreint (stade, aéroport, etc.).
Au lancement, en 2020, Amazon One n’était pris en charge que par quelques magasins Amazon Go, aux États-Unis. Mais le service a rapidement évolué et aujourd’hui, celui-ci est utilisé par des centaines de supermarchés Whole Foods (filiale d’Amazon), et par plus d’une centaine de lieux comme des stades, des aéroports, des salles de sport, etc. Pour améliorer l’expérience utilisateur, et inciter plus de personnes à utiliser son service d’identification, Amazon a récemment lancé son application dédiée à Amazon One. Grâce à cette application, les utilisateurs pourront s’inscrire à ce service chez eux, en photographiant leurs paumes (auparavant, il fallait se déplacer pour s’inscrire).
“La nouvelle application Amazon One permet aux clients de créer leur profil en ligne en se connectant à leur compte Amazon, en prenant une photo de leur(s) paume(s) et en ajoutant un mode de paiement, le tout dans l’application. Une fois inscrits, les clients peuvent commencer à utiliser Amazon One pour le paiement, l’entrée, la vérification de l’âge et les récompenses de fidélité en passant simplement leur paume sur un appareil Amazon One […]”, explique le géant du e-commerce. Cependant, l’inscription n’est réellement achevée que lorsque l’utilisateur passe sa main au-dessus d’un appareil d’identification Amazon One pour la première fois.
Déjà 8 millions d’utilisateurs
En tout cas, malgré les réticences qu’on peut avoir à utiliser un service d’identification basé sur des informations biométriques, Amazon One cartonne aux États-Unis. À ce jour, le géant de la tech revendique plus de 8 millions d’utilisateurs et affirme que 80 % des personnes qui ont utilisé Amazon One pour la première fois s’en sont servis à nouveau. En ce qui concerne la confidentialité, l’entreprise explique qu’elle n’identifie pas les utilisateurs en utilisant des images brutes de la paume ou des veines, mais en utilisant une signature numérique générée via les caractéristiques de la main.
“Même si les motifs de vos paumes et de vos veines sont permanents, la signature numérique que nous utilisons pour l’identification ne l’est pas. Cela nous permet de supprimer les signatures palmaires et d’en générer de nouvelles à tout moment”, indique Amazon. De plus, l’entreprise aurait créé une technologie qui permet à l’identification de ne pas être trompée par des répliques.
- Amazon continue de développer son service qui permet de s’identifier ou de faire des paiements en utilisant la paume
- Le service, qui compte déjà plus de 8 millions d’utilisateurs aux États-Unis, lance une nouvelle application mobile pour une inscription rapide
- Au Pays de l’Oncle Sam, celui-ci est déjà pris en charge par les magasins Amazon, les supermarchés Whole Foods (filiale d’Amazon) et d’autres en placements tiers, dont des aéroports, des salles de sport, des stades, etc.
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