Ce n’est pas une nouveauté : les conditions de travail d’Amazon sont loin d’être idylliques. L’entreprise est régulièrement pointée du doigt et des polémiques émergent sur les réseaux sociaux ou dans les médias de temps à autre. Il y a quelques années, il avait été révélé que certains salariés devaient se soulager dans des bouteilles en plastique faute de temps. Si on avait besoin d’une preuve supplémentaire de l’enfer des coulisses d’Amazon, le journaliste Oobah Butler nous la fournit sur un plateau d’argent.
Bien que cela ait été dénoncé, les livreurs Amazon doivent toujours uriner dans des bouteilles pour ne pas perdre de temps et être pénalisés. Pire, ils ne peuvent même pas garder ces bouteilles dans leur camion pour les jeter une fois rentrés à l’entrepôt. En effet, ils pourraient être, encore, sanctionnés. Les bouteilles remplies d’urine sont donc abandonnées à leur triste sort aux alentours des entrepôts Amazon.
Consterné, Oobah Butler a poussé le vice encore plus loin. Ainsi, il a essayé de vendre l’urine de ces salariés Amazon sur la célèbre plateforme.
L’urine des livreurs Amazon en vente
Avec un beau packaging et de bons avis fabriqués de toute pièce, le journaliste britannique a réussi l’impensable. Pire : aucun obstacle n’est venu entraver son projet et cette “boisson énergisante” s’est retrouvée en ligne sur Amazon.
Afin d’éviter un blocage des licences alimentaires, Oobah Butler a d’abord choisi la catégorie “Distributeur à pompe rechargeable”. Le produit a été accepté par Amazon mais ce n’est pas tout. À sa grande surprise, l’algorithme de la plateforme l’a automatiquement passé dans la catégorie “Boissons” sans sourciller. Un représentant du géant l’a même contacté dans le but de l’aider à gérer la logistique, le packaging ou l’envoi de son produit.
Pourtant, des indices auraient pu mettre la puce à l’oreille à Amazon. Comme le fait qu’il soit question de la première boisson énergisante entièrement réutilisable et qui permet des recharges infinies. Ou, plus évident encore, la présence d’urée et d’acide urique dans la composition de Release Energy Drink.
Des complices et amis d’Oobah Butler ont alors passé commande et ont laissé des avis extrêmement positifs sur Amazon. Cela a permis à la boisson Release (qu’on pourrait traduire par “relâcher”) de se positionner tout en haut des ventes de la catégorie “Bitter Lemon” (c’est-à-dire les boissons amères citronnées, comme le Schweppes) de la plateforme. Si bien que de véritables personnes ont commencé à vouloir, elles aussi, se procurer la boisson énergisante tant convoitée. Le moment était donc venu d’arrêter cette triste farce.
Le jeune homme n’en est pas à son premier coup d’essai, il a déjà piégé TripAdvisor en 2017 en créant un faux restaurant qui est rapidement devenu “the place to be” grâce à de faux avis élogieux et des recommandations illusoires. Sans avoir servi un seul plat, le “restaurant” était toujours complet, acculé par les réservations.
Toute cette histoire rocambolesque est à découvrir dans le documentaire The Great Amazon Heist, diffusé sur Channel 4 au Royaume-Uni. Pourtant, Amazon ne perd pas la face. Son porte-parole James Drummond est dans le déni. Dans un premier temps, il explique que l’application Amazon Delivery App rappellerait aux salariés Amazon de prendre régulièrement des pauses.
Concernant la commercialisation de la boisson énergisante Release, il s’agirait d’un canular grossier. Il maintient qu’Amazon dispose d’outils de pointe pour empêcher la commercialisation de produits véritablement dangereux. Néanmoins, le piège du journaliste démontre bien que le géant ne met en place que très peu de vérifications pour s’assurer qu’un produit est sûr et légal à la vente.
- Le journaliste Oobah Butler s’est infiltré chez Amazon
- Il a été consterné par les conditions de travail des salariés, certains étant sommés d’uriner dans des bouteilles pour ne pas être perdre du temps et être sanctionnés
- Il a voulu piéger Amazon en mettant en vente ces bouteilles d’urine sur la plateforme
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