Après plus de trois semaines d’attente, une partie des clients de la néobanque lilloise Swoon sont toujours dans l’embarras. Leur situation est loin d’être sans conséquence : les jours passent et les moyens qui leur sont donnés pour obtenir remboursement de leur épargne se réduisent drastiquement.
Le mois dernier, un mail leur avait pourtant été envoyé pour les prévenir que l’application Swoon ne pouvait plus continuer ses activités. En liquidation judiciaire depuis le 26 juillet, elle devait mettre fin à son aventure après son lancement en 2018. Une adresse mail spéciale leur avait été fournie pour leur demande de fonds, mais celle-ci a été désactivée ces dernières heures.
Le problème s’aggrave
L’adresse mail associée aux demandes de remboursement, « resolution@swoon.do », n’est plus disponible et l’ancien nom de domaine du site internet est hors ligne. Pourtant, les clients sont encore nombreux à attendre de récupérer leurs fonds qu’ils avaient transférés sur l’application.
Swoon est une néobanque française qui proposait à la fois un compte courant (en partenariat avec Swan) et un livret d’épargne rémunéré à 3 % bruts garantis pendant 3 ans.
Si les encours sur les comptes courants ont tous été restitués, les fonds des livrets sont pour la plupart indisponibles. Pire, ni les clients ni l’avocat en charge de la liquidation de la société ne savent où se trouve l’argent.
L’affaire est particulièrement suivie par nos confrères de MoneyVox et leur forum, où des dizaines de messages sont partagés entre les anciens clients de Swoon. Le média iGeneration a lui aussi tenté de contacter la néobanque française en vain : l’ensemble des adresses mail associées ont été désactivées et le compte Twitter de Quentin Haddouche, fondateur de Swoon, n’est plus disponible.
« En l’état, il n’est donc pas possible de contacter qui que ce soit », écrivait le journaliste d’iGeneration Félix Cattafesta ce vendredi. En tout, 5000 particuliers ont ouvert un compte chez Swoon depuis son lancement. De quoi imaginer des centaines de milliers d’euros encore introuvables.
Swoon n’est pas la seule néobanque a fermer ses portes. Depuis la crise sanitaire particulièrement, elles sont nombreuses à avoir mis la clé sous la porte. Le marché et la concurrence y sont pour beaucoup.
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Le genre de « start-up » chaudement recommandé par ce site… toujours tellement exceptionnel et qui va tellement vous aider à vous enrichir…. encore en pub ce jour sur ce site!! Alors moi je rigole bien mais pourriez vous arrêter vos conneries pour gogos 5 minutes?? La tech ce n’est certainement pas cela. En plus vous êtes pour la plupart incompétents et ça suinte tellement dans vos « articles »
Faut bien lire a la fin ou aux début de ce genre d’article… Généralement c’est précisé que c’est sponso 😁
Ou y’a un lien foireux de parrainage / filiation
Quentin a filé en Israël avec le pactole ! MDR
Haddouche, mais c’est un nom algérien trouducul
Mais bien-sûr, Quentin et Alexandre Haddouche ça sonne bien algérien comme prénom.
J’espère qu’il n’a pas pris un raccourci comme vous venez de le faire..
“L’ensemble des adresses mail associées ont été désactivées et le compte Twitter de Quentin Haddouche, fondateur de Swoon, n’est plus disponible.” Tout est dit ou non dit.
Il est parti avec la caisse, il faudrait demander à son frère Alexandre Haddouche.
Ya pas que la cette banque
La banque populaire agit autre manière ils rembourse pas quand on vous a pirate votre cb alors que la loi les obliges.pour ma part sais 2000euros .malgré les plaintes .préfet l’assurance a cette effet qui et ailleurs chez eux .malgré perceval et mediateur séducteur et mediateur
La banque populaire a aussi des problèmes, bcp de chicaneries pour un prêt de 5000e en conventionné, des délais trop longs,alors que je suis client depuis 25 ans et un actif conséquent,la question doit se poser ,la banque populaire peut elle faire encore un prêt de 5000 e sans courir à la faillite ?.,je suis perplexe étonné et très très,inquiet
Très étonnant normalement pour opéré dans le domaine bancaire il faut avoir un agrément en France et normalement les fond sont couvert à hauteur de 100k€
Ça sent le mec qui c’est tiré avec la caisse
La poste c’est mieux
C’est malheureux pour ceux qui ont perdu de l’argent, mais en même temps il faut faire attention où on met les pieds (un peu comme quand on vous annonce que vous avez gagné 200 000 euros à un jeu auquel vous n’avez jamais participé !).
Il y a banque en ligne (ou néobanque) et banque en ligne.
Déjà, quand on propose des taux trop attractifs, il faut se méfier. Une banque qui propose 3% sur un simple compte épargne c’est louche, ma banque traditionnelle me proposait 1% avec un DAT sur 4 ans !
Déjà, la première chose à regarder, c’est si l’établissement adhère au FGDR (Le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution) qui couvre les sommes déposées à hauteur de 100 000 euros. En cas de faillite de la banque (et pour ceux qui se moquent des gens qui ont perdu de l’argent sur des banques en ligne, je rappelle que les banques traditionnelles peuvent aussi faire faillite…), le FGDR prend le relais pour vous rembourser.
Personnellement, ma banque traditionnelle m’ayant accusé de mentir, alors que ce sont les employés qui n’avaient pas fait leur boulot, j’ai opté pour une banque en ligne sérieuse, donc je suis entièrement satisfait.
Donc les banques en ligne, oui, ils y en a qui sont mieux que les banques traditionnelles, mais pas chez n’importe qui. Pour être franc quand j’ai cherché une banque en ligne je n’avais même pas entendu parler de “Swoon” !