Les 700 000 clients de Ma French Bank (filiale de La Banque Postale) sont tenus d’agir. La banque en ligne, qui va progressivement cesser ses activités au cours des 15 prochains mois, envoie en effet une série de courriers à ses utilisateurs. Les Échos a pu accéder à l’un d’eux et sa lecture s’avère à cet égard très instructive.
Changer de banque dans les deux mois
Les clients sont d’abord prévenus : « Si la fermeture du compte n’a pas été réalisée dans les deux mois suivant la réception de ce courrier, nous mettrons fin par écrit au contrat lié à votre compte ». Une fois cette démarche effectuée, ils disposent de deux mois supplémentaires pour transférer le solde de leur compte au sein de l’établissement de la banque de leur choix.
D’autres démarches à effectuer
Le courrier demande également aux clients de communiquer leurs nouvelles coordonnées bancaires aux divers organismes qui procèdent à des virements ou à des prélèvements sur le compte. À noter que tous ceux qui ont fait appel au service d’aide à la mobilité bancaire n’ont pas à effectuer ces formalités.
Enfin, Ma French Bank a une mauvaise nouvelle à annoncer : l’arrêt de son service de paiement mobile qui sera effectif à compter du 4 décembre. Il ne sera donc plus possible d’enregistrer sa carte sur un wallet ou de procéder à une transaction via ce mode de paiement, explique notre consœur du média économique.
Comment La Banque Poste veut séduire ?
Si les clients sont bien sûr libres de choisir leur nouvelle banque comme bon leur semble, La Banque Postale espère bien les convaincre. Elle déroule en effet le tapis rouge pour ces derniers en ajoutant une prime de bienvenue de 50 euros (sous conditions) pour l’ouverture d’un compte.
La gratuité des commissions sur les paiements et retraits hors zone euro du 1er juillet au 31 décembre 2024. est aussi garantie. Enfin, deux mois d’abonnements sont offerts pour la souscription d’un forfait mobile chez La Poste Mobile.
Si vous souhaitez approfondir les raisons qui ont poussé Ma French Bank à cesser ses activités, on vous invite à aller relire notre article dédié ici.
Ce qu’il faut retenir :
- Une période délicate démarre pour les clients de Ma French Bank
- Ils reçoivent un courrier les sommant de changer de banque et de transférer leurs fonds
- Diverses démarches sont aussi à effectuer et le paiement mobile prendra fin en décembre
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