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Mauvaise nouvelle pour les abonnés Bouygues Telecom (forfait mobile B&You)

Attention, votre forfait Bouygues Telecom a peut-être bien vu son prix augmenter.

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Avis forfait B&YOU
© Presse-citron.net

Les opérateurs téléphoniques sont protégés par la loi pour pouvoir – à leur guise – modifier les tarifs et conditions d’un forfait. Une seule obligation leur a été donnée : que l’entreprise puisse s’assurer de prévenir ses abonnés au moins un mois à l’avance. Et de leur donner la possibilité de changer d’offre.

Cette semaine, de façon assez consternante, c’est le forfait B&You qui a vu ses prix augmenter. Si vous avez souscrit à l’abonnement B&You 20 Go à 4,99 € par mois, sachez que ce dernier passe à 7,99 €. Ce changement de mensualité sera effectué dans un peu plus d’un mois, le 20 novembre prochain. Si vous êtes concerné, Bouygues Telecom vous a certainement déjà informé par courrier électronique.

Bouygues Telecom n’a pas simplement changé les prix de son forfait mobile B&You. En réalité, il s’agit plutôt d’une transition dans l’offre de l’opérateur, qui commençait à se faire vieille selon lui. En complément, il ajoute 20 Go de data supplémentaires, pour porter à un total de 40 Go. 2 Go supplémentaires seront disponibles pour l’Europe et les départements d’outre-mer (pour un total de 5 Go, à déduire des 40 Go du forfait).

Lire aussi : notre avis sur le forfait mobile B&You

Pour le client satisfait de la précédente offre (typiquement un utilisateur d’internet de façon peut fréquente ou un utilisateur utilisant principalement des réseaux WiFi), cette variation sera difficile à accepter. En revanche, Bouygues devrait pouvoir attirer de nouvelles personnes en quête d’un forfait avec une plus grande offre de data.

Quelles solutions pour les clients B&You ?

Quatre mois, c’est la durée donnée par Bouygues à ses clients pour se décider. La venue des nouveaux tarifs sera effective le 20 novembre, mais un remboursement de la différence de prix pourra être effectué par l’opérateur. Bouygues Telecom s’y engage, à condition que ce soit pour une résiliation du forfait.

Mais depuis quelques années, basculer d’un opérateur à un autre n’a jamais été aussi simple et rapide. Changer de forfait mobile est une bonne solution pour baisser sa facture téléphonique. Les opérateurs ont souvent des formules à tarif avantageux via des offres éclair et des contrats sans engagement. Notre comparateur pour trouver le meilleur forfait mobile vous aidera à faire votre choix.

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18 Commentaires

18 Commentaires

  1. BLACKJACK

    9 octobre 2020 at 0 h 46 min

    Bouygues réitère leur coup.
    J’ai ce fameux forfait qui était en vente privée il y a quelques années et on nous à imposé cette hausse de data et de tarif.

  2. Pierre

    9 octobre 2020 at 5 h 01 min

    Changer de forfait à condition d’être couvert par un autre opérateur. Par endroit c’est impossible…

  3. EnkiShiva

    9 octobre 2020 at 7 h 49 min

    Arrêtez de dire que c’est imposé. Je suis chez b&you et j’ai la possibilité de ne pas accepter cette hausse. Chose que j’ai fait. Renseignez vous correctement

    • nako

      9 octobre 2020 at 8 h 16 min

      J’ai pu refuser l’augmentation de forfait proposé l’année dernière, par contre celle-ci impossible.

    • Dje

      10 octobre 2020 at 2 h 07 min

      Au début, on pouvait refuser l’offre maintenant on ne plus refuser. C’est à prendre ou à laisser.
      Renseignez-vous avant de mentionner n’importe quoi !!!

  4. Mickaël

    9 octobre 2020 at 8 h 36 min

    Oui c’est imposé. J’ai reçu le mail et je n’ai pas la possibilité de refuser. Renseignez vous correctement avant de critiquer…

  5. Benoit

    9 octobre 2020 at 8 h 52 min

    Je suis aussi sur ce forfait. J’avais effectivement reçu le mail il y a 2-3 mois. Et en allant sur le site de Bouygues, j’ai bien pu annuler le changement d’offre…

  6. Lapeste68

    9 octobre 2020 at 8 h 59 min

    Tout à fait, celle-ci est imposée, pas moyen de refuser sauf à résilier.

  7. Shakur

    9 octobre 2020 at 11 h 36 min

    J’ai eu le service client de Bouygues au téléphone. On ne peut pas refuser l’augmentation tarifaire.

    Par ailleurs, il y a une erreur dans l’article, car l’augmentation de la data est appliquée sur l’Europe et Dom Tom et aucunement sur la data en France qui reste à 20Go. Mon forfait vient de se renouveler et je confirme que j’ai toujours 20Go pour le mois.

    Bref, une belle arnaque en toute l’égalité. Je change de forfait quitte à payer plus, parce que 8€ pour 20Go c’est de la grosse carotte

  8. Mika

    9 octobre 2020 at 12 h 19 min

    Je fais partis de la vague qui sont forcés de passé de 5€ à 8€ et je le refuse catégoriquement. Car accepter ça c’est accepter toutes les techniquement commerciales douteuses des opérateurs à venir.

    Hier j’ai appelé un conseillé qui normalement devait me mettre en contact avec son chef dans la jounée … je n’ai eu aucune réponses.

    Ils font un mauvais calcul, à vouloir gagner de l’argent, ils vont me perdre définitivement.. et j’espère que d’autres feront pareil 🙂

  9. Erika

    9 octobre 2020 at 12 h 48 min

    Où puis-je trouver cette offre ? Quelqu’un aurais un lien svp ?
    J’ai beau chercher, je ne la trouve pas sur leur site :/

    • Loule

      9 octobre 2020 at 14 h 52 min

      Il n’y a pas un avocat pour conseiller sur une possible action de groupe car le forfait 4.99 nous avait été vendu comme « à vie »?

      • Pascal

        10 octobre 2020 at 8 h 34 min

        Oui, effectivement : l’offre était bien proposée « à vie ». Donc l’arnaque est TOTALE.

      • Nicolas GENOT

        12 octobre 2020 at 11 h 11 min

        Idem, si il y a une action commune, je veux bien en être car effectivement l’offre était proposée à vie. Sur le site UFC que choisir ?

  10. vdz

    9 octobre 2020 at 17 h 14 min

    bonjour,
    j’ai également ce forfait et même sij;ai pu refuser cette offre il y a qq mois , aujourd’hui elle est imposée.
    c’est pour remercier leur fidèLe client ????? BRAVO!!C’est toujours agréable de se sentir « vache à lait »

  11. Love

    9 octobre 2020 at 22 h 55 min

    Hors de question d’être otage comme ça du coup j’ai changé d’opérateur ils ne sont pas les seuls sur la téléphonie mobile adieu bouygues

  12. martin

    11 octobre 2020 at 11 h 30 min

    Mon frère est avocat et à regardé… c’est mort!!! il n’a jamais été « a vie » (sauf par des personnes qui ont relayés cette fausse information et que bouygues à rétribué en dessous de table …. bouygues à dit « pas seulement la première année » donc ils sont inattaquables

  13. Plokyx91

    25 octobre 2020 at 19 h 55 min

    Bonjour
    Je possède 3 lignes mobiles dont 2 en B&You.
    Depuis l’application bouygues, sur chaque ligne je peux refuser cet « enrichissement » de service et de facturation. Suivant les évolutions de vos lignes ou les conditions lors de la souscription, tous n’ont peut-être pas la possibilité de refuser.
    Renseignez-vous bien.

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