Avis B&You 2024 : tester ces forfaits sans engagement, c’est les adopter !

B&YOU est la marque de forfait mobile sans engagement du groupe Bouygues Telecom. Comme SFR avec sa gamme RED by SFR, il s’agit de la réponse de l’opérateur mobile à l’arrivée de Free Mobile sur le marché télécom en 2011. A notre avis B&You en 2024 s’impose comme une marque incontournable du paysage des télécoms grâce à des forfaits calibrés, une couverture réseau excellente, et des tarifs raisonnables. Sur internet, on est même dans le top des opérateurs téléphoniques les plus populaires.

Avant de nous donner notre avis B&YOU, il faut d’abord remettre la marque dans son contexte. Après avoir longtemps été traité comme un véritable label autonome, B&You est désormais de nouveau intégré au site et aux offres Bouygues Telecom. La marque se place à côté de la gamme Sensation qui est avec engagement. Cette dernière est nettement moins prisée et une majorité des contrats se noue ainsi naturellement autour des forfaits B&You.

Découvrez B&YOU en 2024, les forfaits Bouygues sans engagement

Les clients qui souhaitent découvrir l’intégralité de la gamme B&YOU, doivent se rendre sur le site officiel Bouygues Telecom. L’opérateur positionne l’offre B&You entre les Forfaits Sensation (avec engagement) et les cartes prépayées.

La “Série Spéciale B&YOU”, en particulier rivalise frontalement avec les opérateurs mobiles virtuels comme RED by SFR, Sosh ou encore Free. Au niveau des tarifs, à notre avis B&YOU frappe fort. Aujourd’hui, cette gamme de forfaits mobiles est parmi la meilleure du marché. La dernière série spéciale B&YOU consiste en en forfait illimité voix/SMS avec 40 Go pour un prix de 9,99 € (offre disponible en mai 2024).

Le forfait mobile B&YOU “Série Spéciale” se décompose en général en deux ou trois offres. Les clients ont une offre de service un peu plus limitée que le reste des clients. Les séries B&You se souscrivent et se gèrent par téléphone et sur internet. Les clients ont accès au même SAV que les autres clients Bouygues. Ils n’ont néanmoins pas accès, sur le papier, à la même aide en boutique qu’avec les autres offres.

Un point à prendre en compte, car pour certains clients, cela peut se révéler rédhibitoire. Si la marque B&YOU se focalise strictement autour des forfaits mobiles, il est toutefois possible de souscrire à d’autres produits sur le site de Bouygues Telecom. Par exemple, vous pouvez acheter un smartphone associé à un Forfait Sensation (qui permet d’étaler le paiement du téléphone), une carte prépayée, une clé 4G ou des box internet.

En revanche, contrairement à RED by SFR qui propose sa propre box internet distincte, B&You préfère diriger ses clients vers les Bbox classiques de l’opérateur internet fixe. Bouygues proposait pourtant bien une box dédiée sans engagement jusqu’en 2014 mais la marque a finalement abandonné l’offre.

Quels forfaits avec et sans engagement propose B&YOU ?

Comme vous pouvez le lire plus haut dans notre avis B&YOU, les forfaits “Série Spéciale” sont clairement ceux les plus intéressants. Afin de répondre à une cible la plus large possible, Bouygues a décidé de mettre en place trois formules (parfois deux en fonction du moment de l’année) autour de son forfait mobile. C’est ce qu’on retrouve chez la plupart des concurrents, et cela permet au plus grand nombre de souscrire un forfait mobile adapté.

Voir l’offre B&YOU

Alors que les forfaits avec engagement semblent en voie d’extinction, les forfaits sans engagement B&YOU connaissent un vif succès. Au delà de l’absence de contrainte, il faut aussi reconnaitre que Bouygues Telecom, qui dispose par ailleurs d’un réseau vraiment excellent, fait un vrai effort sur les prix. Mieux : ses offres voient leur tarif maintenu dans la durée. Autrement dit, le prix reste le même aussi longtemps que vous restez abonné.

Les abonnements B&YOU de base proposent les tarifs les plus intéressants du marché. L’opérateur a tendance à aligner ses prix et promos sur les offres de RED by SFR tout en offrant toujours à ses clients un petit “truc en plus”. Par exemple, Bouygues Telecom offre souvent 3 mois d’abonnement au service de streaming musical Spotify (ou Deezer).

Là où Bouygues et à notre avis B&You font très fort, c’est que l’opérateur a une stratégie lisible et fiable pour les clients. Ces derniers ont rarement de mauvaises surprises avec le temps. Le forfait mobile reste au même prix, et l’opérateur s’engage à ne pas le faire évoluer au bout d’une année. Même dans le cas où B&YOU fait des rabais et promos ponctuelles, les prix restent les mêmes aussi longtemps que le client conserve la même offre.

Tout cela permet à notre avis B&You de se comparer favorablement à la concurrence. Puisque les prix restent les mêmes, si l’on regarde le coût des offres B&You sur le long terme on se rend vite compte que ces offres sont un meilleur rapport qualité-prix que la plupart des formules concurrentes. D’autres opérateurs n’appliquent en effet de promotions que sur les 6 ou 12 premiers mois. Après, les clients se voient facturer des montants mensuels bien plus élevés pour la même offre.

B&You propose des forfaits pour tous les budgets

Vous pouvez le constater par vous-même dans l’image ci-dessus de notre page d’avis sur B&YOU, l’opérateur décompose son offre budget en un grand nombre de formules. Une manière pour la firme de mieux segmenter son offre pour séduire un maximum de clients – quel que soit leur budget. Les plus gros consommateurs de data (films en streaming par exemple…) trouveront leur bonheur dans des offres B&You avec jusqu’à 200 Go de data. Cerise sur le gâteau : une option pour naviguer en 5G est disponible.

Néanmoins, le forfait mobile B&YOU le plus populaire reste celui avec 130 Go de data 5G et les appels / SMS et MMS en illimité à 15,99 € par mois. 130 Go est un bon chiffre pour de la data. On retrouve d’ailleurs plusieurs offres concurrentes avec une enveloppe semblable. Avec 130 Go par mois, vous pouvez déjà faire beaucoup de choses, surtout si vous ne partagez pas la connexion de votre smartphone. L’écrasante majorité des clients ne consommera vraisemblablement pas la moitié de cette enveloppe…

Si vous n’avez pas vraiment besoin de data et cherchez à ouvrir une ligne bis en faisant le moins de frais possibles, sachez que B&YOU propose aussi un forfait vraiment pas cher. Pour moins de 5 euros par mois, le forfait 5 Go B&You ressemble au forfait 2 euros de chez Free Mobile avec une quantité de data nettement plus usable (mais our plus de deux fois plus cher, à 4,99 € par mois). Tous les appels, SMS et MMS sont illimités. Même si cela reste juste, si vous mettez la carte SIM d’un tel forfait dans un vrai smartphone.

Combien coûtent les forfaits B&YOU

Évidemment, pour se faire un avis B&YOU, le prix de chaque forfait mobile est un élément essentiel. Et comme nous l’avons déjà dit, B&YOU se positionne parmi les meilleurs du marché de ce point de vue-là. Que ce soit en période de promotion ou non, la marque sans engagement fait toujours partie des plus compétitives. Les offres B&You sont les meilleurs forfaits mobiles et rapports qualité / prix du marché.

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Si nous avons un conseil à vous donner dans cet avis B&YOU, c’est d’essayer d’attendre au maximum les temps forts de la marque pour profiter d’une remise en plus. De nombreuses promotions ponctuelles sont lancées tout au long de l’année. Or, quand on profite d’une réduction chez B&YOU, on en profite pendant très longtemps – aussi longtemps que l’on garde l’abonnement. Au final, on comprend aisément pourquoi cela vaut le coup d’attendre avant de s’abonner à un forfait B&You pour bénéficier d’un tarif vraiment canon.

Bouygues Telecom, un excellent réseau 4G selon l’ARCEP

Un point critique pour juger de la qualité de B&YOU à notre avis, c’est la qualité du réseau. La marque B&YOU utilise le réseau de Bouygues Telecom pour ses télécommunications – et c’est une très bonne chose. En effet, l’Autorité de Régulation des Télécom (ARCEP) a reconnu la qualité du réseau du groupe comme étant l’une des meilleures du marché. Elle se positionne juste derrière Orange, avec un taux de couverture du territoire français qui est de 98 % pour la 4G. Pour la 4G, le réseau d’antennes de Bouygues Telecom couvre plus de 99 % du territoire.

Malheureusement – et c’est partout pareil – il arrive parfois que le signal soit moyen dans une zone. Ce sont des choses qui arrivent, même si les opérateurs comme Bouygues Telecom travaillent constamment à améliorer la qualité de leur réseau. Même vous êtes d’avis que B&YOU ne délivre pas dans votre zone un réseau à la hauteur, la firme ne cherche pas à vous entourlouper. Vous avez un forfait sans engagement, vous pouvez donc résilier à tout moment.

A notre avis B&You pose beaucoup moins de problèmes dans les grandes villes car le réseau Bouygues Telecom y est excellent, il n’y a rien à dire. En revanche, l’inclinaison très “villes” de cet opérateur peut poser ponctuellement problème à des clients qui vivent dans des campagnes et zones peu denses. Ce qui est, hormis Orange, par exemple, un classique des opérateurs en France. En général, si vous vivez dans une zone mal couverte, l’opérateur historique représente la meilleure solution.

Depuis fin 2020, Bouygues Telecom déploie un réseau 5G partout en France. Dans les grandes villes françaises, vous pouvez profiter du réseau ultra-rapide à condition d’avoir souscrit un forfait adapté et que vous possédiez un smartphone compatible. Dans la gamme de l’opérateur, un seul forfait B&YOU est compatible 5G, c’est la “Série Spéciale 5G”. Le forfait comprend 130 Go de data pour un prix qui dépasse à peine les 20 euros par mois.

Faut-il opter pour ce forfait 5G ? Pourquoi pas, même si à notre avis B&YOU comme la plupart des autres opérateurs ne proposent pas encore une connectivité 5G réellement satisfaisante. La 4G+ offre pratiquement les mêmes débits pour une couverture qui vous permettra de l’accrocher beaucoup plus souvent. Néanmoins grâce au sans engagement, vous êtes là encore libres de voir si la connectivité 5G de Bouygues est faite pour vous dans votre zone.

Conclusion : notre avis sur B&YOU ? 2024 est l’année où jamais pour tester ces forfaits !

Le groupe Bouygues Telecom s’est construit une belle image de marque ces dernières années avec les offres sans engagement B&You. Tout n’était pas gagné, et au départ, l’offre de Bouygues était beaucoup moins visible face aux tarifs alors inédits pratiqués par Free Mobile en 2012. Mais avec le temps les paris de l’opérateur se sont révélés gagnants. Bouygues a su se positionner juste là où il faut. Les forfaits B&You ressemblent plus à RED by SFR que Free Mobile, qui est nettement moins généreux dans toutes les dimensions.

A notre avis B&YOU mérite vraiment que vous fonciez, car vous êtes assuré d’avoir un forfait confortable, des tarifs bas, un service clients aux petits oignons et un réseau souvent meilleur que Free Mobile. L’un des meilleurs exemples chez cet opérateur est l’offre B&YOU sans engagement 130 Go de 4G et de 5G (dont 30 Go utilisables en Europe) pour seulement 15,99 € par mois. En prenant en compte la qualité du réseau 4G et 5G Bouygues, il est difficile de trouver quelque chose de réellement moins cher et équivalent.

Bouygues dispose en effet de l’une des meilleures couvertures 4G de France, avec de très bons débits partout, même en zone rurale. Lors de l’attribution des fréquences 5G, l’opérateur a obtenu des fréquences hautes qui permettent de meilleurs débits que Free. La contrepartie, c’est que les fréquences de Bouygues portent moins loin et pénètrent moins bien dans les bâtiments, ce qui force l’opérateur à installer plus d’antennes et ralentit donc le déploiement 5G par rapport à Free Mobile qui, avec ses fréquences 700 MHz a pu proposer très vite la 5G presque partout (mais au prix de débits plus proches de la 4G+).

Si vous êtes intéressé par un changement au profit d’un forfait B&You mais que le temps ne presse pas, on vous recommande néanmoins d’être un peu patient. Car il faut garder en tête le fait que les promos s’appliquent à vie chez cet opérateur. De quoi essayer autant que possible de surfer sur les réductions et prix incroyables de l’opérateur en période de soldes. On vous recommande d’être particulièrement attentif en période de fêtes, par exemple autour de Black Friday, car B&You en profite souvent pour casser les prix – d’une offre somme toute de grande qualité.

Voir l’offre B&YOU

D’autant qu’on le souligne, à notre avis B&YOU propose de bien meilleures offres que la concurrence sur un point trop souvent négligé par les offres à petit prix : le service clients. En la matière, on est sur quelque chose de bien mieux que chez Free ou RED by SFR. Donc si vous avez un problème, vous pouvez assez facilement trouver une solution en passant un coup de fil à un opérateur, sans que cela ne vous soit facturé en supplément.

Dans tous les cas, le forfait B&YOU ne vous engage pas, et vous pouvez donc arrêter l’abonnement à tout moment pour passer chez un autre opérateur. Pour résilier, il suffit d’envoyer une lettre avec A/R à Bouygues avant la prochaine échéance. L’opérateur ne vous compliquera pas plus la tâche. C’est simple et rapide. Vous risquez tout au plus de vous voir proposer une offre sans engagement plus intéressante. Bien sûr, si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone c’est tout à fait possible – il conviendra de demander sa portabilité lors de la souscription en obtenant votre numéro RIO.

Et vous, quel est votre avis sur B&YOU ?