L’efficacité de vos collaborateurs est primordiale, non seulement pour rester compétitif, mais aussi pour offrir une meilleure expérience collaborateur. Bitrix24, la plateforme tout-en-un, répond à ce défi en proposant une solution d’automatisation innovante, complète et simple à mettre en œuvre. Elle repose sur la maîtrise du BPA.
Découvrir la plateforme tout-en-un Bitrix24
Qu’est-ce que BPA, l’automatisation des processus métier ?
Le BPA ou Business Process Automation désigne une fonctionnalité qui vous permet d’économiser jusqu’à 80% de votre temps sur les tâches quotidiennes. Il consiste à automatiser des tâches répétitives, à faible valeur ajoutée et chronophages, mais indispensables.
L’automatisation vous permet de libérer votre productivité. Pendant que les robots ou algorithmes préétablis travaillent pour vous, vous pouvez vous consacrer aux opérations plus créatives et stimulantes.
Voici comment procéder.
Comment automatiser des processus métier avec Bitrix24 ?
Bitrix24 combine la gestion de projet, les outils de collaboration et un CRM gratuit, puissant et personnalisable. La plateforme possède diverses fonctionnalités comme l’automatisation des tâches, l’automatisation d’opérations commerciales ou encore la mise en place de flux de travail automatisés.
Concrètement, vous configurez vos robots en moins de 30 minutes. Il vous suffit de répertorier toutes les étapes qu’un document doit franchir, ce qui doit se passer à chaque étape et de déclarer le ou la responsable dans l’éditeur visuel et intuitif de Bitrix24. C’est aussi facile que de créer un profil sur les réseaux sociaux.
Voici des exemples d’automatisation qui vont vous permettre de gagner jusqu’à plusieurs heures dans votre journée !
Automatisation des workflows client
En libérant vos commerciaux des mille et une actions de saisie et de suivi administratifs, vous leur permettez de se consacrer entièrement au relationnel et à la satisfaction des clients. Bitrix24 comporte justement un CRM qui offre des fonctionnalités avancées pour automatiser diverses tâches dans la relation commerciale.
Premièrement, il permet de paramétrer des déclencheurs spécifiques. Par exemple, un déclencheur peut être configuré pour activer certaines règles lorsque le paiement d’une facture dépasse 500 euros. Grâce aux déclencheurs, trois actions automatisées peuvent être déclenchées :
- La création d’une notification par Bitrix24 informant de la réalisation du paiement.
- La génération d’une tâche pour le suivi de la facture concernée.
- Le changement de statut de la transaction, passant de “en attente de paiement” à “payé”.
Bitrix24 offre également la possibilité d’envoyer des notifications en temps réel, de créer des tâches avec des responsables spécifiques et de modifier l’étape d’une transaction automatiquement. L’envoi des devis, la création de factures, le traitement des transactions… Autant de tâches que vous pouvez déléguer à des robots.
Automatisation des workflows RH
Dans les ressources humaines, l’automatisation joue un rôle tout aussi crucial pour optimiser les processus et améliorer l’efficacité. Bitrix24 offre une panoplie d’outils d’automatisation adaptés à toutes tailles d’organisations. Cette solution évolutive s’intègre parfaitement aux processus d’entreprise, facilitant ainsi la prise de décisions RH.
Voici des exemples d’automatisations possibles pour le recrutement :
- Créer une page d’atterrissage avec un formulaire automatisé dédié au recrutement. Chaque formulaire soumis sur cette page sera automatiquement intégré à un pipeline RH spécial dans le CRM ;
- Mettre en place des lettres automatisées, des SMS, des messages instantanés, qui seront envoyés en fonction de l’avancement du candidat ;
- Réserver des entretiens pour les participants à temps, en utilisant la fonctionnalité des créneaux disponibles ;
- Envoyer des messages groupés à des candidats filtrés (par exemple, une invitation à tous les candidats qui ont passé un entretien préliminaire).
Par ailleurs, Bitrix24 permet de simplifier les demandes de congés, les demandes d’achat ou les validations de notes de frais. Adieu les démarches compliquées ! Vos processus deviennent fluides et faciles à suivre.
Automatisation des flux de travail avec les partenaires
Bitrix24 offre enfin des outils puissants pour faciliter la collaboration. La plateforme permet d’effectuer l’acheminement automatisé des demandes des partenaires, l’enregistrement de nouveaux partenaires et le calcul de leur performance. L’échange automatisé de documents et l’automatisation de la signature des contrats (E-sign) sont également possibles, rendant la collaboration simple et rapide.
Pourquoi choisir Bitrix24 ?
Ce qui distingue cette plateforme de ses concurrents ?
- Elle est tout-en-un et remplace toutes vos solutions Saas.
- Elle est gratuite à vie et pour un nombre illimité d’utilisateurs.
- Elle s’intègre à tous vos services et applications préférés.
Elle a déjà séduit 12 000 000 d’utilisateurs dans le monde entier. Avec des éditions On-Premise offrant une personnalisation et une intégration accrues, Bitrix24 est la solution idéale pour toute entreprise cherchant à optimiser ses opérations et à améliorer sa collaboration interne et externe.
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