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Pourquoi Amazon risque de manquer cruellement de main d’œuvre à l’avenir

Un rapport interne du géant du e-commerce tire clairement la sonnette d’alarme.

C’est une véritable bombe que sont parvenus à récupérer nos confrères de Recode, la section du média Vox consacrée à la Tech. Ils ont en effet pu mettre la main sur une recherche interne effectuée par Amazon. Il en ressort que la firme de Jeff Bezos pourrait manquer de main d’œuvre aux États-Unis d’ici 2024.

Des pistes pour éviter une pénurie de main d’œuvre chez Amazon

Dans le détail, ce travail a été mené en 2021 et il explique très clairement : « Si nous poursuivons nos activités comme si de rien n’était, Amazon épuisera l’offre de main-d’œuvre disponible dans le réseau américain d’ici 2024 ».

Pour clarifier cette information, cela ne signifie évidemment pas qu’Amazon aura embauché toute la main d’œuvre disponible aux États-Unis d’ici cette date. Il s’agit plutôt d’une cible d’individus qui seraient potentiellement disponibles pour travailler dans les entrepôts Amazon.

La situation serait déjà particulièrement alarmante dans des régions telles que Phoenix en Arizona, ou encore dans l’Inland Empire en Californie. Amazon fait ainsi face à d’autres grandes enseignes qui recrutent les employés à un meilleur salaire. Par exemple, Walmart paye ses travailleurs des entrepôts à 25 dollars de l’heure, et dans un contexte d’inflation, ces derniers désertent donc logiquement Amazon qui les fait débuter à 18 dollars de l’heure.

Les salaires ne sont pas les seules failles relevées dans ce rapport. D’après ce mémo, la politique appliquée en matière de ressources humaines fait perdre beaucoup trop de main d’œuvre à Amazon. Les règles de licenciement sont par exemple jugées trop sévères. La politique de dépistage des drogues ferait également perdre de très nombreux candidats, tout comme la vérification des antécédents judiciaires. Enfin, il est également suggéré d’accélérer l’automatisation des tâches dans les entrepôts.

Quoi qu’il en soit, Amazon pâtit toujours de sa mauvaise réputation en matière de conditions de travail ou encore d’opposition frontale aux syndicats. Peut-être que ce rapport servira d’électrochoc et fera changer les mentalités des dirigeants sur ces sujets, mais rien n’est moins sûr.

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