- L’iPhone 14 a une fonction de détection d’accident qui appelle automatiquement les services d’urgence
- Mais aux États-Unis, cette nouveauté envoie trop de fausses alertes depuis les stations de ski
- L’utilisateur peut néanmoins désactiver celle-ci avant de faire de ski, du snowboard, etc.
Malgré la sortie d’une mise à jour, l’une des nouveautés de l’iPhone 14 continue d’être pointée du doigt. Cette fonctionnalité, c’est la détection des accidents ou “Crash Detection” en anglais qui enverrait trop de fausses alertes depuis les stations de ski. Pour rappel, cette nouveauté a été conçue par Apple pour détecter les accidents de voiture “graves” en utilisant des capteurs à l’intérieur des iPhone 14. La fonctionnalité est aussi disponible sur les dernières Apple Watch.
En cas de détection, et si l’utilisateur ne réagit pas, un appel d’urgence est lancé automatiquement. Apple a d’ailleurs déjà sauvé des vies grâce à la fonction. Mais malheureusement, celle-ci fait aussi un trop grand nombre de faux positifs, appelant automatiquement les services d’urgence alors que l’utilisateur n’a pas eu d’accident.
L’iPhone 14 fait trop de faux positifs
Et visiblement, ces faux positifs sont très fréquents dans les stations de ski, aux États-Unis. Le problème a récemment été évoqué par un article du New York Times, qui cite des témoignages de personnes travaillant pour les services d’urgence à proximité de stations de ski. “Toute ma journée est consacrée à la gestion des notifications de crash”, indique l’une des personnes interrogées par le NYT. Dans son service (comté de Summit, dans l’Ohio), on a reçu 185 fausses alertes entre le 13 janvier et le 22 janvier.
Lorsqu’un iPhone détecte un accident, celui-ci affiche une alerte et émet un son. Et normalement, l’utilisateur peut indiquer qu’il va bien, pour que son iPhone n’appelle pas automatiquement les urgences. Mais avec un casque et des vêtements épais, il est possible que les skieurs n’entendent pas ces alertes. Le problème est que ces faux appels ne peuvent pas être ignorés. Et cela affecte la prise en charge des vraies urgences.
Cité par le NYT, un représentant d’Apple a réagi : “Nous avons été conscients que dans certains scénarios spécifiques, ces fonctionnalités ont déclenché des services d’urgence lorsqu’un utilisateur n’a pas subi d’accident de voiture grave ou de chute brutale.” Celui-ci a par ailleurs rappelé qu’une mise à jour visant à réduire ces faux positifs a déjà été publiée, et que malgré ces faux positifs, la fonction a également sauvé des vies.
Il est possible de désactiver
En tout cas, dans certains comtés, il est demandé aux gens de désactiver cette fonctionnalité de l’iPhone avant de faire du ski ou du snowboard. Et si le problème ne semble pas avoir la même ampleur dans les stations de ski françaises, les faux positifs seraient aussi fréquents au Japon, à en croire un article publié par The Japan News. Sinon, de fausses alertes ont également été signalées dans des parcs d’attractions, en 2022.
Pour désactiver la détection des accidents sur la série iPhone 14, il faut aller dans Réglages, toucher Appel d’urgence, et désactiver l’option “Appeler après un accident grave”. Selon les explications de la page d’aide d’Apple, quand un accident grave est détecté, et que cette fonctionnalité est active, l’iPhone sonne et affiche une alerte. Vous pouvez soit annuler, soit lancer un appel d’urgence. Mais “si vous n’êtes pas en mesure de répondre, votre appareil appelle automatiquement les services d’urgence au bout de 20 secondes.”
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