Connect with us
Red top

Mobile

RIM BlackBerry : la grosse panne

Selon différentes sources, notamment au Royaume-Uni, plusieurs services seraient affectés et rendus inaccessibles aux utilisateurs de BlackBerry depuis ce matin du 10 octobre.

Il y a

le

On sait que BlackBerry n’est pas très en forme en ce moment, et connait un petit passage à vide. Comme si cela ne suffisait pas, il semblerait qu’un bug affecte depuis ce matin les serveurs de la firme canadienne, avec pour conséquence une coupure d’une partie de ses services pour des milliers d’utilisateurs en Europe, Asie et Afrique.

Selon différentes sources, notamment au Royaume-Uni, plusieurs services seraient affectés et rendus inaccessibles aux utilisateurs de BlackBerry depuis ce matin du 10 octobre. Cette coupure de service touche l’accès aux emails, à la messagerie instantanée et au web, soit les trois principaux usages d’un smartphone, a fortiori d’un BlackBerry.

La coupure concernerait tous les opérateurs, mais si l’on se fie au compte Twitter @BlackBerryHelp, l’un des supports « temps réel » de RIM, la cause de la panne n’a pas encore été trouvée, et la réaction de la société semble assez tardive puisqu’eun tweet indiquant la prise en compte du problème a été publié il y a seulement une heure (au moment où j’écris ceci).

> Lire aussi :  Au tour de Facebook d'attaquer BlackBerry pour violation de brevets

Le même message apparait sur le compte @BlackBerry.

Le problème ne semble pas affecter en revanche les utilisateurs reliés à un serveur d’entreprise. N’ayant pas mon BlackBerry sous la main au moment où j’écris ceci, je ne peux pas tester et j’ignore si cette panne concerne également la France.

MISE A JOUR du 11/10/2011 à 9h35 : si l’on se fie à un dernier tweet de @BlackBerryHelp, le problème serait réglé et tout rentrerait dans l’ordre progressivement, avec encore quelques lenteurs dans la navigation web, en cours de résolution.

(merci Grégory M. pour l’info)

26 Commentaires

26 Commentaires

  1. Bastien

    10 octobre 2011 at 17 h 34 min

    Suis en BIS, le web fonctionne mais je ne reçois plus d’email depuis 12H30.
    Le BBM ne marche plus.

  2. Armand

    10 octobre 2011 at 17 h 38 min

    Je suis sur Blackberry dans le cadre d’une messagerie d entreprise et cela ne fonctionne plus depuis 12h30 pour moi aussi

  3. TheFrenchy

    10 octobre 2011 at 18 h 00 min

    Je confirme ! Plus de mail ! Et la connexion à l’AppWorld ne fonctionne plus non plus!

  4. enceinte pc

    10 octobre 2011 at 18 h 21 min

    Ah bah je comprends mieux pourquoi mon Torch 9800 galère depuis 14h… si le problème est apparu ce matin et qu’ils le traitent seulement depuis 1h, c’est clair que c’est un peu abusé…

  5. Virginie

    10 octobre 2011 at 18 h 21 min

    Plus de BBM, Internet, Twitter, (Facebook) et mails pour moi depuis cet aprem, blackberry curve 8520 sur Bouygues. C’est catastrophique.

  6. XVI

    10 octobre 2011 at 18 h 32 min

    En fait si, ça touche aussi les utilisateurs de BB entreprise… les mails arrivent par vagues, quand ils arrivent, et il est impossible de faire une activation depuis ce matin… !

  7. Pingback: Les services BlackBerry indisponibles en Europe, Afrique et Asie | Mobile, Web et autres friandises | Scoop.it

  8. Djoh

    10 octobre 2011 at 18 h 48 min

    Je confirme les dires de XVI, même problème ici au moyen orient. Pas de BES et mails par vagues…

  9. Vauzie

    10 octobre 2011 at 19 h 24 min

    Cela touche également la France. Plus accès à mes mails, à Facebook, et à toutes les applis … excepté whatsapp de temps à autre étrange … en panne depuis 10h ce matin, je suis étonnée de la réaction tardive de BB !

  10. rabah vincent

    10 octobre 2011 at 20 h 14 min

    Idem chez moi, et le support nous a confirmé le problème dès le début d’après-midi 🙁

  11. severine

    10 octobre 2011 at 20 h 27 min

    bon ben heureusement qu’on a des infos sur les blogs je commençais serieusement a crisé sur le fait que mon BB rendait l’ame!!
    merci pour les infos en tout cas !!
    esperons que l’appli bbm mail etcc remarche!!

  12. Pingback: Les services BlackBerry indisponibles en Europe, Afrique et Asie | Web & Internet | Scoop.it

  13. iPhone 4S

    10 octobre 2011 at 20 h 33 min

    En voilà une bonne raison de passe à Apple 😉

  14. DT

    10 octobre 2011 at 21 h 17 min

    Touche aussi pour les entreprises. J’ai envie de pleurer ! Mon dieu qu’est ce que je vais devenir son mon BB?

  15. Margaux

    10 octobre 2011 at 22 h 25 min

    Idem avec le bold 9700 sur orange : Plus d’Internet, ni de facebook, de bbm et de mails!! tout l’interet du smartphone!!

  16. robocs

    10 octobre 2011 at 23 h 09 min

    C’est revenu depuis 20h30 sur mon BB torch, ouf tout arrive par vagues là.
    Mais tous les services sont opérationnels, facebook, twitter, mails et internet !!!

  17. Pingback: ACTU DE LA TECH: Les services BlackBerry indisponibles en Europe, Afrique et Asie « Tech4buziness

  18. Pingback: Les services BlackBerry indisponibles en Europe, Afrique et Asie

  19. Pingback: RIM BlackBerry : la grosse panne | Le monde est-il NET ? | Scoop.it

  20. Sergeii

    11 octobre 2011 at 23 h 15 min

    Bonsoir,
    Le service est retombé aujourd’hui vers 15h et n’est toujours pas revenu !
    Et même avec un BES, encore une journée comme ça et tout les users de mon boulot vont me tuer 🙂
    J’espère que RIM va se bouger !
    Bonne soirée

  21. Gallieni

    11 octobre 2011 at 23 h 36 min

    Hm, j’ai toujours rien depuis… c’midi, idem pour mes copains, c’est toujours une galère infinie. Pas d’BBM de dispo ni de mails…

  22. marine

    12 octobre 2011 at 10 h 32 min

    Toujours aucun service le 12 octobre a 10:30 en france avec Orange avec un bold 9300 et un curve 3 jours avec un service partiel ras le bol on paie nous !…

  23. Pingback: Panne BlackBerry : les explications officielles de RIM

  24. Delphine

    12 octobre 2011 at 12 h 01 min

    Je me disais aussi !.. Je reçois quelques mails mais de 2h à 5h après.. (Pour ceux qui passent) impossible d’en envoyer depuis 3 jours !..
    Toujours pas reglé aujourd’hui pour moi..
    Je m’impatiente !
    Je comprends que ce soit long à gérer mais une information plus claire et plus rapide aurait été appreciable !
    Par exemple que RIM informe tous les Operateurs pour qu’eux même informent leurs clients..
    Bon.. A quand le debugage ? 🙁

  25. andela junior

    12 octobre 2011 at 15 h 14 min

    le mien ne fonctionne pas depuis une semaine(appel sortants,messages sortant tous ce qui est)

  26. isabelle

    14 octobre 2011 at 5 h 37 min

    nous sommes le 14 octobre et mon Blackberry ne fonctionne toujours pas. Tout en ayant ma connexion wifi activée je ne peux ni envoyer ni recevoir de mails ni surfer sur le net. Avez vous aussi ce problème? Merci de me répondre. Isa

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.

Dernières news

Les bons plans

Les tests