Dans un monde connecté où les smartphones sont devenus des outils indispensables du quotidien, le secteur bancaire n’est pas en reste dans la course à l’innovation. L’idée de pouvoir retirer de l’argent sans avoir à utiliser une carte bancaire, autrefois reléguée au rang de “fantasme technologique”, est devenu une réalité tangible. Si toutes les banques ne proposent pas (encore) cette solution. Cela dit, une telle option peut s’avérer très pratique en cas de besoin en argent liquide.
SM@RT’retrait
Les applications mobiles de banques offrent pour certaines des fonctionnalités qui semblent tout droit sorties d’un roman de science-fiction. Fini le temps où l’on retournait chez soi frustré après avoir oublié sa carte bancaire : votre téléphone est désormais capable de prendre le relais (et pas seulement avec Apple Pay).
Plusieurs établissements ont pris le virage numérique en intégrant à leurs applications une option assez révolutionnaire : le retrait d’espèces sans carte bancaire. Mais comment une telle prouesse est-elle possible ?
Prenons exemple de la Banque Populaire avec son service novateur SMART’Retrait (écrit SM@RT’retrait) : pour profiter de ce service utile, une activation préalable du service est nécessaire via un échange avec votre conseiller bancaire. Une fois cette formalité accomplie, le client accède à la section “Moyens de Paiement” de son application mobile. Il lui est alors possible de choisir le compte à débiter, définir le montant du retrait et sélectionner la date souhaitée. Un numéro unique est généré – qui servira de clé d’accès au distributeur de billets (estampillé Banque Populaire) lors du retrait.
Crédit Mutuel et le e-retrait
Le groupe Crédit Mutuel (qui inclut le CIC) propose aussi une fonctionnalité similaire. Le processus diffère légèrement : après activation du service “e-retrait” par le conseiller, un code est transmis par SMS à l’utilisateur.
Ce code devient la clé permettant le retrait d’espèces sans carte physique. Une fois cette étape franchie, le service est accessible en permanence via l’espace client en ligne ou l’application. Un point notable est que la banque autorise les enfants du titulaire du compte, ou même un proche, à profiter de ce service. Ce n’est pas le cas de la Banque Populaire.
Une fonctionnalité limitée
Cependant, il convient de tempérer l’enthousiasme par une note de prudence : les (rares) banques qui offrent ce service limitent cette option de retrait “sans carte” à leurs propres distributeurs automatiques. Autrement dit, il ne sera par exemple pas possible de retirer des espèces avec le SMART’Retrait de Banque Populaire via un distributeur automatique de billets estampillé Société Générale.
Quel que soit votre banque, on vous conseille d’abord de solliciter votre conseiller pour obtenir davantage d’informations sur le service. Cela reste encore une pratique méconnue et très peu utilisée, il faut bien se renseigner pour comprendre la méthodologie – et ainsi éviter les fraudes.
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RT’retrait