De la frayeur au soulagement. Une boulangerie artisanale de la région de San Jose en Californie a connu des émotions très contrastées l’an dernier. Finalement, Elon Musk a fini par intervenir pour lui sauver la mise. Retour sur une histoire acracadabrantesque.
Une bonne nouvelle… puis la douche froide
La boulangerie Giving Pies, dirigée par Voahangy Rasetarinera, n’en revient pas lorsqu’elle reçoit une commande de 2 000 mini-gâteaux pour un événement organisé par les employés de Tesla. C’est une excellente opportunité pour cette société, mais aussi un véritable challenge qui demande beaucoup de travail à ses équipes. Après avoir consulté son personnel, la dirigeante accepte finalement cette demande.
Problème, la compagnie dirigée par Elon Musk a sous-traité le paiement des pâtisseries vers un fournisseur dénommé City Flavor. Ce dernier ne répond pas aux demandes de paiement de la boulangerie qui a pourtant un cruel besoin de cash. La patronne commente ainsi : « Je suis resté optimiste alors que j’attendais le paiement le jeudi. Cependant, lorsqu’il ne s’est pas matérialisé, j’ai commencé à m’inquiéter. »
Dans le même temps, le contact de Giving Pies se confond en excuses pour le retard de paiement et en profite pour doubler la commande, en tout, Tesla a besoin de 4000 petits gâteaux confectionnés par la boulangerie pour un total de 16 000 dollars.
Le personnel travaille dès lors d’arrache-pied pour tenir la cadence et est même contraint de refuser d’autres sollicitations. Voahangy Rasetarinera continue dans le même temps d’envoyer des messages de relance pour obtenir un paiement : « Désolée de vous déranger à nouveau, mais je suis une petite entreprise. Je n’ai pas le luxe d’avoir des ressources infinies, alors j’ai vraiment besoin d’être payée pour pouvoir assurer mon personnel ».
Puis, une semaine avant la date de livraison, c’est la douche froide : Tesla décide d’annuler la commande !
La patronne revient sur cette douloureuse expérience : « Nous avons reçu un courriel disant qu’ils annulaient la commande. Il n’y avait pas d’explication. Juste un message disant ‘Hey, je suis vraiment désolé, je ne pense pas que nous allons encore avoir besoin de cette commande’ ».
Elon Musk intervient personnellement
Loin de se laisser abattre, la dirigeante prend la parole sur les réseaux sociaux. Il se produit alors un moment comme on en voit de moins en moins sur Internet. Ses appels deviennent en effet viraux et Elon Musk finit par prendre connaissance de son cas.
Ce dernier lui répond directement sur son réseau sociaux X : « Nous venons de l’apprendre. Nous y remédions immédiatement. Les gens devraient toujours pouvoir compter sur Tesla pour faire de son mieux. »
Finalement, Tesla a acheté toutes les tartes à la boulangerie et s’est engagée à les distribuer à des associations caritatives. L’histoire se termine bien mais elle aura néanmoins mis à rude épreuve les nerfs de cette patronne de PME et de ses salariés.
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