Le service gratuit Bloctel va t-il vraiment vous protéger contre le démarchage téléphonique ?

Vous avez toujours dĂ©testĂ© recevoir des coups de tĂ©lĂ©phone Ă©manant de sociĂ©tĂ©s de dĂ©marchage, appelant pour vous vendre des fenĂȘtres, des crĂ©dits, du vin, des aspirateurs et bien plus encore ? Le gouvernement dĂ©voile sa solution : Bloctel.

Contre le démarchage téléphonique, le gouvernement sort le service Bloctel

Bonne nouvelle, le gouvernement a mis en place le service Bloctel, un service qui permet de s’inscrire sur une liste de personnes s’opposant au dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique sur leur fixe ou portable. Pour en profiter cela se passe sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Le lancement du service Bloctel intervient aprĂšs la validation de la loi Consommation et existe depuis ce mercredi 01 juin pour ceux que cela intĂ©ressent. La secrĂ©taire d’État Ă  la consommation a d’ailleurs dĂ©clarĂ© : « Les consommateurs peuvent dĂšs aujourd’hui inscrire leurs numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone, fixe ou portable, sur Bloctel ».

Comment fonctionne le service gratuit contre le démarchage téléphonique, Bloctel ?

Depuis ce matin, il est possible d’inscrire jusqu’à huit numĂ©ros de tĂ©lĂ©phones fixes ou portables sur le service Bloctel. Une fois validĂ©s, ces derniers seront effacĂ©s des listings de dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique, pour une durĂ©e renouvelable de trois ans. Cela signifie concrĂštement que vous ne devriez plus recevoir d’appels de ce genre.

C’est une sociĂ©tĂ© mandatĂ©e par le gouvernement et contrĂŽlĂ©e de bout en bout par la CNIL qui sera chargĂ©e de gĂ©rer le service Bloctel. Si malgrĂ© le dispositif, vous recevez toujours des appels pour vous proposer un crĂ©dit, des fenĂȘtres en PVC ou une autre offre formidable Ă  ne surtout pas manquer, sachez que vous pourrez dĂ©noncer cette sociĂ©tĂ© et qu’elle risquera une amende qui pourra atteindre 75.000 euros.

Il existe toutefois des exceptions, Ă  savoir :

‱    Si vous avez transmis de maniĂšre libre votre numĂ©ro afin d’ĂȘtre rappelĂ©
‱    Pour des appels de prospection de mĂ©dias papier (journaux, pĂ©riodiques ou magazines)
‱    Pour des appels dont le motif n’est pas la vente de biens ou de services

Mais aussi pour les appels Ă©manant :

‱    d’un professionnel chez qui vous avez un contrat en cours
‱    d’un service public
‱    d’instituts d’études et de sondage
‱    d’associations à but non lucratif

La liste Bloctel va-t-elle vraiment nous mettre Ă  l’abri du dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique ?

Sur le papier oui, dans la rĂ©alitĂ© pas forcĂ©ment. En effet, pour en profiter il faut dĂ©jĂ  faire la dĂ©marche de s’inscrire et surtout de renouveler cette inscription. Il s’agit d’une dĂ©marche personnelle que le consommateur doit faire, puis valider par courrier, ce qui limitera son importance. Il aurait Ă©tĂ© plus simple d’obliger les sociĂ©tĂ©s de dĂ©marchage Ă  subir une certaine contrainte. Un systĂšme similaire existait dĂ©jĂ  par le passĂ© et seules 1,2 million de personnes s’y Ă©taient inscrites.

De plus, il faut savoir que les SMS promotionnels ou le spams n’entrent pas le champs d’action de Bloctel, ce qui promet de nombreuses publicitĂ©s dans l’avenir. Enfin, tout le systĂšme sera entre les mains d’une seule sociĂ©tĂ© Opposetel, qui a remportĂ© l’appel d’offre. Cela dĂ©pendra donc essentiellement de ses moyens et de sa dĂ©termination Ă  lutter contre le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique. C’est prĂ©cisĂ©ment lĂ  que l’on peut Ă©mettre un doute sur Bloctel, car il faut savoir que Opposetel est gĂ©rĂ©e par 4 autres sociĂ©tĂ©s et qui par le plus grand des hasards s’avĂšrent toutes ĂȘtre des sociĂ©tĂ©s de dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique… Ă  savoir Amabis, HSK Partners, SociĂ©tĂ© d’analyse informatique de donnĂ©es AID et CBC DĂ©veloppement. Comme quoi on peut ĂȘtre juge et parti, mĂȘme en France


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32 commentaires

  1. Je tente de m’inscrire : Nom, prĂ©nom, adresse postale, email, numĂ©ro de fixe, numĂ©ro de portable, tous ces champs sont obligatoires. Donc si on n’a pas de fixe ou de portable, impossible de s’inscrire. Ca sent la crĂ©ation d’un fichier nominatif parfait pour le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique et postal. On n’a pas fini d’etre appelĂ© par des centres d’appel basĂ©s Ă  l’Ă©tranger contre lesquels on ne pourra rien faire.
    Alors qu’il aurait Ă©tĂ© si simple de faire un fichier strictement anonyme. On appelle a partir de la ligne que l’on veut inscrire un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone. Un disque vous demande de taper 1 ou 2, et le tour est jouĂ©. Aucune info nominative

    • « Si on a pas de numĂ©ro de fixe ou portable on peut pas s’inscrire », en effet le site est fait pour bloquer les N° de tĂ©lĂ©phone, par ton adresse postale pour les dĂ©marcheurs porte Ă  porte 😉

      • Il veut dire qu’il faut avoir un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone Fixe ET portable.
        Si tu n’as pas de portable tu ne peux pas inscrire ta ligne fixe

        • Faux, il faut l’un OU l’autre, je me suis inscris avec juste un n° de portable comme indiquĂ© dans le formulaire d’inscription au service…

          En revanche le nombre d’informations demandĂ©e est clairement problĂ©matique, une belle base de donnĂ©e parfait pour les pirates !

          • Ben je peux t’assurer que le 1er juin Ă  9h00 il fallait les 2 numĂ©ros impĂ©rativement, c’est d’ailleurs pour ca que j’ai abandonnĂ©, impossible de valider le formulaire parce que je ne voulais pas renseigner mon numĂ©ro de portable que personne ne connait.

    • Je n’arrive pas Ă  m’inscrire non plus!
      On me demande mon nom et mon n° de tĂ©lĂ©phone fixe car c’est sur celui-lĂ  que je reçois les appels intempestifs et on me dit quon m’envoie 1 code par SMS ou appel. J’attends toujours………. je pense que pour cela on ns demande de sinscrire sur Twitter et je ne veux pas. Je suis inscrite sur Facebook et c’est suffisant!
      Merci d’expliquer mieux la dĂ©marche exacte.

    • je ne comprends pas : quel intĂ©rĂȘt de s’inscrire si on n’a pas de numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone ? !
      Pour les appels de l’Ă©tranger, la Loi prĂ©voit que la sociĂ©tĂ© française donneur d’ordre devra payer l’amende. enfin, l’inscription est nominative pour empĂȘcher que n’importe qui inscrive d’autres personnes Ă  leur insu : le blocage ne devient effectif que quand on confirme son inscription. enfin, pour ceux qui n’ont qu’un tĂ©lĂ©phone fixe, il est possible de s’inscrire par courrier postal.

  2. Tout cela est bien beau mais , comment faire pour que des emmerdeurs vous appelent et ne parlent pas lorsque vous avez décroché ?

  3. Pour des appels dont le motif n’est pas la vente de biens ou de services

    Moi on ne m’appelle parfois pour me vendre des fenĂȘtres, mais on m’appelle plus souvent pour me faire une Ă©tude gratuite de mon isolation… Genre notre expert passe dans votre village il peut vous faire un diagnostic gratuit etc (mettez l’accent que vous voulez sur ce discours ^^) (gentil expert qui nous vendra sur place des fenĂȘtres en or bien sĂ»r)
    Ce ne serait donc pas un appel de vente ??
    Impossible Ă  bloquer donc ?

    Je ne sais pas si il existe une vraie solution Ă  ça, Ă  part de tout couper, mais c’est tellement pĂ©nible qu’on n’utilise plus notre fixe. C’est devenu ingĂ©rable

  4. je n’arrive pas Ă  entrer mon mot de passe pourtant je respecte les 12 caractĂšres minuscule, majuscule , chiffre pouvez vous m;aider merci

    • Je suis dans le mĂȘme cas, il faudrait un fac avec des exemples de mot de passe qui marche.
      Jick

  5. Bravo le gouvernement : on pique un concept qui existait déjà et fonctionnait trÚs bien (merci Pacitel qui malheureusement à cause de ca a dû fermer son site) pour en faire une trÚs pùle copie.
    Et en effet, ca ressemble plus du coup Ă  un moyen de collecter les donnĂ©es qu’autre chose.
    Pour ma part, hors de question de m’inscrire.
    Décidément ce gouvernement ne fait que conneries sur conneries.

    • Pacitel n’a jamais marchĂ©. Aucune diffĂ©rence entre aprĂšs mon inscription et avant.

      • moi ca fonctionnait trĂšs bien. Les quelques appels que je recevais, au lieu de rĂ©pondre Ă  leur question, je leur demandais leur nom, la nom de la boite et leur numĂ©ro de tĂ©l. Quand ils me demandaient pourquoi ces questions, je leur disais que j’Ă©tais inscrite sur Pacitel pour Ă©viter ce type d’appel, j’avais pas le temps de finir de parler, qu’ils me raccrochaient au nez et ne rappelaient pas.
        Si j’avais rĂ©ussi Ă  avoir toutes les donnĂ©es, je les signalais sur Pacitel.
        Je vois que beaucoup de personnes ici se plaignent d’avoir plus d’appels qu’avant.
        Je ne regrette donc pas de ne pas m’inscrire sur ce site.
        C’est relativement calme chez moi depuis Pacitel.

  6. MĂȘme problĂšme, impossible de m’inscrire, il s’affiche Ă  chaque fois le message « Erreur : La vĂ©rification anti-robot a Ă©chouĂ© »

  7. Network_23 on

    La mention « qui sommes nous » de ce site a Ă©tĂ© retirĂ©e et pour cause, ce site a Ă©tĂ© crĂ©Ă© dans le cadre d’une dsp (dĂ©lĂ©gation de service public) et donc gĂ©rĂ©e par Opposetel, elle mĂȘme gĂ©rĂ©e par des sociĂ©tĂ©s privĂ©es, et non des moindres : HSK Partners, spĂ©cialisĂ©e dans la revente de base de donnĂ©es marketing, Amabis, spĂ©cialisĂ©e dans l’infogĂ©rance de base de donnĂ©es marketing, CBC, qui fait dans l’Ă©quipement de centre d’appels, et AID, spĂ©cialiste de l’exploitation et du traitement de base de donnĂ©es marketing (vous pouvez retrouver la page retirĂ©e du site ici : http://nicso.fr/temp/bloctel.png ). Si vous vous demandez pourquoi tant d’infos vous sont demandĂ©es, sachez qu’en vous inscrivant sur ce site, vous donnez vos coordonnĂ©es complĂštes Ă  des sociĂ©tĂ©s spĂ©cialisĂ©es dans le telemarketing… Dans la FAQ, il est bien stipulĂ© qu’en cas de dĂ©sincription vos donnĂ©es seront conservĂ©es 3ans. Bien sur il est aussi dit qu’en aucun cas vos donnĂ©es seront exploitĂ©es dans un autre but que l’opposition au dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique … Il faut aller voir dans les mentions lĂ©gales, pour voir un chapitre concernant le transfert des donnĂ©es personnelles hors zone UE.

  8. un bon vieux pĂšpĂšre on

    je pense que c’est un attrape nigaud de plus pour le peuple . je voulais m’inscrire mais aprĂšs avoir lu ces courriers je vais renoncer…

  9. Le gouvernement vient de donner les clés du poulailler à des renards.
    C’est simplement scandaleux, comme le fait d’utiliser une adresse .gouv alors qu’Opposetel est une entreprise commerciale.

    On voit bien qui est complice des dĂ©linquants de n’internet. On ne se laissera pas faire, Mr. Macron!!

  10. Vous pouvez aussi opter pour la liste rouge ou pour la coupure de ligne …. une chose est sure compte tenu du nombre d appels dont nous sommes inondĂ©s au quotidien si le service annoncĂ© est rĂ©ellement efficace (seul l avenir proche le dira ! ) il serait dommage de s en passer … s il n’est pas efficace avec ou sans inscription sur bloctel vos coordonnĂ©es sont en libre accĂšs dans tous les rĂ©seaux informatiques de France et de Navarre que vous le vouliez ou non ! je prefere tenter la chance d etre (peut etre ) plus tranquille avec bloctel que de continuer Ă  etre de facon certaine ennuyĂ© en permanence au quotidien … Mais le bon vieux reflexe francais est lui tout aussi rĂ©el : on ne fait rien c est une honte et si l’on fait quelque chose c est une arnaque honteuse ! il faudrait savoir Ă  la fin !

  11. Ben moi, depuis que je suis inscrite sur bloctel, j’ai encore plus d’appels d’emmerdeurs. Fixe et portable (num portable donnĂ© exclusivement sur Bloctel, pas ailleurs) !
    LĂ , on tourne Ă  3 ou 4 appels par jour, avant, c’Ă©tait 2 Ă  3 appels par semaine.
    Super quoi !
    D’autres ont ce mĂȘme problĂšme ?
    Liste d’inscrits dĂ©jĂ  piratĂ©e ?

  12. gĂ©dĂ©, inscrit depuis deux semaines j’ai reçu les documents assurant de mon inscription sans toutefois spĂ©cifier les numĂ©ros pris en compte, pour l’instant aucune efficacitĂ© ce qui me laise Ă  penser que ce n’est pas encore opĂ©rationnel.

  13. Effectivement depuis notre inscription, nous recevons plus d’appels qu’avant !! ça sent l’arnaque ??

  14. Concernant le fonctionnement de Bloctel, il est Ă©crit que cela sera en service 1 mois aprĂšs l’inscription.
    Pour moi pas de diffĂ©rence, j’attends le 3 juillet pour en juger.

  15. Foutaise … les coups de fils continuent , comme avant, alors c’est quoi ce service si personne ne s’en tient ?

  16. Pour l’instant, on ne peut pas dire que ce systĂšme soit efficace. Depuis le dĂ©but Juin oĂč je me suis inscrit, je n’ai pas remarquĂ© de grand changement. Il y a mĂȘme des jours oĂč il me semble que les appels sont encore plus nombreux.

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