C’est la fin d’une institution très prisée par de nombreuses PME. Amazon vient d’annoncer la fermeture de Fabric.com, une boutique de tissus en ligne qui fournissait des centaines d’entreprises et d’artisans. Rachetée par Amazon en 2008, elle continuait de connaître un beau succès même si cela n’a visiblement pas contenté le géant de la Tech.
Amazon assume son choix
Dans un communiqué rédigé par un porte-parole, Amazon a expliqué sa décision : « Dans le cadre de notre planification commerciale régulière, nous évaluons continuellement les progrès et le potentiel de nos offres et nous avons pris la décision de fermer Fabric.com. Nous nous concentrons sur le soutien de nos employés pendant cette transition ».
Sur le site de la plateforme, un message est aussi destiné à prévenir les clients qui pourraient être surpris par l’arrêt brutal du service :
À partir du 20 octobre 2022, nous ne vendrons plus de produits sur fabric.com. Merci beaucoup d’avoir soutenu notre entreprise au fil des ans. Nous apprécions le rôle que nous avons joué pour donner vie à vos créations, et nous vous souhaitons le meilleur pour continuer à rendre ce monde plus beau grâce à vos créations faites à la main ! Amazon.com continue de proposer plus d’un million de tissus et de fournitures de couture, et nous vous encourageons à explorer la boutique de tissus Amazon pour répondre à vos besoins créatifs.
Pourquoi Fabric.com a-t-il été fermé par Amazon ? Selon The Verge, les clients se plaignent depuis quelques années de certains problèmes. On a par exemple relevé des retards de paiement au niveau des entreprises de tissus. De même, il semble que le géant de la Tech n’ait pas géré correctement ce marché si particulier, en ne nommant pas forcément les bonnes personnes pour diriger le service.
C’est en tout cas la fin d’une belle histoire du côté de Fabric.com. Lancée en 1993 dans l’état américain de Géorgie, elle s’appelait d’abord Phoenix Textiles Group. Elle a tout d’abord opéré en tant que distributeur de gros de tissus pendant plusieurs années, nous apprennent nos confrères d’ABC.
La compagnie a ensuite compris l’intérêt qu’elle pourrait tirer du e-commerce et a lancé son propre site web afin de vendre ses produits directement aux consommateurs. L’aventure a continué pendant de nombreuses années, mais elle a finalement pris fin cette semaine. Le tout semble avoir été fait dans la précipitation, puisque que les salariés n’ont été prévenus que lundi, et les vendeurs, mercredi, soit la veille de l’arrêt du site.
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