Les plus anciens se souviennent encore de l’époque des catalogues des 3 Suisses et de La Redoute, où attendre un colis relevait presque de l’épreuve de patience ultime. Depuis quelques années déjà, la livraison express bouscule nos habitudes, et aujourd’hui, Amazon promet en quelques minutes ce qui prenait autrefois des jours (voire des semaines), ouvrant une nouvelle ère de vitesse assumée.
Amazon lance un service de livraison en 30 minutes
Récemment, nous avons pu visiter l’entrepôt d’Amazon situé à Brétigny-sur-Orge, lequel permet notamment d’assurer un service de livraison en 2 heures. S’appuyant sur plusieurs décennies d’innovation logistique, l’entreprise américaine teste actuellement un service de livraison ultrarapide pour les articles considérés comme les plus urgents par les clients, dans un premier temps dans certaines zones de Seattle et de Philadelphia.
Ce nouveau dispositif, baptisé Amazon Now, permet de recevoir à domicile plusieurs milliers de produits essentiels du quotidien ainsi que des articles d’épicerie en environ 30 minutes… et même parfois moins.
Pour y parvenir, Amazon s’appuie sur de petites installations spécialisées, conçues pour optimiser la préparation des commandes, et implantées bien sûr à proximité des zones où vivent et travaillent les clients de Seattle et de Philadelphia. Cette organisation vise à renforcer la sécurité des employés chargés de la préparation de la commande et de l’emballage, à réduire les trajets des partenaires de livraison et à accélérer plus que jamais les délais d’acheminement.
“Les clients des régions de Seattle et Philadelphie peuvent consulter l’application Amazon et la page d’accueil, puis rechercher l’option « Livraison en 30 minutes » dans la barre de navigation pour savoir si ce service est disponible dans leur région” indique le groupe.
Concernant Amazon Now, les membres de l’abonnement Prime bénéficient de frais de livraison réduits, à partir de 3,99$ par commande, contre 13,99$ pour les clients non abonnés. Une surtaxe de 1,99$ est appliquée pour les paniers de moins de 15$.
Les clients peuvent commander un large éventail de produits du quotidien : lait, œufs, fruits et légumes frais, dentifrice, articles de cosmétique, friandises pour animaux, couches, produits en papier, petits appareils électroniques, articles saisonniers, médicaments en vente libre, snacks, sauces… et bien d’autres références encore.
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