Application iPhone Canal Plus : tarifs et conditions d’utilisation

Comme annoncé ce matin, l’application iPhone Canal+ est disponible gratuitement sur l’App Store. Qu’on ne se méprenne pas sur la gratuité de cette application : si le logiciel à installer sur l’iPhone est bien gratuit, l’accès aux différentes chaînes et services cryptés de Canal ne l’est pas. Il aurait même tendance à être facturé au

Comme annoncé ce matin, l’application iPhone Canal+ est disponible gratuitement sur l’App Store.

Qu’on ne se méprenne pas sur la gratuité de cette application : si le logiciel à installer sur l’iPhone est bien gratuit, l’accès aux différentes chaînes et services cryptés de Canal ne l’est pas. Il aurait même tendance à être facturé au prix fort.

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Commençons par les services totalement gratuits de l’application iPhone Canal+ :

L’application CANAL+ donne l’accès gratuit à I>TELE et à CANAL+ en clair, ainsi qu’à CANAL+ à la demande : vous choisissez, toujours gratuitement, le moment où vous décidez de regarder ces programmes en clair.

Et les tarifs de CANAL+ sur iPhone :

– Pour 20 € par mois et sans engagement de durée (possibilité de suspendre et/ou réactiver son abonnement à tout moment), vous regardez en live les 5 chaînes « griffées » CANAL+(1) : CANAL+, CANAL+ CINEMA, CANAL+ SPORT, CANAL+ DECALE et CANAL+ FAMILY. Offre de lancement : les deux premiers mois sont à 4,99€ (2)
– Et avec le service de télévision de rattrapage, CANAL+ à la demande vous  accédez aux programmes de vos cinq chaînes CANAL+ au moment où VOUS en avez envie
(1)    sous réserve de certaines occultations de programmes
(2)    Soit 1 mois + le mois en cours à 4,99€/mois pour toute nouvelle souscription à CANAL+SUR LE MOBILE Au-delà, à défaut de résiliation, vous restez abonné à 20€/ mois sans engagement. Chaque mois, votre abonnement est automatiquement reconduit sauf dénonciation à tout moment avant le 25 de chaque mois. Voir conditions sur http://sansengagement-canalready.canal-plus.com/

– Pour 9€ par mois, toujours sans engagement de durée (possibilité de suspendre et/ou réactiver son abonnement à tout moment), vous accédez à CANALSAT sur iPhone. Vous recevez via Wi-FI ou 3G, près de 50 chaînes de référence dont 20 chaînes exclusives (EUROSPORT, MCM TOP, JUNE, DISNEY XD ou encore PLANETE). Il est possible de s’abonner aux deux offres CANALSAT et CANAL+.

Si l’offre gratuite est déjà riche et permet de suivre en live ou différé (CANAL+ à la demande) les programmes en clair qui font le succès et la signature de la chaîne (Omar & Fred, Les Guignols, Le Zapping, Le petit et le Grand Journal, Salut les Terriens…), l’abonnement aux autres programmes est à mon avis hors de prix. Payer 20 euros par mois (plus éventuellement 9 euros pour CANALSAT) pour regarder occasionnellement dans des situations de dépannage Canal+ sur le petit écran de son iPhone me paraît disproportionné en regard du service rendu.

D’autre part –  et c’est peut-être cela qui est le plus regrettable – rien n’est prévu pour les abonnés de Canal+, qui paient déjà entre 20 et 30 euros par mois, alors qu’il me semble qu’un tarif préférentiel aux alentours de 5 euros par mois pour ce qui n’est encore une fois qu’un complément aurait été justifié. Autrement dit, si vous êtes déjà abonné Canal+ (c’est mon cas) et que vous souscrivez en plus à l’abonnement iPhone, vous payez 50 euros par mois pour avoir le droit de regarder sur votre écran de poche un programme pour lequel vous payez déjà. Ça fait cher les 5 minutes au chiottes.

Enfin, la mention « sous réserve de certaines occultations de programmes » n’est pas vraiment de nature à rassurer l’iPhonaute, puisque rien n’est précisé. Qu’est-ce qui sera occulté ? Le foot ? Le ciné ? Qui va accepter de se faire plumer de 20 euros tous les mois sans savoir exactement ce qu’il va pouvoir regarder ? Ceux qui ont acheté l’application TF1 Player et qui tombent régulièrement sur un écran indiquant laconiquement « Ce programme est momentanément indisponible » savent de quoi je parle…

Quant à accéder à Canal+ sur votre iPhone depuis l’étranger, n’y pensez même pas : l’appli ne fonctionne que sur le territoire français, mais ça on a l’habitude, les chaînes de TV s’évertuant à reconstruire les frontières que le web avait abolies…

En résumé, une belle application, bienvenue pour suivre gratuitement les programmes en clair et CANAL+ à la demande, ce qui, reconnaissons-le n’est déjà pas si mal, mais une section cryptée vendue au prix fort, qui à mon avis risque de faire un flop auprès des mobinautes.


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41 commentaires

    • Eric

      @guigui71 : c’est fait, j’ai demandé, si j’ai une réponse je la posterai ici en complément de l’article

  1. Ah qu’ils sont nuls et qu’ils nous prennent pour des vaches à lait…

    Vu ce que je leur file tous les mois (volontairement hein, je suis pas une victime), faut encore qu’ils essaye d’en pomper un peu plus.
    Que je sache, les contenus payants de l’appli LIBÉ sont gratuits pour les abonnés ; idem pour « @rrêt sur images »… Rapaces !

    Ceci dit (et ça défoule) l’appli est bien foutu et l’image nickel.
    Bonjour chez vous

  2. @benoit2600 : seul les abonnés 5* … mais pourquoi cette distinction?? perso je lache déjà plus de 50€ (c+ + Csat + options) et ça me fait mal de même pas avoir un geste commercial

    Et le coup de l’occultation de programme, malheureusement, ca tient plus de la responsabilité des detenteurs de droits que de canal ou autres opérateurs..

    Si le tour de france refuse la diffusion mobile, on a beau avoir FR2 et FR3, au moment du tour on a une belle mire 🙁

  3. « Seuls les abonnés 5* … mais pourquoi cette distinction?? perso je lache déjà plus de 50€ (c+ + Csat + options) et ça me fait mal de même pas avoir un geste commercial »
    > C’est clair qu’ils auraient pu l’offrir à tous les abonnés…

  4. J’ai reçu la newsletter de Canalsat.
    Je suis abonné C+ et Csat avec le cube (abo 5 étoiles), et à moins qu’il y ait une arnaque que je n’ai pas perçu malgré plusieurs relectures, c’est gratuit.

    Je lis dans le mail (en gros) : Inclus dans votre abonnement 5 étoiles. Pour profiter de ce service, télécharger l’application sur l’appstore puis connectez vous à votre espace et activez le service.

  5. Tiens, Eric emmène son iPhone aux toilettes 🙂 (oui, ce n’est pas très constructif) (par contre regarder le zapping sur son tél ça c’est excellent).

  6. Assez pourri il pourrait laisser l’accès aux clients existants par le numéro d’abonné..

  7. Faut vraiment être fou pour payer 20€ pour voir la TV sur un écran de quelques pouces…

    Dès fois j’ai du mal à comprendre les gens 🙂
    Si vous voulez regarder la TV, regardez la TV !

  8. Super comme nouvelle, je ne trouve pas ça très cher pour l’accès que cela représente. Par contre, existe-il un système pour visionner sur son écran télé ce que l’on visionne sur son iphone ?

  9. j’ai 38 ans et pas d’iphone, j’ai l’impression de ne pas être un pigeon, ni un mouton.

    ^^

  10. Effectivement. Ce genre de service devrait être gratuit pour les abonnés.
    On nous avait promis du micro-paiemet pour internet et les services mobiles. On est plus dans le macro-paiement pour mini-écran.

  11. Petit retour d’expérience sur l’accès à l’étranger, je vis en espagne j’ai télécharger l’application afin de bénéficier des programmes « en clair » et je n’ai aucune difficulté à lire les vidéos (en mode wifi).

  12. Petit complément d’information reçue de Canal via email et concernant les abonnés 5 étoiles:

    Et prochainement, LES CHAINES CANAL+ sur iPhone(3) seront également incluses dans votre
    abonnement 5 ETOILES !
    3) Sous réserve de certaines occultations de programmes.

    Ce qui serait la moindre des choses pour les abonnés quels qu’ils soient!!

    Donc pour le moment seules les chaines Canalsat sont gratuites pour les abonnés 5 étoiles.

    J’ai testé le service hier et cela fonctionne incroyablement bien !!
    Un seul bémol, la réception à l’étranger, moi qui travaille à Luxembourg, cela aurait été sympa à mon bureau 🙂

    Cédric

  13. @Cédric, il semblerait que via le wifi cela soit possible (pour le « enclair » su moins) dixit @olivier ci dessus

  14. Y’a encore mieux !

    Il semblerait que la Réunion ne fasse pas partie du territoire français … On commence à avoir l’habitude mais c’est franchement frustrant …

    Le pire c’est que ya même pas de message clairement affiché, j’arrive à installer l’appli, lancer une émission, mais ça tourne dans le vide …

  15. je trouve que ce genre de services devraient être « gratuits » ou vraiment peu cher pour les abonnés, étant donné que l’on parle d’évolution, d’adaptabilité à de nouveaux supports…
    pour faire face à la concurrence (je pense particulièrement à la TV d’orange), et conserver ses abonnés/fidéliser c’est effectivement une bonne méthode de proposer ce service… par contre ne rien proposer comme offre spéciale… c’est limite…
    qu’en est-il des options du type foot+ et rugby+?

    pour 1€ de plus par mois sur ma facture, je serais prêt à prendre l’option mobile, si je peux avoir accès à rugby+!

    mais me réabonner, je trouve ça juste ahurissant…

    je pense qu’ils vont être bientôt obligés de changer ça, face à l’évolution des business modèles audio-visuel… non?

    qu’appelle-ton un abonné 5 étoiles?

  16. Déjà que je refuse régulièrement les offres Canal + (désolé de te dire ça Eric mais j’ai une allergie au foot, surtout depuis que Canal s’est mis à en passer plusieurs fois par semaine à l’époque où j’étais abonné)…

    Donc l’offre Canal, bof…

    Canalsat par contre (j’ai une très mauvaise réception hertzienne chez moi), ça serait bien (gratuit vu qu’on a déjà l’abonnement naturellement) sur portable pour les jours de grand vent, quand la parabole nous fait sa danse de st Guy… ça nous permettrait au moins de suivre un programme sans coupure son !!! (pas droit à la télé sur le net dans ma campagne reculée de l’Ile-de-France)

    Mais vu la taille de l’écran, j’ai toujours un doute quand à l’intérêt de regarder la télé sur téléphone (je me fais offrir un Hero pour Noyelle, YES !!!)

  17. Alors application téléchargée et services gratuits testés (notamment Omar et Fred et le Petit Journal)

    Verdict : en Wifi, avec une connexion stable et puissante, ça coupe en plein milieu de la diffusion pour toutes les émissions ! Si on reprend, ça recoupe quelques secondes plus tard (note : j’ai un iPhone 3G en version 3.1.2)

    Alors si en plus faut payer pour voir la moitié d’un film, je pense que Canal + a intérêt à mettre à jour son appli vite fait car là c’est vraiment trop buggé !

  18. A la limite, j’aurai compris que l’application iPhone soit payante, mais l’accès gratuit…

    Je ne suis pas à ce point accro au zapping pour devoir payer… allez hop… à la poubelle l’appli… 🙂

  19. Bonjour,

    Comment on fait pour voir itélé gratuit depuis l’appli ??? je dois avoir loupé un truc! ^^

  20. Il fut un temps où les televiseurs étaient très chers et les programmes (pratiquement) gratuits.

    A quand les voitures gratuites et le carburant à 300€/litre ?

    Les p’tits djeuns de la net-économie ont tout compris : offrir la technologie et vendre très cher le contenu.

    En tout cas, çà sera sans moi : payer pour regarder « Secret Story » et « Confession intimes » ?? !!

  21. « Hello,

    Je viens de jeter un oeil aux commentaires postés ici, et je pense pouvoir répondre à certaines de vos questions liées à l’application. Dans le cadre de mon blog,http://tinyurl.com/yffd7yu, j’ai interrogé Frédéric Vincent directeur du développement, suite au lancement de l’application. Voici le résumé de quelques-unes de ses réponses. Elles vous aideront peut-être. N’hésitez pas à venir lire l’interview (et d’autres) sur mon blog.
    Bonne Journée.
    Denis

    – Prix de l’application pour les abonnés CANAL+ et CANALSAT, « télévision ». Les abonnés CANALSAT 5 ETOILES bénéficieront de CANALSAT sur leur iPhone gratuitement, grâce à une nouvelle option intitulée WEB+MOBILE incluse dans leur abonnement. Pour les abonnés 3 et 4 ETOILES, cette option est à 7€/ mois et donne accès à CANALSAT sur le web et sur le mobile. Même principe pour les abonnés CANAL+ dès la fin janvier : les abonnés CANAL+ 5 ETOILES bénéficieront des 5 CHAINES CANAL+ sur leur iPhone gratuitement. Les abonnés 3 et 4 ETOILES pourront souscrire l’option WEB+MOBILE à 7€/ mois. Canal lancera ses accès à la webTV début 2010.

    – Prix de l’application pour les non abonnés: 20€ CANAL+ et 9€ CANALSAT pour garder une certaine logique dans les abonnements à la chaîne, quel que soit l’accès auquel souscrit un nouvel abonné. Le groupe a semble-t-il conscience que l’usage sur le mobile n’est pas le même qu’un abonnement « télévision » plus traditionnel. C’est pourquoi Canal a envisagé des offres iPhone quant à elles SANS ENGAGEMENT de durée. L’abonné iPhone peut suspendre et reprendre son abonnement à tout moment. S’il décoche la case abonnement avant le 25 du mois, il est automatiquement désinscrit, sinon, son abonnement est prolongé d’un mois.

    – Le risque de dépassement de forfait data existe, pour tout client d’un opérateur qui n’aurait pas souscrit a une offre data illimitée. Canal semble en être conscient. C’est d’ailleurs aussi en partie pourquoi leur appli est aussi accessible via le WI-FI, pour permettre à l’abonné Canal+/Canalsat de choisir l’accès qui lui convient le mieux en fonction de son forfait opérateur

    – Le site d’abonnement canaplusmobile semble buggé ce jeudi 17 décembre 2009. Oui. Il est même partiellement hors service. le site d’abonnement semble victime du succès lié au lancement de l’application. Les équipes Canal+/CanalSat travaillent à rétablir le site.

    – L’application n’est disponible que pour iPhone en ce moment. Canal+/Canalsat compte adresser à terme l’ensemble des smartphones tactiles du marché. Ils envisagent déjà d’être disponibles sous Android (Google) ainsi que sous Symbian (Nokia) et Windows Phone.

    – L’application n’est disponible que pour la France métropolitaine pour le moment. Surtout pour des raisons de négociations de droits mobiles des programmes, avec les ayants-droits.

    – La LIGUE 1 et le TOP 14 ne seront pas accessibles dans CANAL+ sur le mobile. Idem pour les programmes interdits au moins de 18 ans.

  22. Pour moi canal + c’est terminé car pour partir de chez eux faut être hercule, ils continuent les prélèvements même après et j’ai du bloquer les prélèvements pour qu’il cesse leur ponction d’euro.

  23. Pingback: Canal+ sur iPhone : sans la Ligue 1 de foot | Presse-Citron

  24. il faut faire comment pour arreter l’abonnement de canal+ sur le iphone?
    je mi suis abonnée sans faire expré ( j’avais pas lu qu’il suffisait juste de cliquer sur une chaine de canal pour être abonnée ).

  25. @ Amandine

    Je pense que tu as un droit de rétractation de 7 jours, mais sinon le mieux téléphone et lettre Recommandé pour être couverte.

  26. ma mère a téléphoné a ce numéro et a demandais si j’étais abonné ou non ils ont dit que non vu que j’avais pas rempli de papier, c’est ce que je pensais mais bon vu que sur apple store ils disaient qu’on étaient abonné en seulement un clic j’avais peur.. aprés j’espère que yora pas de suite!
    merci encore pour tes réponses 🙂

  27. @ Amandine

    Cool ça se finis bien et merci de nous avoir tenue informé pour que les autres puisse savoir à quoi s’attendre si ils devais faire la même erreur avec l’appli canal +.

  28. tous des voleurs et canal sont les champions honte a eux j’arrive toujours pas en supprimé mon abonnement iphone web canl+ en 1 mois 20 euros de volé bravo canal web gratuit mes f….es oui !!!!

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