Slack est une plateforme de communication professionnelle, elle permet de discuter et d'interagir avec ses collaborateurs. Le service a été fondé par quatre entrepreneurs aux États-Unis en 2013 puis la première version du service a été présentée au grand public l'année suivante.
La croissance de Slack a été grandissante suite à son arrivée sur le marché, si bien qu'elle a été acquise par le groupe Salesforce au cours de l'année 2020. Elle continue de fonctionner de la même façon tout en conservant son indépendance, celle-ci compte plus de 10 millions d'utilisateurs quotidiens actifs dans le monde. Pensée dès le départ pour le travail en équipe, la plateforme reste aujourd'hui l'un des outils de référence pour la communication interne dans de nombreuses entreprises.
Quelles sont les fonctionnalités de Slack ?
Télécharger Slack est très simple, c'est la même chose pour son utilisation. Et pour cause, la plateforme ressemble à une messagerie assez classique comme WhatsApp, si ce n'est qu'elle a été pensée pour répondre aux besoins des entreprises et des organisations.
Pour commencer à utiliser Slack, il faut créer un compte avec une adresse email et un mot de passe. Ensuite, on peut accéder à des espaces de travail en renseignant leur nom sur la plateforme, ceux-ci restant accessibles seulement si le propriétaire donne un accès, auquel cas un email arrive avec un lien personnalisé à suivre pour rejoindre l'équipe.
Une fois connecté à Slack, on peut visualiser tous les utilisateurs et tous les canaux à gauche de l'écran, dans le cas où l'on utilise l'application de bureau. De cette manière, il est possible de communiquer en direct avec une autre personne, en voyant si celle-ci est en ligne et si elle affiche un statut particulier.
Sinon, les canaux de Slack permettent d'échanger avec plusieurs personnes à la façon des groupes sur les messageries personnelles. On peut attirer l'attention de tous les membres présents avec la mention @ici, ou mentionner un membre de manière spécifique avec cette même méthode.
Que ce soit dans des discussions individuelles ou collectives, Slack laisse le loisir d'envoyer des éléments multimédias en pièce jointe, que ce soit des documents, des photos ou des vidéos. On peut aussi envoyer des emojis et des GIF dans le fil de la discussion, pour garder un ton moins formel sur certains canaux dédiés à la vie d'équipe plutôt qu'aux projets eux-mêmes.
D'autre part, Slack est compatible avec d'autres plateformes comme Spotify, ce qui permet par exemple de visualiser une playlist directement depuis l'application sans avoir à la quitter pour lancer une musique. Dans la liste, on retrouve également l'intégration de Google Drive, Trello, Dropbox, entre autres, ce qui évite de jongler entre plusieurs outils pour partager un fichier ou suivre l'avancée d'un projet. Les équipes techniques apprécient aussi la possibilité de recevoir directement dans un canal les notifications liées à la correction de bogues ou au déploiement d'une nouvelle version d'un logiciel, plutôt que de devoir aller consulter un outil séparé.
Avec quels OS fonctionne Slack ?
Il est possible de télécharger Slack sur de nombreux appareils. D'une part, l'application de bureau fonctionne avec les ordinateurs qui tournent sous Windows, macOS ainsi que Linux, et de l'autre, on peut accéder à l'application mobile sur les smartphones et les tablettes fonctionnant avec Android ou iOS.
Sinon, Slack compte sur une version en ligne qui est disponible depuis un ordinateur équipé de n'importe quel navigateur internet, soit Google Chrome, Mozilla Firefox ou autres, sans qu'il soit nécessaire d'installer l'application de bureau pour autant.
Slack est-il gratuit ou payant ?
Télécharger Slack est gratuit ou payant selon l'offre choisie au sein de la gamme. La formule sans frais donne accès à l'historique des messages des 90 derniers jours, à un nombre limité d'intégrations avec d'autres applications comme Google Drive ou Office 365, ainsi qu'aux conversations audio et vidéo avec partage d'écran pour deux personnes.
Si ce n'est pas suffisant, un abonnement Slack Pro reste disponible. Il reprend tous les avantages de la version gratuite, en y ajoutant l'historique complet des messages de l'entreprise, les intégrations en illimité, les conversations audio et vidéo avec partage d'écran pour un nombre de participants bien plus élevé, ainsi que la possibilité de collaborer en toute sécurité avec des organisations externes ou des invités.
Quels sont les logiciels similaires à Slack ?
Slack est la plateforme de référence lorsqu'il s'agit de communiquer au sein d'une entreprise ou d'une organisation. On est libre de créer différents canaux pour inclure les personnes de son choix, de façon à ce que chacun s'y retrouve selon son activité ou son projet au sein d'une entité, par exemple. Sinon, on peut aussi envoyer des éléments multimédias et passer des appels vidéo depuis ce même service. Néanmoins, ce n'est pas le seul à compter sur de telles options.
Rocket.chat se présente comme une alternative intéressante, notamment pour les entreprises qui tiennent à garder le contrôle total de leurs données. Le logiciel est open source et peut être installé sur ses propres serveurs plutôt que de dépendre uniquement du cloud de l'éditeur, ce qui attire particulièrement les organisations soumises à des contraintes de confidentialité strictes. On y retrouve des canaux, des messages directs et des appels audio et vidéo, dans un fonctionnement assez proche de celui de Slack.
Microsoft Teams reste sans doute le concurrent le plus connu de Slack, surtout dans les entreprises déjà équipées des outils Microsoft 365. La plateforme combine messagerie par canaux, appels vidéo et édition collaborative de documents Word, Excel ou PowerPoint directement depuis l'interface, ce qui en fait un choix naturel pour les équipes qui travaillent déjà avec la suite bureautique de Microsoft au quotidien.
Element complète cette liste avec une approche centrée sur le protocole de communication ouvert Matrix. L'application met l'accent sur le chiffrement de bout en bout des conversations, ce qui en fait une option prisée par les structures où la sécurité des échanges est une priorité absolue. Comme Rocket.chat, Element permet aussi d'héberger soi-même son serveur de messagerie plutôt que de passer par une infrastructure tierce.
