En quelques années, Boursorama Banque est devenu le leader incontestable de la banque en ligne. La filiale du groupe Société Générale enregistre une croissance tonitruante avec son offre universelle : “tout le monde peut devenir client de Boursorama Banque”, se félicitait son Directeur Général, Benoit Grisoni.
Pour attirer 2,5 millions de clients, Boursorama Banque a travaillé sur tous les points de friction dans une banque en ligne : la relation client, les interfaces de connexion et le prix. Solide n°1 du marché français, elle accumule les distinctions. Ci-dessous, voici quelques-unes des récompenses qu’elle a décroché depuis le début de l’année.
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Banque la moins chère
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Carte premium gratuite
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Conditions : Sans condition de revenus - Cartes Welcome et Ultim
Frais annuels : 0 € • Dépôt initial : 300 €
Dépôt de chèques : ✔ • Dépôt d'espèces : ✘
Coût mensuel de la carte : 0 €
Retraits zone euro : Gratuits • Paiements zone euro : Gratuits
Retraits en devises : 1,69% • Paiements en devises : Gratuits
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Pay 1) Banque la moins chère en France
Les banques en ligne sont moins chères que les banques de réseau traditionnelles. C’est l’une des principales raisons qui incite les français à migrer vers les établissements sur internet. Boursorama Banque en est la meilleure illustration : c’est la banque la moins chère de France pour la 13ème année consécutive.
Une étude menée chaque année par Le Monde et le site Meilleurebanque.com a distingué Boursorama Banque comme la moins onéreuse sur tous les profils de clients éligibles. Suite à cette récompense, la banque en ligne a publié quelques statistiques récupérées en interne.
En moyenne, les clients ont eu 7,73 euros de frais bancaires sur l’année 2020. Ce sont aussi 55% des clients qui n’ont eu aucun frais bancaires du tout sur l’année écoulée. Boursorama Banque sera gratuite si vous avez un usage standard de votre compte bancaire. A titre de comparaison, le montant moyen des frais bancaires est de 210€ par an dans une banque traditionnelle.
Outre cette économie, Boursorama Banque offre aussi un avantage à l’ouverture. Les nouveaux clients pourront bénéficier d’une prime de bienvenue à hauteur de 80€. Vous recevrez ce bonus pour toute ouverture de compte Ultim ou Welcome, deux formules qui sont aussi gratuites et sans condition.
Voir l’offre Boursorama Banque
2) N°1 de la Relation Client
Boursorama Banque a également conservé au mois de mars la place de n°1 du Podium de la Relation Client. Cette étude menée par Bearing Point et Kantar (en partenariat avec Salesforce) a attribué la première place à Boursorama Banque dans sa catégorie. Tous secteurs confondus, la banque en ligne a décroché une superbe 6ème place.
Alors que Monabanq truste le “Service Client de l’année” pour la quatrième année consécutive, Boursorama Banque se positionne sur un autre classement. Benoit Grisoni, le Directeur Général affirmait : “depuis un an, l’autonomie des clients et la digitalisation de la relation bancaire, au cœur du modèle de Boursorama, n’ont cessé de se renforcer”.
Avec la crise sanitaire, la banque a insisté sur les solutions numériques, comme la mise à disposition instantanée d’une carte bancaire virtuelle au moment même de l’ouverture d’un compte. Boursorama Banque avait d’ailleurs suspendu les frais bancaires liés à l’inactivité de ses comptes lors du confinement.
3) Le meilleur acteur bancaire numérique
C’est à la fin du mois de Mars que Boursorama Banque a obtenu une énième récompense – et pas des moindres. L’agence D-Rating lui a octroyé le titre de “meilleur acteur bancaire numérique en Europe”. C’est la première banque européenne a avoir obtenu la note A- de toute l’histoire du classement.
Selon cette étude, Boursorama Banque offre la meilleure offre digitale du moment avec une gamme complète accessible depuis tous ses supports (mobiles et ordinateurs). Parmi les points importants, l’agence D-Rating a noté la simplicité de l’ouverture de compte, l’efficacité des transferts d’argent ou encore le parcours client 100% mobile.
Outre son offre de banque en ligne, Boursorama Banque occupe également la tête de notre comparatif des néo-banques avec sa formule Ultim. La banque se positionne ici avec une offre gratuite et sans condition, idéale pour les voyageurs. Elle inclut notamment une carte de type Visa Premier, ce que les néo-banques plus classiques ne proposent pas.
Pour en savoir plus, c’est par ici :
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