Ils sont utiles et bénéfiques pour les clients réguliers, mais les cartes et programmes de fidélité mis en place par les commerçants peuvent aussi nous exposer à des dangers et escroqueries en ligne. Petit tour d’horizon sur ces risques et sur les moyens de s’en prémunir.
Qu’est-ce que la fraude à la fidélité ?
Dans un article éclairant, les experts de la société de cybersécurité Bitdefender définissent cette pratique telle quelle :
La fraude au programme de fidélité, également connue sous le nom de fraude aux récompenses, se produit lorsqu’un individu malveillant abuse d’un programme de récompenses d’un marchand à des fins financières.
Pour parvenir à ses fins, le cybercriminel va donc tenter de prendre le contrôle de votre compte. Cela se produit principalement via des campagnes de phishing où il va vous amener à révéler des informations sensibles. Dans certains cas, les pirates profitent aussi de vulnérabilités sur les sites des marchands.
Les malfrats créent par ailleurs parfois de faux programmes de fidélité pour vous pousser à leur fournir certaines données sensibles. Ils vont ensuite usurper votre identité pour bénéficier d’avantages réels cette fois. Enfin, les détenteurs de cartes de fidélité peuvent être victimes de violations de données sur les plateformes ou de fraudes internes commises par un initié au sein de l’entreprise.
Comment vous protéger ?
On l’aura compris, la menace plane et il convient de se montrer à la hauteur pour limiter les risques. Il faut tout d’abord vous assurer de disposer de mots de passe uniques et suffisamment complexes sur chacun de vos programmes de fidélité. N’hésitez pas à utiliser l’authentification multifacteurs lorsque cette dernière est disponible.
Vous devez aussi vérifier votre solde de points régulièrement afin de voir s’il y a une anomalie. En cas de doute, signalez l’activité suspecte à l’organisation qui gère le service. De plus, et cela vaut pour l’ensemble des comptes dont vous disposez : connectez vous directement aux plateformes et non via des liens que vous auriez reçus par SMS ou par e-mail. Ce n’est pas systématique, mais il s’agit en effet souvent de phishing.
Il faut enfin veiller à supprimer les comptes que vous n’utilisez plus et à ne pas laisser s’accumuler des sommes trop importantes sur ces derniers, car cela serait une aubaine pour les cybercriminels.
Malheureusement, de très grandes marques sont parfois victimes de campagnes d’hameçonnage. En juillet 2023, Carrefour prévenait ainsi ses clients d’une offensive en cours. Pour en savoir plus à ce sujet, vous pouvez toujours relire notre article dédié ici.
📍 Pour ne manquer aucune actualité de Presse-citron, suivez-nous sur Google Actualités et WhatsApp.
Comment se protéger ? Facile, ne pas prendre ces cartes fidélité qui pompent toutes vos données personnelles !
Comme quoi la fidélité n’a pas que des avantages, lol, mdr etc.