- Une campagne de phishing visant à récupérer l’accès aux cartes de fidélité Carrefour est en cours
- Une fois en possession des identifiants, les cybercriminels procèdent à des achats frauduleux en magasin
- Carrefour adresse de précieux conseils à ses clients pour se prémunir de cette arnaque
Attention danger. Une campagne de hameçonnage est actuellement en cours et elle vise les clients de Carrefour en possessions d’une carte de fidélité. Comme de tradition, les escrocs se font passer pour le géant de la grande distribution afin de récupérer les identifiants des consommateurs. Notamment via de faux e-mails ou divers piratages.
Comment mieux protéger sa carte de fidélité ?
Une fois ces informations récupérées, le piège se referme sur les victimes. Les cybercriminels enregistrent la carte sur leur smartphone en format virtuel depuis l’appli Carrefour. Ils peuvent ensuite procéder à des achats comme bon leur semble dans un des nombreux magasins partout en France.
L’association de protection des consommateurs, Que Choisir, rapporte le cas d’une cliente qui souhaitait utiliser son solde de 71 euros pour payer ses courses et réalise que son compte est à zéro. En vérifiant, elle constate que des transactions ont été effectuées à Paris, où elle ne réside pas. Carrefour a finalement consenti à lui rembourser la somme perdue.
Que faire pour se prémunir des risques ? La chaîne d’hypermarchés a envoyé un mail à sa clientèle pour leur adresser des conseils de prudence. Il est ainsi suggéré de changer régulièrement son mot de passe et de choisir un code secret solide. Il convient par ailleurs de ne jamais partager ces informations, et de se méfier des liens suspects.
Si vous avez été victime, ne paniquez pas. Il faut très vite changer votre mot de passe et votre code secret. Vous pouvez aussi porter plainte et contacter le service client de Carrefour pour tenter de vous faire rembourser la somme perdue.
À noter que les arnaques liées aux cartes de fidélité sont malheureusement nombreuses. Il y a seulement quelques mois, nous vous parlions de ces hackers qui ont réussi à dérober les identifiants de dizaines de cartes Waaoh d’Auchan. Ils avaient ensuite revendu ces informations sur le dark web, un espace à l’abri des regards où se déroulent des activités illégales.
Certains clients ont perdu gros à cette occasion, à l’image de Claire qui s’est fait voler les 150 euros destinés au repas de Noël de sa famille. Des préjudices allant jusqu’à 4700 euros ont même été rapportés.
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