- Les Français expriment une vision positive de ChatGPT
- Ils estiment qu’il pourrait améliorer les conditions de travail de certaines professions
- ChatGPT pourrait toutefois impacter de nombreux emplois
C’est peu dire que ChatGPT et ses concurrents sont en train de changer la donne dans les vies de millions de personnes à travers la planète. Pour mieux mesurer l’impact de cette rupture technologique, Ipsos a mené une enquête pour Sopra Steria en interrogeant mille personne en mars dernier. Voici 3 informations importantes à retenir de ce sondage.
63 % de sentiments positifs
Les personnes interrogées se sont montrées plutôt ouvertes vis à vis du modèle de langage d’OpenAI. Ainsi, chez 63 % d’entre eux, l’IA suscite plus de sentiments positifs (63%) que négatifs (54%). Dans le détail, 48 % disent ressentir de la curiosité et 33 % de l’intérêt. Ils sont même 13 % à se dire enthousiastes.
Ce chiffre est à mettre en parallèle avec une autre étude réalisée en février dernier. Il ressortait alors que 53 % des Français sondés estimaient que l’IA comprend plus de risques que de bénéfices, tandis que 46 % pensaient le contraire.
De meilleures conditions de travail
Les répondants de cette enquête escomptent notamment des effets positifs dans le monde professionnel. « 59% des Français partagent ainsi l’idée que les outils d’intelligence artificielle vont améliorer les conditions de travail des personnes ayant des emplois consistant principalement en des tâches répétitives », explique l’institut Ipsos.
De même, 44 % des sondés jugent que les progrès de l’IA vont se traduire par une meilleure prise en charge des patients et une amélioration de la qualité des soins.
ChatGPT tueur d’emplois ?
C’est la face sombre des IA comme ChatGPT. Les Français craignent ainsi que ces outils soient destructeurs au niveau de l’emploi. Dans le détail, 58 % des répondants jugent que le métier d’informaticien est menacé, 50 % celui de téléconseiller, et 49 % en ce qui concerne les métiers bancaire et d’enseignant.
Pour certaines professions, les personnes interrogées estiment même qu’elles pourraient disparaître. Il en va ainsi des caissières (32%), agent d’accueil (26%), téléconseiller (23%). Enfin, les Français considèrent que d’autres professionnels pourraient être relativement épargnés par les progrès de l’IA. Il en va ainsi des livreurs et des avocats.
Comme on peut s’en douter, ces craintes génèrent une demande de protection assez forte de la part des Français. 71 % des sondés veulent que les entreprises qui travaillent dans l’IA soient davantage régulées. Et on peut d’ailleurs noter que cette demande d’intervention publique est la même chez ceux qui sont enthousiastes sur les progrès potentiels permis par ChatGPT et leurs rivaux.
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