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Avis Cdiscount Mobile : notre test sur ce forfait mobile (et opérateur)

Depuis son lancement, Cdiscount Mobile s’est spécialisé dans les promotions, pour proposer des forfaits mobiles à prix cassés pendant de courtes périodes. Toutes sans engagement, ces offres permettent de séduire un public très large, grâce à des prix compétitifs.

Voir l’offre Cdiscount mobile

Cdiscount appartient au groupe EI Telecom, tout comme NRJ Mobile, Auchan Telecom ou encore CIC Mobile. Le groupe télécom recense aujourd’hui plus de 2 millions de clients à son actif. Dans cette page, découvrez notre avis sur Cdiscount Mobile et ses offres.

Cdiscount Mobile

© Cdiscount Mobile

Présentation de Cdiscount Mobile, spécialiste des promos

Commençons notre avis Cdiscount Mobile avec un retour sur l’histoire de la marque. En 2011, le groupe Euro-Information Telecom trouve un accord avec Cdiscount pour commercialiser des forfaits mobiles sous la marque Cdiscount Mobile. C’est en 2016 que la marque prend son envol avec son premier forfait mobile à 2€, pour concurrencer Free.

Le groupe EI Telecom bénéficie de l’accès aux trois réseaux historiques à savoir Orange, SFR et Bouygues, ce qui est un atout de ces offres. En s’alliant avec le groupe Casino et créant Cdiscount Mobile, le groupe Telecom se positionne en concurrent frontal de l’offre de la filiale d’Illiad, avec des forfaits mobiles pas chers, et sans engagement.

Malgré le fait qu’elles partagent la même infrastructure, chaque marque de forfait mobile appartenant à EI Telecom a ses spécificités, et c’est bien entendu le cas pour Cdiscount Mobile. Du côté de la communication, tout est géré en direct par des équipes indépendantes. Pour trouver les offres de forfaits chez Cdiscount Mobile, une section dédiée est présente sur le site cdiscount.com. Avec la puissance du numéro 2 français du e-commerce, l’opérateur bénéficie d’une visibilité de taille.

Forfaits Cdiscount Mobile

Les forfaits © Cdiscount Mobile

L’offre de Cdiscount Mobile est assez simple à lire, avec trois forfaits permanents, et une offre spéciale qui varie au fur et à mesure du temps. Comme vous allez le voir dans la suite de cet avis, l’important c’est de bien être réactif en cas d’offre flash chez l’opérateur.

Trois forfaits de base et des offres spéciales

Les forfaits permanents

La gamme de forfaits mobiles Cdiscount Mobile est mouvante. Si trois offres sont toujours présentes sur le site, des promotions font régulièrement leur apparition, ce qui est parfait pour trouver un meilleur forfait mobile. Toutes les offres sont sans engagement.

Le forfait le plus abordable chez Cdiscount Mobile coûte 2€ et comprend 200 minutes d’appel, 200 SMS ou MMS, et 200 Mo de données en France. Dénommé « L’Efficace » il peut convenir aux personnes n’ayant pas besoin de datas, pour une ligne secondaire par exemple.

Le second forfait, « L’Essentiel », est quant à lui vendu 9€ par mois. Il comprend 200 minutes d’appels, les SMS & MMS illimités, 5 Go de données en France, et 1 Go en Union Européenne.

L’autre offre récurrente de Cdiscount Mobile, c’est le forfait « Le Suprême ». Pour 15€ par mois, vous bénéficiez d’appels, SMS et MMS illimités, de 40 Go de données en France, et de 5 Go en UE.

Vous l’aurez compris avec ces trois offres, les forfaits mobiles Cdiscount Mobile sont très agressifs, et parmi les plus intéressantes du marché. Mais la vraie force de Cdiscount, ce sont les ventes privées. À intervalles réguliers, le marchand propose le forfait « L’Immanquable », à un tarif préférentiel pendant un an.

L’immanquable Cdiscount Mobile

La force de l’offre « L’Immanquable », c’est le rapport qualité-prix. Prenons l’exemple du mois de mai 2020. Le forfait le plus haut de gamme Cdiscount Mobile est proposé à 8,99€ pendant un an, puis 14,99€, toujours sans engagement. Dans cet abonnement, vous retrouvez les appels, SMS & MMS illimités, 60 Go de donnée en France, et 3 Go en Europe.

Pour un tel prix, c’est une très bonne offre, et même si les prix augmentent au bout d’une année, les clients satisfaits dans leur avis Cdiscount Mobile resteront, le tarif de 14,99€ étant aussi très intéressant.

Pour tous les forfaits mobiles Cdiscount Mobile, la réception de la carte SIM a lieu sous 48 heures, et est facturée 10€. Contrairement à des concurrents comme RED by SFR, il n’y a pas d’options à rajouter aux forfaits, tout se veut le plus simple possible. Comme pour chaque MVNO ou opérateurs français, vous pouvez conserver votre numéro de téléphone en renseignant le RIO lors de votre commande.

Une offre simple, où il faut être à l’affût

Ce qui est le plus important si vous voulez changer d’opérateur et vous faire un avis Cdiscount Mobile, c’est d’être attentif aux promotions sur l’offre « L’Immanquable ». Cette offre est souvent la plus avantageuse, le tout se jouant sur le volume de données, qui est supérieur au forfait « Le Suprême ».

Voir l’offre Cdiscount Mobile

C’est donc l’offre « L’Immanquable » qui bénéficie souvent du meilleur rapport qualité-prix chez le MVNO. Le forfait à 2€ est aussi l’un des moins chers du marché, et le sans engagement sur toute la gamme est une très belle addition. Quoi qu’il en soit, notre comparateur de forfaits mobiles vous permet en permanence de connaître les meilleures offres, pour ne pas vous tromper avant la souscription.

Vous l’avez donc compris, si vous souhaitez le meilleur forfait de l’offre Cdiscount Mobile, il faut être vigilants aux différentes ventes flash proposées par le marchand. Et elles sont nombreuses, et récurrentes.

En dehors des prix, l’autre atout de Cdiscount Mobile, c’est bien évidemment le réseau. En l’occurrence, vous pouvez aussi bien utiliser celui d’Orange, de Bouygues Telecom et de SFR en parallèle, selon la qualité du signal où vous êtes situés. Vous n’êtes plus dépendants d’un seul réseau, vous êtes donc assurés d’avoir une bonne réception où que vous soyez en France. Plus bas sur cette page, vous verrez davantage de détails sur les réseaux.

Passons désormais dans notre avis Cdiscount Mobile au second produit de l’opérateur mobile virtuel : une box internet en 4G. Produit très populaire en province, il permet de compenser l’absence de réseau dans certaines zones avec un routeur en 4G. Vous n’avez donc pas besoin de Wi-Fi, vous pouvez vous contenter de cette solution pour vous connecter à internet sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Une box internet… en 4G !

Cdiscount Mobile, ce ne sont pas que des forfaits mobiles. La marque propose en effet une offre box internet 4G en partenariat avec NRJ Mobile. Contre un engagement de douze mois, vous recevez un routeur 4G, et un débit de 250 Go par mois, ce qui peut suffire à la plupart des usages. L’abonnement box 4G est facturé 29,99€ par mois.

Pour aller plus loin dans notre avis sur Cdiscount Mobile (et NRJ Mobile), les deux opérateurs proposent une option à 5€ par mois qui permet de profiter de la TV chez vous, grâce à une Mi Box TV de Xiaomi. L’offre box 4G Cdiscount Mobile est aussi issue d’un partenariat avec NRJ Mobile, qui gère ensuite la relation avec le client. La Mi Box est une set top box Android TV qui vous permet d’installer des applications comme Molotov, MyCanal, YouTube ou encore Netflix. Elle est très discrète et ne consomme quasiment pas d’énergie.

Cette offre est avant tout pensée pour les français habitant dans des zones mal desservies par le haut débit, qu’il soit ADSL ou Fibre. Cdiscount Mobile propose donc une offre alternative, en prenant bien soin de vérifier que la 4G est bien présente à l’adresse de votre domicile avant la souscription de l’abonnement.

Cdiscount propose aussi un service de test de l’éligibilité fibre pour que vous trouviez l’offre la mieux adaptée à vos besoins chez les différents opérateurs ADSL et Fibre. En fonction de votre adresse, vous connaîtrez les box internet pertinentes pour chez vous.

Cdiscount Mobile surfe sur les réseaux historiques

C’est un point clé pour se faire un avis sur Cdiscount Mobile : la qualité du réseau. Comme nous l’expliquions au début de ce test, Cdiscount Mobile appartient à EI Telecom. L’infrastructure mise en place se repose sur les trois opérateurs historiques : Orange, Bouygues et SFR. Autrement dit, vous capterez en permanence le réseau 4G le plus intéressant disponible à l’endroit où vous êtes.

Le classement des réseaux mobiles de l’ARCEP ne nous est donc pas utile ici, comme le basculement est automatique, contrairement à un Prixtel par exemple, qui laisse le choix entre Orange et SFR. Ci-dessous, vous pouvez voir que la couverture des 3 réseaux est quasiment totale. Vous aurez donc une excellente qualité de signal partout où vous êtes dans l’Hexagone.

Couverture réseau Cdiscount Mobile

Le réseau Orange est utilisé par Cdiscount Mobile © ARCEP

C’est un véritable atout chez Cdiscount Mobile, le client n’ayant que très peu de chance d’avoir des problèmes de couvertures. Reste maintenant à savoir comment les contrats vont évoluer lorsque la 5G va arriver en France, mais le déploiement est plus que complexe en France.

Dans tous les cas, cette richesse dans les réseaux choisis est un vrai point positif de notre avis Cdiscount Mobile, et qui en fait un vrai choix intéressant si vous voulez changer d’opérateur mobile. Passons maintenant à la dernière partie de notre avis sur Cdiscount Mobile : la conclusion.

Conclusion : notre avis sur Cdiscount Mobile

Cdiscount Mobile profite de deux avantages : d’une part la visibilité du site e-commerce, l’un des plus réputés de France, qui permet d’attirer de nouveaux clients en permanence. D’autre part, s’appuyer sur trois opérateurs pour le réseau est malin, et fait la différence dans certaines zones reculées ou mal couvertes. Cdiscount Mobile semble reprendre la même philosophie que Free Mobile lors de son arrivée dans la téléphonie, avec des offres très agressives.

Si vous hésitez à tester et vous faire un avis sur Cdiscount Mobile, soyez bien vigilant à la présence de l’offre « L’immanquable », qui est toujours la plus intéressante. Si vous n’êtes ensuite pas satisfait, vous pouvez résilier pour changer d’opérateurs en quelques secondes, les offres Cdiscount Mobile étant 100% sans engagement.

Voir l’offre Cdiscount Mobile

Dernier point important de cet avis sur Cdiscount Mobile : le service client. Il est mutualisé par EI Telecom, vous pouvez donc soit passer par votre interface client Cdiscount Mobile, soit par le site assistance-mobile.com qui regroupe toutes les marques de EI Telecom. Depuis quelques mois, vous pouvez aussi joindre le service client Cdiscount Mobile par téléphone au 09.77.40.92.92 qui est facturé au coût d’un appel local. Les heures d’ouverture sont de 10h à 20h, du lundi au samedi.

Comme EI Telecom gère plusieurs marques distributeurs, le service client est très rodé pour répondre à la forte demande. Vous pouvez aussi les joindre par email si vous n’aimez pas patienter lors d’un appel téléphonique.

Et vous, quel est votre avis sur Cdiscount Mobile ?

Cdiscount Mobile

8.2

Note Globale

8.2/10

Les bons plans

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