Orange est souvent numéro 1 en matière de qualité réseau et services additionnels. Or, choisir un forfait international Orange est-il vraiment intéressant si vous voyagez souvent ? On vous propose de faire un point détaillé des prestation des forfaits Orange.
Patine “opérateur historique” oblige, on attend toujours de Orange des prestations aux petits ognons à défaut de tarifs réellement agressifs. Longtemps Orange était numéro 1 du marché pour les clients en quête de mobilité internationale. Orange tente depuis de mettre en avant des atouts différents de ceux déroulés par des acteurs comme Free Mobile qui propose un excellent forfait international, à savoir le Forfait Free 5G 210 Go.
Pourtant, utiliser un forfait Orange dans un pays non inclus reste bien trop cher, d’autant que les “Pass” censés alléger la facture offrent peu de choix, et finalement une enveloppe data qui peut vite se révéler trop légère en cas de séjour prolongé. Orange, néanmoins, est le seul opérateur à proposer la 5G en itinérance dans 11 pays d’Europe. Alors à qui s’adresse vraiment le forfait international Orange ?
Découvrir les forfaits internationaux Orange
Comment utiliser le forfait international Orange ?
Orange propose 6 forfaits presque tous sans engagement, et quatre offres prépayées dont la fameuse Mobicarte… mais aussi Orange Holiday qui pour moins de 40 euros permet d’obtenir un forfait confortable et une connectivité utilisable en vacances partout en Europe.
Forfait 2h 100 Mo
Proposé à 2,99 € par mois, c’est l’équivalent chez Orange du forfait Free à 2 euros. On est donc sur une offre très basique et surtout très limitée. Il y a peu à parier que ce forfait soit choisi par beaucoup de voyageurs. Pour autant il reste utilisable depuis les pays d’Europe, DOM et Suisse / Andorre. L’avantage est au moins qu’il s’agit d’un forfait bloqué, sans risque de hors forfait depuis l’international.
Forfait 2h 20 Go
Bien plus généreux et disponible en version bloquée et non bloquée, le forfait Orange 2h 20 Go (8,99 € pendant 12 mois, 13,99 € au-delà, sans engagement), propose 2h d’appels et 3 numéros illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre vers ces zones et la France. Mais aussi les SMS/MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre et surtout 20 Go de data utilisables partout sur le vieux continent.
Les destinations non incluses sont décomptées en hors forfait – mais vous ne risquez en aucun cas de dépasser votre budget dans le cas où vous avez sélectionné la version bloquée de la formule.
Forfait 80 Go
Ce forfait proposé à 14,99 € par mois pendant 12 mois puis 29,99 € par mois délivre les appels, SMS et MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre en plus de 80 Go de data utilisables en France, Europe et DOM. La conso depuis des destinations non incluses est décomptée en hors forfait.
Forfait 140 Go et 150 Go 5G
Mis à part leur enveloppe data France et internationale ces deux forfaits Orange ont des caractéristiques similaires : appels, SMS et MMS illimités en France et depuis les zones Europe, DOM, Suisse/Andorre + une généreuse enveloppe data utilisable en France ET une enveloppe data distincte utilisable depuis l’étranger.
Le forfait 140 Go propose ainsi 80 Go de data utilisable depuis l’Europe en 4G… mais aussi en 5G dans certains pays du continent. Orange est l’un des rares à proposer du roaming en 5G. Le forfait 150 Go propose, lui 100 Go supplémentaires à utiliser depuis l’Europe et le Dom.
Notez qu’à partir de ces forfaits, la data consommée à l’étranger bénéficie d’une enveloppe distincte. Le volume consommé en France n’influe pas sur le volume qui reste disponible depuis l’étranger. Ces deux offres supposent un engagement de 24 mois. Si vous voyagez dans un pays non inclus, vous en serez quitte pour du hors forfait.
Découvrir les forfaits internationaux Orange
Forfait 210 Go 5G
Un peu plus complet sur l’international, ce forfait inclut les appels illimités depuis la France vers l’Europe, USA et le Canada ainsi que vers les fixes de plus de 110 destinations. Les SMS/MMS sont illimités vers et depuis l’Europe. Mais là encore, en cas de destination non incluse, vous en serez quitte pour du hors forfait.
Des pass par pays
Orange propose des pass par pays qui permettent d’alléger un peu la facture lorsqu’on voyage dans des pays non inclus dans le forfait. Ces pass proposent deux formules toutes deux au même prix de 29 € et valables 31 jours. C’est au choix : soit 2 h d’appels et 50 SMS, ou alors 10 Go de data, 30 minutes d’appels et 50 SMS.
Lire aussi – Comment savoir si mon forfait est international ?
5G : quel est le gros avantage du forfait international Orange sur la concurrence ?
Chez tous les opérateurs, en 2022, lors que l’on utilise la data d’un forfait 5G en roaming, le smartphone n’accroche pas d’antennes 5G. Il faut se contenter pour l’instant presque partout du réseau 4G, même lorsque la 5G est techniquement disponible. En fait, la plupart des opérateurs n’ont pas encore signé d’accords d’itinérance sur la 5G. Ce qui n’est pas le cas de Orange, qui au contraire a signé des accords permettant de proposer à ses clients la continuité de la connectivité 5G dans 11 pays d’Europe.
Combien coûte la consommation de data hors forfait ?
Comme chez de nombreux concurrents la consommation de data peut créer des encours de hors forfait astronomiques. Par exemple le mégaoctet de data depuis l’Algérie et de nombreuses autres destinations est facturé 13,31 € le mégaoctet. Multipliez par 1000 et vous aurez le tarif Orange international du gigaoctet dans de nombreux pays non inclus. Effectivement ça pique.
Comment savoir le prix du hors forfait data et voix dans une destination précise ?
Pour ne pas avoir de mauvaise surprise, il est conseillé de vous rendre sur ce site Orange et de bien vérifier les tarifs du hors forfait appliqués depuis votre destination.
Peut-on bloquer le forfait international Orange lorsqu’on se trouve à l’étranger ?
Orange bloque partiellement le hors forfait excessif généré depuis les destinations internationales. Si vous atteignez 50 € de hors forfait d’internet mobile, vous recevrez un SMS d’alerte. Si vous atteignez 60 € de hors forfait d’Internet mobile, vous serez alerté par SMS et vos usages d’internet mobile seront alors bloqués. Si vous ouvrez de nouveau votre navigateur Internet, une page de déblocage s’ouvrira alors.
Si vous souhaitez poursuivre votre navigation, vous pourrez choisir entre souscrire un Pass, ou bien continuer à naviguer en hors-forfait, au tarif en vigueur de la zone (qui peut être totalement prohibitif, on vous prévient). Notre conseil est donc de bien vérifier en amont les tarifs hors forfait de votre destination, et de prévoir si nécessaire une solution temporaire sur place comme un forfait mobile tourisme local.
Comment contacter la messagerie vocale, le SAV et vos contacts depuis l’international ?
Comment consulter votre messagerie vocale, contacter le SAV ou vos contacts depuis l’international ? C’est très simple, à condition de connaître ces numéros :
- Le service clients Orange est disponible au +33 9 69 39 39 00
- Pour la messagerie vocale normalement accessible au 888, composez le +33 6 08 08 08 08
- Pour appeler un contact en France, allez dans sa fiche et remplacez le premier 0 de son numéro de téléphone par +33
Conclusion : le forfait international Orange vaut-il le coup à l’international ?
On le voit le forfait international Orange est loin d’être le champion toutes catégories du marché. De nombreux clients préfèreront clairement opter pour le forfait Free 5G 210 Go avec 25 Go de data disponibles depuis l’Europe, les DOM et un total de 70 destinations. Or en 2022, il est facile d’être frustré par les prestations internationales de Orange – entre des mégaoctets facturés parfois plus de 13 euros l’unité, et un nombre de pays inclus réduit.
On ne parle ici même pas des Pass qui semblent proposer des prestations d’un autre temps, compte-tenu du tarif plutôt élevé de ces recharges. Seul point positif, Orange mise sur les voyageurs internationaux qui bougent beaucoup en Europe. Grâce à des accords, Orange est le seul opérateur à propose le roaming 5G dans plus de 11 pays du vieux continent.
Découvrir les forfaits internationaux Orange
En ce sens, le forfait international Orange peut convenir à une typologie d’utilisateurs très exigeante sur la qualité réseau dans un ensemble géographique précis. Cependant, on ne peut que recommander aux clients Orange en voyage dans une destination non incluse de se renseigner sur les forfaits temporaires disponibles localement.
Dans de nombreux cas, il s’agit de la meilleure façon de retrouver des prestations semblables à celles dont vous avez l’habitude en France métropolitaine – même s’il est clair que cette possibilité n’est pas présente vraiment partout.
Orange
