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Forfait Free international : l’opérateur vaut-il le coup hors Europe et DOM ?

Vous voyagez souvent hors Europe et DOM et vous demandez si le forfait Free international est fait pour vous. Dans cette page, nous détaillons toutes les caractéristiques du forfait international de Free et ses avantages et inconvénients pour les clients.

Free Mobile
© Presse-citron / Unsplash / Freestocks

Présent depuis 2012, Free Mobile est le trublion des opérateurs mobiles français. Lancé par Xavier Niel, l’opérateur se caractérise par des offres généreuses et des prix bas qui ont forcé la concurrence à lancer des marques low-cost comme Red by SFR, Sosh et B&You pour répondre à la stratégie agressive de Free et rester populaire auprès des clients.

Reste qu’il est difficile pour tout opérateur de cerner les besoins de tous les clients. Parmi eux, il y a des profils plus tournés vers l’international, hors Europe et DOM. Du coup, est-il vraiment intéressant de s’abonner à Free lorsqu’on voyage souvent à l’international ? Vous allez le voir, la réponse est plutôt “oui”. Explications.

Découvrir le forfait Free

Comment utiliser le forfait Free à l’international ?

Free Mobile propose une offre de trois forfaits très attractifs. Le premier, c’est le fameux forfait Free 2 euros qui est gratuit pour les abonnés Freebox. Il y a également un forfait Free 5G 210 Go permanent à 19,99 € (15,99 € par mois pour les abonnés Freebox), et un forfait plus ponctuel baptisé Série Free – qui est en ce moment doté de 90 Go d’enveloppe data 4G/+ et autrement des mêmes prestations que le forfait Free 5G mais pour seulement 8,99 € par mois.

Forfait Free 2 euros

Pour 2 euros par mois (0 € pour les abonnés Freebox), Free propose dans cette offre 50 Mo de data en roaming (0,05 € le M0 au-delà), 2 heures voix et les SMS/MMS illimités depuis Europe et DOM. Vous pouvez appeler depuis la France les appels vers les fixes et mobiles des Etats-Unis, du Canada, de l’Alaska, d’Hawaï, de Chine et des DOM et vers les fixes de 100 destinations.

Mais si vous partez pour un pays qui n’est pas inclus dans l’offre, la data et la voix seront décomptés en hors-forfait au tarif en vigueur pour cette destination.

Forfait Free 5G 210 Go

Forfait Free International Free 5G
© Free

Le forfait Free 5G 210 Go est un peu plus facilement utilisable à l’international, notamment parce qu’en plus du roaming Europe et DOM, Free a passé des accords de sorte que vous pouvez utiliser 25 Go de data depuis un total de 70 pays et territoires :

  • Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède
  • DROM-COM : Guadeloupe, Guyane française, Martinique, Mayotte, Réunion (Île de la), Saint-Barthelemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon*
  • Autres : Afrique du Sud, Algérie†, Argentine†, Arménie†, Australie, Bangladesh†, Biélorussie†, Brésil†, Canada, Chine†, États-Unis, Géorgie†, Guernesey†, Ile de Man†, Inde†, Israël, Jersey†, Kazakhstan†, Macédoine†, Malaisie†, Mexique†, Monténégro†, Nouvelle-Zélande, Ouzbékistan†, Pakistan†, Russie†, Serbie†, Sri Lanka†, Suisse†, Thaïlande†, Tunisie†, Turquie†, Ukraine†

Découvrir le forfait Free

D’emblée l’offre du forfait Free international est un atout sur la concurrence. D’autant que vous avez accès à toutes ces destinations, 25 Go de data incluse, pour seulement 19,99 € voire 15,99 € par mois si vous êtes abonné Freebox. Notez comme le montre cette carte que les appels SMS, MMS illimités ne sont pas inclus dans toutes les destinations.

†Seule la data est incluse | *Internet non disponible

Série Free

Contrairement au forfait Free 5G 210 Go, la Série Free ne donne droit qu’à une utilisation du forfait Roaming en Europe et dans les DOM. Si vous voyagez dans un pays non inclus, vous en serez quitte pour du hors forfait au tarif en vigueur. En Europe et dans les DOM, le forfait Série Free donne droit à 10 Go de data 4G, et les appels, SMS/MMS illimités.

Notez que quel que soit le forfait la messagerie vocale visuelle (iPhone), présentation du numéro, double appel, suivi de consommation, rejet des appels anonymes, protection contre les renvois d’appels, abonné absent, numéros abrégés et filtrage d’appels et de SMS ne sont pas accessibles hors de France métropolitaine.

Combien coûte l’utilisation de data hors forfait ?

L’utilisation de la data data mobile hors forfait depuis une destination non incluse comme le Maroc peut engendrer des coûts très importants. La data est facturée au mégaoctet, quand bien même votre forfait en France métropolitaine peut venir avec plusieurs centaines de gigaoctets. Ainsi pour le Maroc, par exemple, il faudra compter 3 € par mégaoctet de data consommé. Ce qui se traduit très vite en 3 000 € de hors forfait… par gigaoctet de data.

Le fait que le forfait Free 5G prenne en charge 70 destinations est donc un réel atout sur les autres offres Free Mobile et la plupart des forfaits concurrents. Notez que Free ne commercialise pas de pass vacances permettant de jouir de prestations temporaire dans une destination que vous visitez.

Comment consulter le prix du hors forfait voix et data pour une destination précise ?

Toutes les infos sur le hors forfait quelle que soit la destination sont détaillées dans la brochure tarifaire Free Mobile. Il est vivement recommandé de consulter ces tarifs avant de partir et de bien comparer la différence de coût entre simplement utiliser normalement votre forfait, ou acheter sur place un forfait mobile temporaire plus confortable. A priori, avec un forfait Free 5G, cette étape est néanmoins superflue dans plus de 70 pays.

Peut-on bloquer le forfait Free à l’international pour éviter le hors forfait ?

Il est très facile de bloquer votre forfait Free à l’international pour éviter de laisser file le hors forfait. Pour cela :

  • Allez dans votre Espace Abonné Free
  • Cliquez sur Mes options
  • Activez Forfait Bloqué puis validez

Notez que cette option extrême vise à éviter le moindre hors forfait à l’international. Free précise donc que l’option bloque toute possibilité d’utiliser votre forfait vers et depuis l’étranger ainsi que la métropole. Les options payantes souscrites, quant à elles, restent actives. Il est néanmoins possible de désactiver immédiatement à tout moment ce blocage. Pour cela rendez-vous dans le même menu de votre Espace Abonné, et désactivez Forfait Bloqué.

Notez que vous pouvez également désactiver l’itinérance depuis votre smartphone afin d’éviter la consommation de data, même si vous n’avez pas activé l’option Forfait Bloqué.

Comment contacter Free, la messagerie vocale et vos contacts depuis l’international ?

Messagerie vocale, SAV… depuis l’étranger contacter Free Mobile ou vos contacts peut se révéler compliqué. Sauf qu’en réalité c’est très simple – à condition de connaître quelques numéros utiles :

  • Consulter la messagerie vocale : composez le +33 6 95 60 00 11 ou faites un appui prolongé sur la touche 1 de votre smartphone (votre code secret doit avoir au préalable été personnalisé)
  • SAV Free Mobile : composez le +33 1 78 56 95 60
  • Contacter un numéro français : allez dans la fiche du contact et modifiez le numéro de téléphone en remplaçant le premier 0 par +33.

Conclusion : le forfait Free vaut-il le coup à l’international ?

Entre son prix, ses prestations et les accords que Free a passé avec 70 pays, le forfait Free international est l’un des meilleurs en 2022. Evidemment toutes les formules de l’opérateur ne sont pas toutes aussi bien calibrées pour cette typologie de clients. Si vous voyagez beaucoup, n’optez surtout pas pour le forfait Free 2 euros bien trop limité.

Le forfait Série Free, lui, est toujours limité à l’Europe et les DOM. La vraie star est le forfait Free 5G à cause de ses 70 destinations incluses depuis lesquelles ont peut pratiquement toujours utiliser la data mobile – avec une enveloppe assez confortable de 25 Go.

Découvrir le forfait Free

Bien sûr le forfait Free n’est pas tout à fait parfait. Il subsiste de nombreux pays non inclus, comme ceux de la zones des Andes, la plupart des pays du continent africain, ou encore le Japon. Dans ces pays, nous vous recommandons de plutôt opter pour un abonnement temporaire sur place que l’on trouve souvent directement en arrivant dans l’aéroport. Vous bénéficierez de sans doute plus de data et minutes voix pour un tarif intéressant. Le tout sans risque de générer une facture astronomique de hors forfait.

Free Mobile

9.8

Note Globale

9.8/10